【超市168消息】今年5月份以來，金華傳統零售商業體連續遭遇關門風波。在江北，繼銀泰福華店傳出10月將歇業的消息，供銷農超錦繡店也停業了，連經營了將近20年的人防小百貨也陷入歇業搬遷風波。在江南，前兩年還紅紅火火的蘭溪街步行街零售商戶也因為生意清淡，不是關門就是轉讓。
有的是因為消防硬件不過關，有的是周邊客源流失嚴重，有的是租期到期，面對關門風波，盡管各家都有一本難念的經，但都不同程度地折射出當下傳統零售實體面臨的困境。而近年來新開的大型百貨商業體，大多吸引知名餐飲品牌入駐，以吸引人氣，結果餐飲唱起主角，百貨卻淪為配角。
一方面，網絡消費高速增長帶來的沖擊和影響在持續，線下零售消費增長乏力；另一方面經營模式滯后，租金和用工等成本居高不下，拖累了行業發展。面對種種挑戰，傳統零售業能否“破繭化蝶”成功轉型，成為金華打造和鞏固浙中商業購物中心的關鍵。
總部位于北京，以振興民族零售產業為己任的物美超市，卻慧眼獨具看好 金華零售 市場。在進駐萬達廣場一年后，即將與世貿中心簽約進駐，在金華市區開出規模更大的連鎖賣場。物美搶灘金華江南商業中心，它所帶來的絕不僅僅是一個品牌、一家超市，以及它集聚的商業人氣，更重要的是零售業轉型升級，重振雄風的信心。
挑戰重重
困境亟待破局
眼下的實體零售生意難做，從外部大環境看，經濟增速放緩，社會消費快速下滑，是一個重要原因。
先看一組數據：今年1～5月，金華市城鎮實現限上社會消費品零售額270.72億元，同比增長1.3%，增幅比去年同期回落10.7個百分點。其中，市區1～5月同比下滑3.9%。1～5月，列入監測的重點流通樣本企業中，零售類僅實現銷售額（營業收入）27.79億元，同比下滑10.44%。
實體零售增長乏力，網絡零售卻是異軍突起，持續高速增長，形成了此消彼長格局。從最初的家電、數碼3C，到服裝鞋帽、日用百貨，再到家居、食品，網絡零售不斷擠壓、分流傳統實體零售的市場份額。沒有門店的成本，低價、便捷、不用出門、海量的可選擇性等，在網絡零售新業態面前，傳統零售業相形見絀，甚至淪為網絡零售的體驗店、試衣間。
統計部門的一項分析顯示，2014年金華市網絡零售額942.56億元，增長41%；而傳統零售業零售額增幅卻從2010～2012年間的兩位數增長，下滑到2014年僅增長1.5%。2013年、2014年傳統零售業零售額增幅分別比同期城鎮居民人均可支配收入低7.6和7.9個百分點。
挑戰還來自于自身。傳統零售業是勞動力密集型產業，大多地處城市繁華路段，租金費用逐年水漲船高，用工成本不斷增加。以市區為例，由于租金和人工等成本增長，商貿企業的三項費用率，即銷售、管理和財務費用占主營業務收入的比率，近5年都維持在16%以上，運營成本居高不下。
隨著實體經濟增速放緩，在效益下降、毛利率偏低等因素影響下，零售業處境艱難。2010年金華傳統零售業零售額下降企業占全行業的比重為20.9%，2012年擴大到27.3%，2014年猛增到65.5%。其中，百貨零售占比37.9%，超市零售占比27.6%。數據表明，網絡零售對百貨零售的擠壓，更甚于對超市零售的擠壓。
優勢未失
信心勝于困難
困局無可回避，但我們也應看到，傳統零售業多年積累下來的優勢并未喪失，相反城市商業的影響力、美譽度更勝于以往。
在實體不被看好的情況下，物美超市有勇氣在金華連開兩大賣場，搶占多湖和江南兩大商業中心，據說正是源于對金華傳統零售業的競爭力和未來潛力的信心。
近年來，金華市致力于打造浙中購物中心，并在省內首創了購物節這一“促進消費，聚集商氣，提升城市美譽度”的大平臺。隨著萬達廣場、永盛購物廣場、帝壹城購物中心、世貿中心、浙中Mall等新型商業體的開發和進駐，浙中購物節連續舉辦了7年，節假日外來消費群體購物比例已達到50%以上，浙中商圈的規模和影響力不斷得到提升。
