做淘寶，賣家難免會(huì)遇到數(shù)據(jù)異常，如：流量轉(zhuǎn)化下滑、銷售額起伏大等，對(duì)待這種狀況發(fā)生，首先想要的是如何去解決而不是緊張焦慮無(wú)從下手。今天我就和大家講一下如何給自己店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)全方位診斷及應(yīng)對(duì)策略。

一、首先我們說流量下滑問題

不過淘寶在怎么變化，流量永遠(yuǎn)是淘寶第一重要的因素。因?yàn)榱髁亢帽壬w房的基石，有了流量才能有后續(xù)的東西。

自己的流量出問題，肯定會(huì)心急如焚。淡定，別介，我們從如下去分析。

去生意參謀看大盤流量。

如果大盤流量和自己的流量變化吻合，同樣是下滑，那么就是一個(gè)市場(chǎng)的大環(huán)境。這個(gè)可以放心，本身問題不到，能做就是盡量的提高點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。

如果大盤流量沒有變化或者提升，就是說和自己的流量變化相背離了。這就說明自己的寶貝出問題了，問題的原因可能源于自己或者源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化。

或者是我們的標(biāo)題出現(xiàn)問題，如何驗(yàn)證我們的標(biāo)題好壞呢？用下面的方法：

全標(biāo)題淘寶搜索，如果出現(xiàn)2處的紅字，說明你的標(biāo)題唯一性比較好，然后紅字又是你認(rèn)為的關(guān)鍵詞，那么說明你的標(biāo)題就是不錯(cuò)的標(biāo)題了。

如果和標(biāo)題無(wú)關(guān)，那么繼續(xù)往下看。

二、確定店鋪問題后看關(guān)鍵詞排名

確定了是自己店鋪出現(xiàn)問題了，我們首先需要看自己的關(guān)鍵詞排名，如果排名沒有下滑，那么就是點(diǎn)擊率下滑（出現(xiàn)這種情況一般都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了大的變化，做淘寶一定不能只看自己，要時(shí)間關(guān)注自己的對(duì)手），那么如何確定呢？看下圖：

路徑如下：生意參謀-經(jīng)營(yíng)分析-商品效果。

備注：

數(shù)據(jù)選擇進(jìn)七天，選擇PC端。大家可以看上圖，下三個(gè)寶貝，曝光量很大，但是點(diǎn)擊率非常低。這是一個(gè)很大問題。這么低的點(diǎn)擊，說明你的主圖和價(jià)格有大問題的（一定要和同行比較，比較才能發(fā)現(xiàn)問題），淘寶也會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品消費(fèi)者不喜歡。

應(yīng)對(duì)方法：

1、 去看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，針對(duì)變化找好應(yīng)對(duì)策略；

2、 優(yōu)化主圖，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整價(jià)格。

三、然后我們?nèi)タ崔D(zhuǎn)化率

這個(gè)路徑是生意參謀的首頁(yè)就有的，如上圖。大家可以發(fā)現(xiàn)，他總共是三個(gè)曲線，三個(gè)指標(biāo)，一個(gè)是我的轉(zhuǎn)換率，一個(gè)是同行同層級(jí)平均轉(zhuǎn)化率，一個(gè)是同行同層級(jí)優(yōu)秀轉(zhuǎn)化率。如果你的一般的能維持的店鋪會(huì)在同層級(jí)均值左右。如果你的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于了行業(yè)均值，那么你的排名會(huì)慢慢的下滑，所以你的轉(zhuǎn)化率連續(xù)5天低于均值，一定要引起重視，分析原因。

應(yīng)對(duì)方法：

1、去看和自己排名類似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、銷量、下架時(shí)間（這個(gè)需要一個(gè)插件的，文章最下面我的介紹里面有獲取方法，需要的話看一下我的介紹）、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，然后制定應(yīng)對(duì)方案。

2、一般只要你的轉(zhuǎn)化率低，那么有如下因素：詳情頁(yè)、基礎(chǔ)銷量、影響很大的差評(píng)（因?yàn)橛辛髁?，價(jià)格因素不會(huì)影響太大）。我們一定要去逐步分析，看自己的問題出現(xiàn)在哪里，然后去改正。

四、之后要看的是跳失率

這個(gè)指標(biāo)也是很重要的，一般的小C店要控制在70%以下，皇冠以上的要控制在60%以下，天貓的話要控制在50%以下，才是健康。

還有下圖，下圖的路徑是：生意參謀-商品概況。加購(gòu)、收藏都需要關(guān)注的。

應(yīng)對(duì)方法：

詳情頁(yè)做好關(guān)聯(lián)銷售，把引導(dǎo)到爆款或者轉(zhuǎn)化高的款，這樣不僅能夠降低跳失率，而且對(duì)轉(zhuǎn)化率也會(huì)有很大的幫助。

上述就是如何去全方位診斷自己的店鋪，還有在看生意參謀時(shí)希望不要只看流量，而要去分析那些數(shù)據(jù)，對(duì)你的店鋪是有幫助的！