本期訪談我們邀請(qǐng)?zhí)詫殶o線商家小二主要跟大家介紹一下無線端的互動(dòng)玩法，也就是說如何通過互動(dòng)將買家吸引到店鋪，讓店鋪獲得更多的流量，而進(jìn)店的流量，通過互動(dòng)延長停留時(shí)間?！　?img alt="" src="http://www.xswsf.com/file/upload/201505/09/14-34-24-15-1.jpg" />
　　目前大家普遍認(rèn)為手淘就是購物的場(chǎng)所，店鋪就是貨架堆放的形式，整個(gè)的形式太過于單一、單調(diào)，大家在日常運(yùn)營中，找不到可以跟買家互動(dòng)的方法，因此針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，我們?cè)谌ツ觌p十一的時(shí)候，推出了官方的互動(dòng)工具“店鋪寶箱”和41款第三方的互動(dòng)工具。

　　其中有大家雙十一的時(shí)候都玩過的瘋狂購物車、無線任務(wù)、碰碰有禮等等，第三方的互動(dòng)工具需要賣家朋友自己去服務(wù)平臺(tái)訂購，需要支出一定的訂購費(fèi)用，官方工具店鋪寶箱是免費(fèi)的。無線互動(dòng)玩法我們把它稱之為互動(dòng)到店，也就是說，通過互動(dòng)將流量引進(jìn)到店鋪，無線互動(dòng)通過多樣性的豐富內(nèi)容留住消費(fèi)者的時(shí)間，讓無線店鋪更具娛樂性，且能提升買家的參與度！

　　那我今天主要跟大家介紹下，我們官方的無線互動(dòng)工具-----“店鋪寶箱”

　　店鋪寶箱是今年無線端重點(diǎn)打造的互動(dòng)工具，賣家設(shè)置“店鋪寶箱”后，當(dāng)用戶瀏覽賣家的無線店鋪首頁or活動(dòng)頁時(shí)，就有一定概率出現(xiàn)寶箱。用戶點(diǎn)擊寶箱后，即可在賣家設(shè)置的寶箱獎(jiǎng)品中進(jìn)行抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品、中獎(jiǎng)幾率、中獎(jiǎng)次數(shù)等賣家都可以在后臺(tái)設(shè)置；　　
　　過幾天我們無線的520大促，寶箱的前臺(tái)展現(xiàn)形式會(huì)是一個(gè)“可愛的丘比特”；這個(gè)寶箱在無線端的展現(xiàn)是一個(gè)會(huì)動(dòng)的動(dòng)畫，買家點(diǎn)擊寶箱之后，就會(huì)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，展現(xiàn)的位置，就是在店鋪的右上角，在下拉店鋪頁面的時(shí)候，寶箱也會(huì)存在。

　　店鋪寶箱有2個(gè)入口，第一個(gè)在賣家中心的營銷中心，有個(gè)手機(jī)營銷專區(qū)，點(diǎn)擊進(jìn)去，看到一個(gè)互動(dòng)營銷工具分類，就可以看到店鋪寶箱； 第二個(gè)入口，在大家?guī)缀趺刻煲L問的無線運(yùn)營中心，無線運(yùn)營中心，互動(dòng)營銷下的tab，在我的互動(dòng)或者互動(dòng)市場(chǎng)里，大家自己看一下，名稱是店鋪寶箱；設(shè)置入口的鏈接：http://smf.taobao.com/interactive/interactiveActivityHome.htm?type=3　　
　　設(shè)置寶箱，涉及到要涉及3個(gè)東西：獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)池、寶箱

　　先設(shè)置獎(jiǎng)池，將獎(jiǎng)池與寶箱掛鉤，這樣消費(fèi)者打開店鋪寶箱，才能參與抽獎(jiǎng)；　　
　　獎(jiǎng)池要設(shè)置以下內(nèi)容：獎(jiǎng)池名稱，主要是方便與寶箱活動(dòng)綁定，獎(jiǎng)池有效期（注意，獎(jiǎng)池有效期應(yīng)大于寶箱活動(dòng)時(shí)間，否則設(shè)置不成功，且獎(jiǎng)池與活動(dòng)綁定后，時(shí)間不能修改），單個(gè)買家的中獎(jiǎng)?lì)l率和次數(shù)，選擇獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)池中的獎(jiǎng)品可以選擇手機(jī)流量包，店鋪優(yōu)惠券，商品優(yōu)惠券及實(shí)物贈(zèng)品；獎(jiǎng)品如果是店鋪優(yōu)惠券或者商品優(yōu)惠券，都需要到營銷平臺(tái)設(shè)置新的券，且在設(shè)置券的時(shí)候，必須勾選“互動(dòng)平臺(tái)”，否則獎(jiǎng)池?zé)o法獲取?！　?img alt="" src="http://www.xswsf.com/file/upload/201505/09/14-34-24-58-1.jpg" />
　　還可以設(shè)置流量包，那流量包的介紹在這里：http://fuwu.qianbao.tmall.com/，這是一個(gè)最新的玩法，大家都去了解下，無線端的APP和玩法越來越多，此時(shí)流量成為了暢玩無線端的關(guān)鍵，用戶可免費(fèi)使用、分享流量。

