無(wú)人零售 在經(jīng)過(guò)了幾年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸形成氣候，從最初的概念到如今的成為現(xiàn)實(shí)，不僅在資本圈里又引發(fā)一輪投資熱潮，也讓消費(fèi)者產(chǎn)生好奇，想一探究竟。但是同以往的每一次互聯(lián)網(wǎng)爆品一樣，無(wú)人便利店的布局也伴隨著此消彼長(zhǎng)的看衰聲和資本相繼入局兩個(gè)極端持續(xù)蔓延開來(lái)。

　　利益才是驅(qū)動(dòng)事物發(fā)展的原動(dòng)力，近幾年線上零售的紅利逐漸消失，急需打破線下入口做結(jié)合。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年一季度，我國(guó)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額8.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10%，較去年同期放緩0.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，一季度全國(guó)網(wǎng)上商品零售額1.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25.8%，增速較去年同期下滑0.1個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)iResearch的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)消費(fèi)者的電商支出正在放緩，預(yù)計(jì)從明年開始，線上買家支出的平均年增長(zhǎng)率會(huì)降至5%以下。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)成熟，線上零售用戶規(guī)模觸碰天花板，線上流量吃緊，電商零售發(fā)展增速減緩，加上傳統(tǒng)零售商陸續(xù)轉(zhuǎn)型線上零售的高壓下，“新零售”在這樣的背景下被提出， 無(wú)人零售 作為新零售概念中頗為重要的一環(huán)，以技術(shù)手段入局線下實(shí)體店，自然受到更多關(guān)注。

　　現(xiàn)有的無(wú)人便利店相比于傳統(tǒng)便利店來(lái)說(shuō)，更多只是在前端上做了技術(shù)的升級(jí)，但是在零售業(yè)的核心點(diǎn)供應(yīng)鏈上的升級(jí)改造還沒(méi)有涉及。

　　供應(yīng)鏈管理自身就是一個(gè)深?yuàn)W且發(fā)展飛速的領(lǐng)域，例如對(duì)庫(kù)存的實(shí)時(shí)控制和緩沖優(yōu)化，如何解決“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”問(wèn)題，多層次協(xié)同預(yù)測(cè)等等。 無(wú)人零售 看似集中在實(shí)時(shí)結(jié)算技術(shù)上，實(shí)則是要觸抵到零售行業(yè)供應(yīng)鏈人工智能化的問(wèn)題。

　　零售行業(yè)從發(fā)展到現(xiàn)在，一共經(jīng)歷了四次革命。最早從60-90年代的規(guī)模化生產(chǎn)出現(xiàn)百貨商店，到80年代后期的以規(guī)模經(jīng)營(yíng)化為主的連鎖商店，再到最近的信息化管理（存貨管理、ERP），大眾最熟悉的超級(jí)市場(chǎng)。可見每一次的發(fā)展和變革都相伴著供應(yīng)鏈技術(shù)的支持和消費(fèi)者購(gòu)買需求的變化，但主要還是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)作為主導(dǎo)力量。

　　 無(wú)人零售 可以視作第四次的零售革命，被冠以了“新零售”的帽子，但必須強(qiáng)調(diào)的是，新零售并不等于 無(wú)人零售 。這一次的變革重點(diǎn)不再是零售行業(yè)，而是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，或者干脆可以稱作是人工智能在零售行業(yè)的一次大膽躍進(jìn)。

　　 無(wú)人零售 的誕生是線上零售發(fā)展到瓶頸期，傳統(tǒng)零售急于轉(zhuǎn)型線上，電商巨頭開始布局線下等多方面因素一同作用的必然結(jié)果，它本身存在的意義也并不只是將商店內(nèi)的收銀員替換成自動(dòng)結(jié)算的技術(shù)設(shè)備，我所理解的 無(wú)人零售 并不應(yīng)當(dāng)只是無(wú)人結(jié)算，而是零售行業(yè)的智能度和無(wú)人化水平達(dá)到一定程度后的總觀，“無(wú)人化”應(yīng)視為智能化和數(shù)據(jù)化到達(dá)一定高度的產(chǎn)物，智能技術(shù)的提升勢(shì)必會(huì)為 無(wú)人零售 行業(yè)發(fā)展提供有力保障，也成為電商巨頭布局接入零售行業(yè)的奠基石， 無(wú)人零售 有望成就下一個(gè)零售行業(yè)巨頭。

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