交易評價反映了賣家的交易數(shù)量與質(zhì)量，是買家下單時所考慮的重要因素。好評率越高，買家下單的機會越大，你的產(chǎn)品排名越靠前。反之，好評率越低，越會影響產(chǎn)品的排名及曝光。

1．交易結束后可以評價嗎？

在訂單交易完成后的30天內(nèi)，買賣雙方需要做出評價，超時之后將無法評價。除以下情況不能評價外，其余只要支付成功的訂單都可以評價。

(1）買家選擇T/T付款,但最終未獲賣家確認的訂單無法評價。

(2）資金審核時系統(tǒng)自動關閉或人工關閉的訂單無法評價。

(3）賣家發(fā)貨超時、買家申請取消訂單并且賣家同意，賣家申請退款結案等交易結束前已全額退款的訂單不可評價。

注意：最終成交金額在5美元以下的訂單不計入評價積分。

2．如何查看評價？

(1)可以登錄“我的速賣通”頁面，打開“交易”一“管理交易評價”頁面，在“生效的評價”頁面中查看評價信息。

(2)你也可以在自己的店鋪找到該產(chǎn)品，在產(chǎn)品頁面下方有歷史成交記錄，同時可以看到買家做出的評價。

注意：生效的評價信息一般會在24小時內(nèi)在你的店鋪中展示。

3．全球速賣通平臺的評價分為信用評價及賣家分項評分兩類。

信用評價，是指交易雙方在交易結束后對對方信用狀況的評價;信用評價包括五分制評分和評論兩部分。

賣家分項評分，是指買家在訂單交易結束后以匿名的方式對賣家在交易中提供的商品描述的準確性、溝通質(zhì)量及回應速度、物品運送時間合理性三方面服務做出的評價，是買家對賣家的單向評分。

信用評價可以由買賣雙方進行互評，但賣家分項評分只能由買家對賣家做出。所有賣家全部發(fā)貨的訂單，在交易結束30天內(nèi)買賣雙方均可評價。

對于信用評價，如果雙方都未給出評價，則該訂單不會有任何評價記錄;如一方在評價期間內(nèi)做出評價，另一方在評價期間內(nèi)未評的，則系統(tǒng)不會給評價方默認評價（賣家分項評分也無默認評價)。

以上是速賣通平臺賣家必知的交易評價相關內(nèi)容，希望對您有幫助。

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本文來源： 速賣通平臺賣家必知的交易評價