首次生效時(shí)間：2014年10月10日
最近修訂時(shí)間：2016年4月20日
淘寶擬對(duì)淘寶網(wǎng)商品的評(píng)價(jià)和銷量計(jì)算邏輯進(jìn)行調(diào)整，具體方案如下：
（一）以1元以下價(jià)格支付的訂單：銷量正常累計(jì)；若買家賬號(hào)綁定有效手機(jī)，買賣雙方評(píng)價(jià)正常累計(jì)，若買家賬號(hào)未綁定有效手機(jī)，該類訂單的賣家端評(píng)價(jià)至多累計(jì)250筆，買家端評(píng)價(jià)正常累計(jì)。
（二）單件商品的支付價(jià)格低于一口價(jià)3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評(píng)價(jià)均不累計(jì)。
（三）符合以下任一情形的，該商品近30天內(nèi)全部或部分銷量刪除不累計(jì)：
1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU價(jià)格、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價(jià)格為5元及以上，則以1元以下價(jià)格支付的訂單銷量全部刪除不累計(jì)。
2、商品成交記錄中，一旦出現(xiàn)5元及以上價(jià)格支付的訂單，則以1元以下價(jià)格支付的訂單銷量全部刪除不累計(jì)。
3、任何商品調(diào)整類目（淘寶官方類目或調(diào)整至相似類目的情形調(diào)整除外）：
1）轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出特定的一級(jí)類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計(jì)；
2）其余調(diào)整一級(jí)類目的，則以1元以下價(jià)格支付的訂單銷量全部刪除不累計(jì)；
3）從“個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY > 其它定制”末級(jí)類目調(diào)整到其余類目或從其余類目調(diào)整至“個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY > 其它定制”末級(jí)類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計(jì)。
（四）修改商品某SKU價(jià)格時(shí)，修改后的價(jià)格若超過(guò)近30天該SKU最低訂單支付價(jià)格（該價(jià)格≥10元的除外）的10倍，該SKU對(duì)應(yīng)近30天銷量全部刪除不累計(jì)。
（五）特定類目下以低于指定價(jià)格支付的訂單：銷量不累計(jì)，評(píng)價(jià)入口不開(kāi)放。
若同時(shí)發(fā)生上述第一、二項(xiàng)情形，則以第二項(xiàng)執(zhí)行；若同時(shí)發(fā)生上述第三、四項(xiàng)情形，則第三、四項(xiàng)都執(zhí)行。
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規(guī)則解讀：
（一） 以1元以下價(jià)格支付的訂單：銷量正常累計(jì)；若買家賬號(hào)綁定有效手機(jī)，買賣雙方評(píng)價(jià)正常累計(jì)，若買家賬號(hào)未綁定有效手機(jī)，該類訂單的賣家端評(píng)價(jià)至多累計(jì)250筆，買家端評(píng)價(jià)正常累計(jì)。
1、按照什么價(jià)格為準(zhǔn)來(lái)計(jì)算是否低于1元？
該價(jià)格是指訂單支付價(jià)格，即除去郵費(fèi)、店鋪優(yōu)惠券、淘金幣、單品折扣等價(jià)格后，買家實(shí)際支付的單件商品價(jià)格（含支付寶紅包和集分寶）。本規(guī)則提及的價(jià)格均為此含義，下不贅述。
例如：賣家發(fā)布的商品一口價(jià)為1元，買家使用淘金幣抵用后最終花了5.8元買下（其中郵費(fèi)5元），則該筆訂單的支付價(jià)格為0.8元。
2、搭配套餐、滿減工具、多個(gè)商品購(gòu)物車下單的方式下，如何計(jì)算每筆子訂單支付金額？
每筆子訂單的支付金額按照等比分?jǐn)偡绞接?jì)算，即每筆子訂單支付金額=（總訂單支付金額/各商品一口價(jià)之和）*單個(gè)商品一口價(jià)。
例如：三個(gè)商品以搭配套餐形式出售，商品一口價(jià)分別為1元、8元、10元，買家以15元現(xiàn)金外加1元支付寶紅包即16元買下，則1元商品的支付價(jià)格=（16/19）*1=0.84元，以此類推，另兩個(gè)商品支付價(jià)格為6.74元、8.42元。
3、買家賬號(hào)是否綁定有效手機(jī)以哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)為準(zhǔn)？
以買家付款時(shí)間為準(zhǔn)。
4、如何理解“賣家端評(píng)價(jià)至多累計(jì)250筆”？
本規(guī)則生效后產(chǎn)生的訂單，在評(píng)價(jià)生效時(shí)，系統(tǒng)會(huì)判斷買家在付款時(shí)是否已綁定了有效手機(jī)，若未綁定，則此類訂單賣家端評(píng)價(jià)至多累計(jì)250筆，即這250筆訂單的好中差評(píng)對(duì)應(yīng)的信用積分和店鋪評(píng)分都會(huì)累計(jì)，后續(xù)生效的此類評(píng)價(jià)都不累計(jì)。
5、如何理解銷量不累計(jì)和評(píng)價(jià)不累計(jì)？
銷量不累計(jì)是指該訂單的成交記錄不在商品詳情、搜索等結(jié)果中展示或引用。