　　同時(shí)，流量包為大家提供靈活的流量營銷工具，增強(qiáng)用戶粘性與拉新用戶，通過結(jié)合商家業(yè)務(wù)場(chǎng)景商家可以自定義規(guī)則，使店鋪流量形成閉環(huán)。具體設(shè)置過程是大家在店鋪新發(fā)布寶貝，類目選擇：“其他－贈(zèng)品”， 發(fā)布流程跟正常發(fā)布寶貝一樣，也就是說寶貝會(huì)正常顯示在店鋪。如果贈(zèng)品不希望消費(fèi)者直接購買，建議大家設(shè)置一個(gè)超高一口價(jià)或在詳情頁注明，贈(zèng)品不賣勿拍，以免引起不必要的投訴。　
　　ps下面是設(shè)置的注意點(diǎn)，大家要注意：

　　1、設(shè)置寶箱，要先設(shè)置獎(jiǎng)池再設(shè)置寶箱，獎(jiǎng)池名稱與寶箱名稱對(duì)應(yīng)；

　　2、寶箱只能設(shè)置從第二天開始的活動(dòng)；

　　3、進(jìn)行中的活動(dòng)不能刪除，一旦活動(dòng)開始，不能更改；

　　4、若設(shè)置錯(cuò)誤，需要更改，只能在互動(dòng)列表里刪除未開始的活動(dòng)，再重新設(shè)置；

　　5、獎(jiǎng)池一旦與活動(dòng)綁定，時(shí)間無法修改，若時(shí)間設(shè)置錯(cuò)誤，請(qǐng)重建獎(jiǎng)池，再與活動(dòng)綁定；建議：獎(jiǎng)池和活動(dòng)綁定前，務(wù)必檢查設(shè)置的獎(jiǎng)池時(shí)間、獎(jiǎng)品類型／數(shù)量／概率，確保正確，否則獎(jiǎng)池和獎(jiǎng)品都需要重建，比較麻煩；

　　之前我們雙十二的活動(dòng)以及微淘拜年的活動(dòng)，都有寶箱支持，前端視覺效果不同，一個(gè)是寶箱，一個(gè)是福袋，通過這種活動(dòng)形式，幫助大家把活動(dòng)流量吸引到店鋪。同時(shí)，只要設(shè)置了店鋪寶箱（獎(jiǎng)品有流量），就會(huì)在手機(jī)淘寶---我的淘寶----我的流量包的互動(dòng)透出且店鋪寶箱后續(xù)會(huì)做為無線端營銷活動(dòng)的準(zhǔn)入門檻 只有設(shè)置了店鋪寶箱，才能報(bào)名無線端的營銷活動(dòng)。

　　賣家FAQ:

　　Q:店鋪寶箱對(duì)外會(huì)有一些曝光嗎？
　　A:對(duì)外的曝光渠道，前面介紹了，有類目的頻道頁、活動(dòng)頁，微淘，手淘社區(qū)吧啦，互動(dòng)城，流量俱樂部，無線店鋪首頁等等

　　Q:那以后手機(jī)端的搜素流量是不是會(huì)減弱呢？
　　A:搜索流量更多的是集中在大店，小店獲取搜索流量很少，因此增加手淘其他位置的流量，對(duì)大家是有利的

　　Q:無線端淘金幣簽到這款流量很客觀 但是如何和買家進(jìn)行互動(dòng)呢?
　　A:后續(xù)會(huì)上線簽到送流量，淘金幣兌換流量等等功能，功能上線后，會(huì)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的互動(dòng)玩法

　　Q:小賣家2015如何生存？
　　A:手淘流量分布更均衡，對(duì)大家不是更多好處嗎？多研究手淘各個(gè)區(qū)塊，了解流量來源，多嘗試各種玩法

　　Q:買家抽中的獎(jiǎng)品 如何告知賣家？
　　A:實(shí)物獎(jiǎng)品，買家會(huì)拍下的，流量和優(yōu)惠券的話，查看流量后臺(tái)和優(yōu)惠券后臺(tái)

　　Q: 三種獎(jiǎng)品必需都要設(shè)置嗎？
　　A:不需要都設(shè)置，可以選擇性設(shè)置獎(jiǎng)品

　　Q:這個(gè)寶箱一直出現(xiàn)在首頁嗎？
　　A:出現(xiàn)在無線店鋪首頁，后面我們會(huì)升級(jí)功能，可以出現(xiàn)在自定義頁等等

　　Q:是不是流量和優(yōu)惠券設(shè)置的越高在店鋪展現(xiàn)概率越大？
　　A:會(huì)有一定的透出規(guī)則，流量和優(yōu)惠券會(huì)有一定的權(quán)重占比，但不是全部

　　Q:寶箱出現(xiàn)在首頁頻率是不是也是跟店鋪權(quán)重有關(guān)？
　　A:首頁只要設(shè)置了，到活動(dòng)時(shí)間，就會(huì)出現(xiàn)

　　Q:對(duì)于每天10來個(gè)UV的小賣家來說有什么作用？
　　A:設(shè)置寶箱，增加玩法，送出優(yōu)惠券給進(jìn)來的10個(gè)買家，說不定后續(xù)就有回購呢

　　Q:需要購買哪些服務(wù)呢？
　　A:只要訂購”優(yōu)惠券“和”流量包“就好，寶箱是免費(fèi)的，如果已經(jīng)訂購了優(yōu)惠券和流量包，就不需要購買任何服務(wù).

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本文來源： 【賣家訪談】小二全解無線互動(dòng)營銷玩法