今年是我做淘寶以來(lái)感受到壓力最大的一年。以前沒(méi)錢我能忽悠人投資，忽悠工廠給我押款。沒(méi)人，坑蒙拐騙先把人拐過(guò)來(lái)再說(shuō)。因?yàn)橐郧拔铱倳?huì)抱著一顆堅(jiān)定的信心，我也知道我該做什么，要做什么，甚至覺(jué)得自己智商高人一等，我鐵定能掙錢。而現(xiàn)在，我卻迷茫。不再匱乏，卻開(kāi)始彷徨。彷徨是最恐怖的，你有一個(gè)自己覺(jué)得很牛掰的idea，當(dāng)你有信心的時(shí)候，就二百五一樣沖上去干就是了，當(dāng)你彷徨的時(shí)候，哪怕這個(gè)計(jì)劃在你的概率計(jì)算中有80%以上的成功率，你也會(huì)想，是這樣嗎？真的是這樣嗎？真的沒(méi)錯(cuò)嗎？

以前我總是一副老子天下第一的態(tài)勢(shì)（以前大部分運(yùn)營(yíng)都這樣）其實(shí)現(xiàn)在想想，我們，我們這些淘寶的運(yùn)營(yíng)，或者叫弄潮兒。不過(guò)是站在風(fēng)口浪尖的豬，風(fēng)來(lái)了，豬都能飛。所以我開(kāi)始彷徨。

你們也在彷徨，彷徨這只豬即便是不能飛了，還能再跑一下嗎？再不濟(jì)，走走也行。

可是依然還有很多人跑上懸崖，縱身一躍，想著會(huì)有奇跡發(fā)生，一道風(fēng)能把他們吹起來(lái)。于是他們?cè)趹已轮率瑱M遍野。

具體表現(xiàn)在于，絕大多數(shù)賣家死于價(jià)格戰(zhàn)。總是幻想著等自己的量沖上去了，搜索上來(lái)了，就可以漲價(jià)，甚至來(lái)說(shuō)，即便是不漲價(jià)，一個(gè)掙5塊，那一天賣1000筆還是有5000塊啊。我不能說(shuō)這個(gè)方法是錯(cuò)的，其實(shí)很多大咖賣家都這么干，可惜遺憾的是，在看這篇貼子的你，應(yīng)該不是什么大賣家。

為什么別人干的事情你不能干呢？因?yàn)槟銢](méi)有那么資金，沒(méi)有那么大的實(shí)力。打價(jià)格戰(zhàn)其實(shí)技術(shù)含量不高，最重要的是有錢扛得住，還有個(gè)強(qiáng)大有力的供應(yīng)鏈能砍去一切不必要的成本，能和共個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行議價(jià)，取得最低的貨物成本。

所以想要打價(jià)格戰(zhàn)的小賣家，注定是炮灰。

低價(jià)就一定能好賣嗎？這絕對(duì)是個(gè)偽命題，低價(jià)的最直接的害處就是你的利潤(rùn)率被卡住了，沒(méi)有足夠的利潤(rùn)率就無(wú)法去拿出更多的資金去做推廣投入，你的錢因?yàn)榇罅康呢浳锪鬓D(zhuǎn)，必須得讓大部分的錢在貨上轉(zhuǎn)。這樣就最終讓自己越做越小越做越慘，甚至一個(gè)不留神，最后掙的錢全變成貨了。

這里我們可以順帶說(shuō)一下現(xiàn)在中國(guó)的那些初級(jí)原料供應(yīng)商為什么會(huì)越來(lái)越慘（如鋼鐵行業(yè)）大家瘋狂的打價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)越來(lái)越低，也就沒(méi)有辦法拿出足夠的資金進(jìn)行生產(chǎn)擴(kuò)大和研發(fā)，永遠(yuǎn)也無(wú)法造成德國(guó)日本那樣的高精度鋼鐵。最后大家就比誰(shuí)的爛貨價(jià)格更低，然后挨個(gè)破產(chǎn)倒閉。這一點(diǎn)像級(jí)了我們現(xiàn)在的淘寶市場(chǎng)。

做一個(gè)生意，無(wú)法保證足夠的利潤(rùn)空間的時(shí)候就只會(huì)越做越小，直致倒閉。因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有最低價(jià)只有更低價(jià)，每個(gè)行業(yè)都有瘋子，一次又一次踐踏在“更低”兩個(gè)字身上。