評(píng)價(jià)不累計(jì)是指淘寶網(wǎng)交易評(píng)價(jià)（包括信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分）不累計(jì)，具體是指該筆訂單買家可以正常給出好中差評(píng)、評(píng)價(jià)內(nèi)容、店鋪評(píng)分、追加評(píng)論等，并正常展示評(píng)價(jià)結(jié)果，但在星鉆冠積分統(tǒng)計(jì)中不將該筆訂單信用積分統(tǒng)計(jì)進(jìn)去，也不統(tǒng)計(jì)該訂單的店鋪評(píng)分。
6、請(qǐng)舉例說(shuō)明以1元以下價(jià)格支付的訂單，其評(píng)價(jià)的計(jì)算邏輯。
舉例：某賣家商品A近30天有200筆支付價(jià)格為0.8元訂單，商品B近30天有100筆支付價(jià)格為0.6元訂單，假設(shè)這300筆訂單對(duì)應(yīng)買家都未綁定有效手機(jī)，則賣家端評(píng)價(jià)最多可以累積250個(gè)信用積分和店鋪評(píng)分，即這250筆訂單的好中差評(píng)對(duì)應(yīng)的信用積分和店鋪評(píng)分都會(huì)累計(jì)。而另外50筆訂單的信用評(píng)價(jià)會(huì)正常展示，但信用積分和店鋪評(píng)分不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。買家信用評(píng)價(jià)都是正常累計(jì)的。
（二）單件商品的 支付價(jià)格低于一口價(jià)3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評(píng)價(jià)均不累計(jì)。
7、請(qǐng)舉例說(shuō)明該規(guī)則。
舉例：賣家發(fā)布了個(gè)發(fā)夾商品，其中蝴蝶形狀的SKU價(jià)格為17元，買家購(gòu)買了2件蝴蝶發(fā)夾，除郵費(fèi)、優(yōu)惠外，共支付了9.6元，則該訂單單件商品的支付價(jià)格為4.8元，低于一口價(jià)3折，則該筆訂單銷量、信用積分和店鋪評(píng)分都不累計(jì)。
（三）符合以下任一情形的，該商品近30天內(nèi)全部或部分銷量刪除不累計(jì)：
1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU價(jià)格、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價(jià)格為5元及以上，則以1元以下價(jià)格支付的訂單銷量全部刪除不累計(jì)。
2、商品成交記錄中，一旦出現(xiàn)5元及以上價(jià)格支付的訂單，則以1元以下價(jià)格支付的訂單銷量全部刪除不累計(jì)。
3、任何商品調(diào)整類目（淘寶官方類目或調(diào)整至相似類目的情形調(diào)整除外）：
1）轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出特定的一級(jí)類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計(jì)；
2）其余調(diào)整一級(jí)類目的，則以1元以下價(jià)格支付的訂單銷量全部刪除不累計(jì)；
3）從“個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY > 其它定制”末級(jí)類目調(diào)整到其余類目或從其余類目調(diào)整至“個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY > 其它定制”末級(jí)類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計(jì)。
8、如何理解“以1元以下價(jià)格支付的訂單銷量全部刪除不累計(jì)”？
淘寶將刪除近30天內(nèi)以1元以下價(jià)格支付的成交記錄，刪除時(shí)已拍下但未付款的訂單后續(xù)不累計(jì)不展示。
9、請(qǐng)舉例說(shuō)明第一、第二種情形。
情形1：某商品有三個(gè)SKU，SKU的價(jià)格分別是0.9元、2元、10元。若將2元SKU價(jià)格調(diào)整為3元，或新增一個(gè)價(jià)格為5元的SKU，或刪除0.9元SKU，都將導(dǎo)致1元以下價(jià)格支付的訂單銷量全部刪除不累計(jì)。
情形2：某商品的新品促銷期間，支付價(jià)格都是0.9元，共累計(jì)了1000個(gè)銷量。活動(dòng)結(jié)束后，商品恢復(fù)原價(jià)5元，則原銷量1000全部刪除不累計(jì)。
10、“淘寶官方類目調(diào)整或調(diào)整至相似類目的情形”具體是指哪兩種情形？
情形1淘寶官方類目調(diào)整：出于類目?jī)?yōu)化管理的需要，淘寶會(huì)不定期進(jìn)行類目調(diào)整與商品遷移，在官方公示的類目或商品調(diào)整期間內(nèi)，商品一級(jí)類目發(fā)生變更，銷量不受影響。
情形2調(diào)整至相似類目：不同賣家對(duì)類目的歸類習(xí)慣不同，為方便賣家，小二會(huì)在不同的一級(jí)類目下設(shè)置相似性子類目，如“尿片/洗護(hù)/喂哺/推車床>>理發(fā)器/指甲鉗/體溫計(jì)等日常護(hù)理小用品>>兒童馬桶蓋”和“家裝主材>>衛(wèi)浴用品>>坐便器蓋板”，商品在相似性類目之間調(diào)整，銷量不受影響。
情形1淘寶官方類目調(diào)整：出于類目?jī)?yōu)化管理的需要，淘寶會(huì)不定期進(jìn)行類目調(diào)整與商品遷移，在官方公示的類目或商品調(diào)整期間內(nèi)，商品一級(jí)類目發(fā)生變更，銷量不受影響。
情形2調(diào)整至相似類目：不同賣家對(duì)類目的歸類習(xí)慣不同，為方便賣家，小二會(huì)在不同的一級(jí)類目下設(shè)置相似性子類目，如“尿片/洗護(hù)/喂哺/推車床>>理發(fā)器/指甲鉗/體溫計(jì)等日常護(hù)理小用品>>兒童馬桶蓋”和“家裝主材>>衛(wèi)浴用品>>坐便器蓋板”，商品在相似性類目之間調(diào)整，銷量不受影響。