首先是零售規模在持續擴大。據統計，2014年年末市區傳統零售業企業零售營業面積達38.8萬平方米，零售額54.24億元，比2008年增長1.9倍，年均增長達9.4%。目前，金華擁有零售額超億元以上傳統零售企業17家，零售額總計48.61億元，占傳統零售行業零售總額的89.6%，形成了規模企業主導的格局。
其次是商業體不斷升級，購物體驗不斷優化。從第一代單體店，到第二代組合購物中心，再到現在以金華萬達廣場為代表的第三代城市綜合體，都市化、時尚化的元素越來越多，購物從純粹的消費變成了休閑享受。有研究指出，入駐品牌眾多，中高低端商品營銷策略明確，客戶群體定位清晰，各大奢侈品牌全球價格策略有效調整，這些都有利于傳統零售業拓展后續發展空間。
再次是商業運作效率不斷提升。統計部門分析了2010～2014年金華傳統零售業商品周轉情況，發現平均商品周轉率已由2010年的10.6次，提高到2014年的16.1次，即由2010年平均每34天周轉一次，提高到2014年平均每23天周轉一次。商品銷售定位準確，商品周轉明顯加快，有效降低企業銷售成本，加快了資金流轉。
與時俱進
構建O2O商圈
隨著現代生活節奏加快，網購大軍由年輕人向中年群體延伸擴大，宅男宅女越來越多，消費思維和消費模式都已發生巨大變化。傳統零售業要突破困局，必須揚長避短，創新經營思路和模式。
網絡零售雖然呈爆發式增長，但它無法提供傳統零售業消費過程中的增值性服務，比如購物中的體驗性、愉悅感、滿足感等。使購物成為一種享受，恰恰是傳統零售企業的長處所在。畢竟，經過多年積累，傳統零售業在經營能力、信譽水平、口碑及對售后服務的把控上，有著豐富的經驗。
從國內外前沿變革看，布局O2O領域，是傳統零售業轉型的一個重要創新突破口。O2O即OnlineToOffline，就是將線下商務的機會與線上的互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以通過線上聚客，消費者可以在線上篩選服務，成交也在線結算，迅速做大規模。
現如今，O2O掘金大戰無人缺席，無論是雄心萬志的移動互聯網創業者，還是家大業大的老牌互聯網公司。李開復曾說，O2O未來會改變中國，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發式力量。
像金華西市街等傳統商圈概念，是由歷史形成的，聚而成商，商圈是一個區域，是固定的。而現在的新商圈，更多的是在消費者的手機里，在微信和APP客戶端里，是一個移動的消費生態圈。只有被消費者關注，零售商才有拓展市場的機會。
顯然，傳統零售企業必須從戰略層面重視O2O轉型，通過互聯網、微信公眾平臺、開發移動客戶端等聚集客戶，發布信息，推廣在線獎勵商品積分等方式，向線下引流。同時，綜合利用大數據分析顧客購買行為及消費心理，尋找新商機，拓展新空間。如銀泰網、金華福泰隆的泰泰快購、第一百貨的微信平臺等，金華傳統零售業的三大巨頭，都在線上線下的結合中尋求突破。
當今工作節奏加快，時間被分割碎片化。有調查稱，中國消費者每天花在智能手機上的碎片化時間平均達170分鐘，超過電腦平均161分鐘。傳統零售業應著重抓住消費者的碎片化時間，為消費者提供多樣、便捷、全方位的服務。比如，中小零售商可以更精準地定位目標消費群體，通過線上攬客，使自身成為滿足周圍3～5平方公里范圍的消費體驗中心、休閑體驗中心等。
金華市有識人士指出，通過O2O模式的商業嘗試，有望改變傳統零售的商業運營基因，探索打造出成熟、新穎的商業形態和運營體系，構建金華傳統零售業與電子商務高效融合的智能化運營體系。傳統零售業的轉型之路注定不會平坦，唯有大膽嘗試轉型，才有希望贏得新的發展空間。
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本文來源： 金華零售業遇瓶頸 構建O2O商圈求突破