我們要做的是，不和瘋子斗。

賣貴一點(diǎn)，賣少一點(diǎn)。

很多人，賣家也好工廠也好。都會(huì)想，我要做出比同行性價(jià)比更高，質(zhì)量更好的產(chǎn)品。賣一樣或者比同行更低的價(jià)格，肯定能擠垮同行。首先消費(fèi)者在網(wǎng)上能看到的“更好”是個(gè)什么東西呢？第一是外觀，第二就是價(jià)格。借用子道老師的一句話就是“你若不貴，怎知你好？”

可是問(wèn)題是如何讓產(chǎn)品更貴一點(diǎn)，貴一點(diǎn)不是隨便加價(jià)，這樣只會(huì)適得其反。如何讓顧客為你的“更貴”乖乖掏腰包這是一門(mén)學(xué)問(wèn)。

一：產(chǎn)品微創(chuàng)新

若是都賣一模一樣的東西，甚至圖片也一樣，那怎能說(shuō)服顧客買你的更貴呢？所以我們其實(shí)可以在很多小細(xì)節(jié)上修改你的產(chǎn)品，讓你的產(chǎn)品變得獨(dú)特，甚至是唯一。我簡(jiǎn)單的舉兩個(gè)例子，我之前在賣一款電器的時(shí)候，工廠供貨，我可以拿貨，別人也可以拿。那如何讓我的產(chǎn)品獨(dú)特呢？我單獨(dú)找工廠聊了下，希望他給我把產(chǎn)品去噴上一個(gè)金色的噴漆，我的產(chǎn)品就變成了最流行的土豪金。但是這個(gè)顏色只準(zhǔn)我專賣，這個(gè)時(shí)候我的產(chǎn)品在主圖要就變成了萬(wàn)花叢中一點(diǎn)綠。這也是一種微創(chuàng)新。

我去年賭過(guò)一個(gè)產(chǎn)品，獲利不少，很多人疑惑是什么，今年我可以說(shuō)一下。去年我做的是加濕器，不是普通的加濕器，是一個(gè)把小型空氣凈化器和加濕器結(jié)合在一起的一個(gè)產(chǎn)品。我和工廠共同研發(fā)。賣到接近三百，普通加濕器一般價(jià)格在50上下，普通小型空氣凈化器一般在150上下一點(diǎn)。而我做成1+1=3。因?yàn)槲覜](méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做這樣產(chǎn)品的人去年真的僅此一家，別無(wú)分店。當(dāng)時(shí)我的利潤(rùn)很高，單個(gè)利潤(rùn)值基本上150.所以我并不追求量，很簡(jiǎn)單，我一個(gè)產(chǎn)生的利潤(rùn)基本上是別人加濕器10個(gè)產(chǎn)生的利潤(rùn)，別人賣1200個(gè)，我只要賣100個(gè)就能達(dá)到這個(gè)利潤(rùn)。因?yàn)槲也恍枰敲炊嗳藛T去工作，只需要精細(xì)化操作就行了，我甚至可以閑到讓我的電話客服，去對(duì)每個(gè)買家挨個(gè)進(jìn)行售后回訪三四次。而同行則需要大量的人員去工作才能達(dá)到他們要的量，大量的發(fā)貨人員，客服，售后。而我，只為少部分人服務(wù)。

作為我們這種小賣家來(lái)說(shuō)，為少數(shù)人服務(wù)，是最優(yōu)的生存法則。

其實(shí)產(chǎn)品可以動(dòng)的小手腳非常的多，例如你在一件爆款衣服上加上一個(gè)小花朵，亦或是花邊，再或者是別人沒(méi)有的顏色。只要你去多思考，這些真的不是難事。

但是做微創(chuàng)新有一點(diǎn)，你的創(chuàng)新最好是你的顧客第一眼能看得出來(lái)的，不要在里面動(dòng)功夫，譬如說(shuō)你做服裝換了更好的面料更舒服，譬如你做暖水瓶延長(zhǎng)了1小時(shí)的保溫時(shí)間。這些內(nèi)在的革新顧客是不知道的，哪怕你說(shuō)得天花亂墜他們也寧愿選擇銷量更高的別人，可是外在微創(chuàng)新就不一樣，他們能第一時(shí)間看到你的改變和不一樣，就能吸引到喜歡你的不一樣的顧客。

就像泡妞一樣，你不帥，你沒(méi)錢。好歹你要有點(diǎn)別人沒(méi)有的個(gè)性才行。

二：打亂計(jì)價(jià)體系

這個(gè)方法我之前做互補(bǔ)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的時(shí)候經(jīng)常用，方式很簡(jiǎn)單。譬如說(shuō)你知道豬肉18快1斤，牛肉32一斤，羊肉40一斤，可是把他們混在一起做一斤，你知道他們多少錢一件嗎。

