評(píng)價(jià)還是評(píng)價(jià)網(wǎng)上開店評(píng)價(jià)真的很重要。再次強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)上開店，評(píng)價(jià)真的很重要，無(wú)論是對(duì)我們的

網(wǎng)店，還是我們網(wǎng)店店長(zhǎng)本人，這個(gè)我是深有體會(huì)。

評(píng)價(jià)，是一項(xiàng)交易完成的最后一個(gè)步驟，從收貨確認(rèn)那一刻開始，一個(gè)交易似乎已經(jīng)結(jié)束，但

是，作為一個(gè)成熟的買家和賣家，絕對(duì)要正視每一次評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)！

評(píng)價(jià)的好壞直接決定信用度的高低，做一個(gè)信譽(yù)度百分百的賣家，不是一般的難，你不但要認(rèn)

真對(duì)待每一個(gè)顧客，而且您的每一個(gè)顧客都要有一定的信用意識(shí)。我曾經(jīng)就遇到一個(gè)新手買家，好

不容易教會(huì)了他使用財(cái)富通到交易結(jié)束，評(píng)價(jià)那會(huì)，他來(lái)個(gè)中評(píng)，我問為什么是中評(píng)啊，他說(shuō)，啊

，點(diǎn)錯(cuò)了，下次注意！乖乖，你的一句下次注意把一個(gè)賣家的好評(píng)從百分百拉到永遠(yuǎn)也填不滿的完

美當(dāng)中，那種悵然若失的滋味，我相信每一個(gè)賣家都會(huì)或早或晚的體會(huì)到！

我作為買家去購(gòu)買別人的物品時(shí)，都會(huì)去看看這個(gè)賣家的信用，看看同類產(chǎn)品別人的評(píng)價(jià)，在

一堆好評(píng)當(dāng)中，一個(gè)中評(píng)或者是差評(píng)都會(huì)如此的突兀和顯眼，我都會(huì)注意兩眼，由此，我相信，我

這樣的買家不是少數(shù)，這個(gè)一個(gè)買家的心理也是極其普遍和正常的，我們更應(yīng)該看出，一個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)

賣家的重要性，那么我們?nèi)绾尾拍茏龅阶屪约旱脑u(píng)價(jià)接近完美呢，我分析了幾點(diǎn)，希望大家共勉！

1． 賣家一定要保證出售商品的質(zhì)量，要做到無(wú)可挑剔的地步，商品的質(zhì)量這是第一關(guān)，寶貝描述

里，盡可能詳細(xì)的讓買家了解你的東西，誠(chéng)信是第一，任何一句模棱兩可的含糊的介紹，都可能導(dǎo)

致買家的誤解，有了誤解，出現(xiàn)中評(píng)和差評(píng)是無(wú)可避免的！所以，我們應(yīng)該讓買家正確的了解您所

賣給他的商品的實(shí)際情況，含糊不得！

2． 作為一個(gè)合格的賣家，您的態(tài)度也是相當(dāng)重要的，也許您的商品是無(wú)可挑剔的，但是您不冷不

熱的言語(yǔ)，會(huì)讓買家從心底感覺到失望，不是對(duì)商品，是對(duì)交易的過(guò)程，在評(píng)價(jià)的最后對(duì)您服務(wù)態(tài)

度的否定也是有根據(jù)的，當(dāng)然，對(duì)于很多新手買家，我們要付出十二分的耐心，這是一個(gè)艱苦卻也

值得期待的事情，我的一個(gè)買家曾經(jīng)就對(duì)我說(shuō)，你是不是覺得我問的一些問題很弱智，可是我以后

就會(huì)知道了呀，對(duì)于這樣的買家，我是羞愧的，至少，在交流中，我流露出不耐煩或者是無(wú)奈。隨

后，我積極檢討自己，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)小細(xì)節(jié)，我是有收獲的，我的接近300的交易量中，有一半

是和新手買家合作的，現(xiàn)在有不少買家成了我的固定買家，甚至是朋友！所以，要擁有一個(gè)好的評(píng)

價(jià)，您的態(tài)度是致命的哦~

3． 我們可以讓自己做的接近完美，卻沒有辦法要求別人同樣重視每一個(gè)評(píng)價(jià)，所以呢，在每次發(fā)

貨完畢時(shí)，，添加一句，請(qǐng)注意確認(rèn)和互相好評(píng)，這一句話絕對(duì)不是畫蛇添足，我有不少買家都會(huì)

問我，什么叫評(píng)價(jià)，怎么評(píng)價(jià)呢，怕自己被中評(píng)和差評(píng)，直接以好評(píng)的概念灌輸給別人，效果可是

很明顯的呢！

但是，即使我們?cè)倥Γ灿锌赡鼙蝗酥性u(píng)和差評(píng)，遇到這樣的情況，我們會(huì)生氣，會(huì)郁悶，但是

絕對(duì)不要把氣撒給買家，可以和他溝通一下，為什么會(huì)是這樣的評(píng)價(jià)呢，有沒有緩和的余地呢，你

可以告訴買家，一個(gè)好評(píng)對(duì)于賣家的重要性，我相信作為一個(gè)通情達(dá)意的人，他會(huì)理解的。隨后可

以加拍拍精靈為好友，讓對(duì)方給你重新改個(gè)評(píng)價(jià)，雖然沒有分加，但是至少好評(píng)率不會(huì)降低！！

說(shuō)到底，要做一個(gè)百分百賣家是不容易的，但是，也請(qǐng)買家朋友們注意，輕易給別人不好的評(píng)價(jià)，

也會(huì)降低你在今后購(gòu)物當(dāng)中的成功率，所以不管是買家和賣家都該珍惜評(píng)價(jià)！！

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