11、轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出哪些特定的一級(jí)類目，需要?jiǎng)h除近30天全部銷量？
目前淘寶網(wǎng)商品調(diào)整一級(jí)類目，將刪除近30天銷量的情形如下表（后續(xù)將陸續(xù)擴(kuò)充）：
目前淘寶網(wǎng)商品調(diào)整一級(jí)類目，將刪除近30天銷量的情形如下表（后續(xù)將陸續(xù)擴(kuò)充）：
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一級(jí)類目名稱
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刪除銷量規(guī)定
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辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)
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轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出都刪除銷量
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電子詞典/電紙書/文化用品
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轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出都刪除銷量
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個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY
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轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出都刪除銷量
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其他
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轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出都刪除銷量
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網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)
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轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出都刪除銷量
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五金/工具
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轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出都刪除銷量
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手機(jī)
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從其余類目轉(zhuǎn)入手機(jī)，刪除銷量
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（四）修改商品某SKU價(jià)格時(shí)，修改后的價(jià)格若超過(guò)近30天該SKU最低訂單支付價(jià)格（該價(jià)格≥10元的除外）的10倍，該SKU對(duì)應(yīng)近30天銷量全部刪除不累計(jì)。
12、請(qǐng)舉例說(shuō)明該規(guī)則。
情形1：某商品近30天的某個(gè)SKU最低訂單支付價(jià)格為5元（除郵費(fèi)、各種優(yōu)惠外的實(shí)際支付價(jià)格），賣家如要調(diào)整商品一口價(jià)，該SKU的最高一口價(jià)不可高于50元。若高于50元，則該SKU近30天全部銷量刪除不累計(jì)。
情形2：某商品近30天的某個(gè)SKU最低訂單支付價(jià)格為10元，則該商品可以向上改到任何價(jià)格，銷量不受影響。
（五）特定類目下以低于指定價(jià)格支付的訂單：銷量不累計(jì)，評(píng)價(jià)入口不開(kāi)放。
13、目前有哪些類目下設(shè)定了低于一定價(jià)格的訂單是銷量不累計(jì)且評(píng)價(jià)入口不開(kāi)放的？
在以下類目下以低于5元支付的訂單都將銷量不累計(jì)，評(píng)價(jià)入口不開(kāi)放：
1）“個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY”類目下的“其它定制”二級(jí)類目；
2）“電影/演出/體育賽事”類目下的“電影票”二級(jí)類目。
在以下類目下以低于5元支付的訂單都將銷量不累計(jì)，評(píng)價(jià)入口不開(kāi)放：
1）“個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY”類目下的“其它定制”二級(jí)類目；
2）“電影/演出/體育賽事”類目下的“電影票”二級(jí)類目。
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