你單賣錢包賣不過(guò)別人，單賣皮帶也賣不過(guò)別人，為什么不把錢包皮帶打火機(jī)混在一起做一個(gè)精美禮盒弄成一個(gè)“男人禮包”。只要包裝足夠精美，那么還是有不少的需求量，因?yàn)檫@些東西除了自用，還有大量送禮需求。

這只是方法中的一種，還有很多可以去發(fā)揮，譬如一件連衣裙一個(gè)外套也可以做成套裝出售。因?yàn)楹芏嗯⑵鋵?shí)是糾結(jié)癥患者，他們壓根不知道如何去搭配穿著（不過(guò)他們嘴里是從來(lái)不會(huì)承認(rèn)）所以做成套裝是去解救這些糾結(jié)癥患者。不要以為這是少部分需要，不信你看看APP穿衣助手就知道了。

打亂計(jì)價(jià)體系可以在很多行業(yè)都發(fā)揮他的妙用，很多時(shí)候做生意就像打戰(zhàn)，正面打不過(guò)。我們就迂回包抄。

聽(tīng)說(shuō)一個(gè)泡妞段子

一個(gè)小伙A用2000元其中的1500元給妹子買了三星手機(jī)，留500元吃飯開(kāi)房，騎著電瓶車去找妹子，妹子說(shuō):你是一個(gè)好人，可是我們真的不合適。

一個(gè)小伙B也有2000元，用700元租了一輛BMW,然后去批發(fā)市場(chǎng)300元買了99朵玫瑰，告訴妹子，他喜歡手牽手去那些浪漫的小吃店100元，還剩900元，找了五星級(jí)酒店的海景房，當(dāng)晚妹子就跟他睡了，而且說(shuō)是因?yàn)閻?ài)情。。。。

想必這樣說(shuō)，你能懂。

三：高品質(zhì)服務(wù)

很多賣家只管賣，而不懂賣了之后要做什么。實(shí)際上賣了之后做的事情可多了，很多電器產(chǎn)品的無(wú)理由退換貨來(lái)自于一條原因——不會(huì)用。很多賣家想當(dāng)然的以為，說(shuō)明書(shū)上不是寫(xiě)著嗎？

沒(méi)有幾個(gè)買家會(huì)去認(rèn)真看你密密麻麻的文字的，想必你自己也沒(méi)有看過(guò)幾份說(shuō)明書(shū)。因?yàn)閼惺侨说奶煨浴Ｋ院芏噘I家拿到產(chǎn)品之后基本上倒騰幾下，不會(huì)用立馬就退了。

讓買家少退就是多賣。

不要等到買家要退的時(shí)候再去急急忙忙的教導(dǎo)顧客如何使用，買家要退貨的時(shí)候就像一個(gè)要說(shuō)分手的女人，真的等到這兩個(gè)字說(shuō)出口再去挽留，那已是千難萬(wàn)難。

手繪一份說(shuō)明書(shū)，把顧客需要知道東西簡(jiǎn)明扼要的圖文并茂的做出來(lái)，哪怕你畫(huà)圖功力真的差的不行也沒(méi)關(guān)系，要的就是這樣的效果。只要東西表達(dá)清楚，并且能用你的鬼畫(huà)符把顧客逗笑。目的就達(dá)到了。

實(shí)在復(fù)雜的產(chǎn)品，或者利潤(rùn)值比較高的產(chǎn)品，多打一個(gè)電話并不會(huì)浪費(fèi)你多少時(shí)間。有些人覺(jué)得打電話是浪費(fèi)時(shí)間，我們生活中說(shuō)的那么多客套話不也是嗎？

這些事情是表明一個(gè)態(tài)度，我是一個(gè)細(xì)心的，負(fù)責(zé)人的商家。

作為一個(gè)沒(méi)錢，不帥，也沒(méi)性格的屌絲，如果你溫柔體貼，又有點(diǎn)小幽默。追女神也還是有機(jī)會(huì)的。

我總是用追女孩來(lái)比喻買家和賣家的關(guān)系，實(shí)際上情況真的如此，因?yàn)槲蚁敫嬖V你一味的低聲下氣，搖尾乞憐（低價(jià)）并不能獲取女孩芳心。

小賣家應(yīng)該更有腔調(diào)，更有個(gè)性才能有一席突圍之路。

每個(gè)有腔調(diào)有個(gè)性的店鋪雖然不能復(fù)制，可是他們都有內(nèi)在的邏輯和方法可以借鑒。如有機(jī)會(huì)，可以一同探討。

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