2014影響淘寶綜合搜索排名的“新四”模型

淘寶搜索的本質(zhì)其實(shí)也就是流量的本質(zhì),從2013年3月淘寶已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行個(gè)性化搜索排名規(guī)則，作為一名淘寶賣家，我們只有擁抱變化，時(shí)刻關(guān)注淘寶搜索的變化，跟上淘寶搜索變化的節(jié)奏，才有可能在眾多的淘寶賣家中脫穎而出。目前來(lái)講，淘寶搜索仍是淘寶第一大流量分配工具，因此研究淘寶搜索排名有著十分重要的意義。

2014年，淘寶搜索也發(fā)生了很大的變化，官方對(duì)淘寶搜索綜合排名的影響因素解讀為四大模型，分別為：?jiǎn)纹纺Ｐ汀⒎?wù)模型、店鋪模型、文本模型。

1.單品模型包括：櫥窗推薦、單品價(jià)格、單品瀏覽量、單品收藏量、單品收藏率、單品銷量、單品轉(zhuǎn)化率、單品返客率、下架時(shí)間。

2.服務(wù)模型包括：特色服務(wù)標(biāo)簽（消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)、信用卡、閃電發(fā)貨、細(xì)節(jié)特寫、金牌賣家、公益寶貝等等）、旺旺服務(wù)、好評(píng)率、DSR、店鋪服務(wù)情況（退款速度、投訴等）、物流服務(wù)（發(fā)貨總時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間、物流派送時(shí)間）等。

3.店鋪模型包括：全店違規(guī)情況、滯銷產(chǎn)品、支付寶使用率、店鋪信譽(yù)等級(jí)、店鋪收藏量、店鋪收藏轉(zhuǎn)化率、全店銷量、淘寶流量轉(zhuǎn)化率等等。

4.文本模型包括：產(chǎn)品最優(yōu)類目、屬性最全、屬性最優(yōu)、標(biāo)題、寶貝描述、商品評(píng)價(jià)、店鋪名稱、店鋪導(dǎo)航、店鋪簡(jiǎn)介等等。

淘寶的搜索越來(lái)越個(gè)性化，首先我們來(lái)看一下淘寶個(gè)性化是什么樣子的,現(xiàn)在把個(gè)性化搜索分拆一下：

1.買家的歷史購(gòu)買軌跡

比如說(shuō)你平時(shí)喜歡購(gòu)買的寶貝都是那些高性價(jià)比的產(chǎn)品，而且喜歡在天貓商城上面購(gòu)買，而且購(gòu)買的賣家多數(shù)是江浙滬地區(qū)的商家，如果你是山東的，江浙滬快遞的話也是比較快的，現(xiàn)在是效率決定一切的時(shí)代，搜索完這個(gè)關(guān)鍵詞之后，淘寶系統(tǒng)首先首先展現(xiàn)出來(lái)的寶貝都會(huì)是符合你的購(gòu)買習(xí)慣特征的一些寶貝，高性價(jià)比的，天貓商城商家，而且地區(qū)是江浙滬的。淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)個(gè)人的購(gòu)買習(xí)慣來(lái)給我推薦相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，淘寶系統(tǒng)會(huì)記錄我每一次的購(gòu)買習(xí)慣。比如說(shuō)：我平時(shí)喜歡穿大品牌的運(yùn)動(dòng)服，喜歡阿迪達(dá)斯丶匡威等等大品牌，當(dāng)我下一次去選衣服的時(shí)候，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)屬性的元素丶風(fēng)格丶銷量丶地區(qū)來(lái)篩選產(chǎn)品，只要商家的產(chǎn)品符合這些篩選的條件，淘寶就會(huì)優(yōu)先展示出來(lái)這些品牌的衣服。

2.買家人群特征

目前人群的分類主要分六大項(xiàng)：性別丶年齡丶愛(ài)好丶職業(yè)丶購(gòu)買力丶星座等等，其實(shí)淘寶后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的特征大約有五十多個(gè)緯度，我們能看到的就只有這六項(xiàng)，這個(gè)可以通過(guò)淘寶指數(shù)來(lái)目前的看到。

3.實(shí)時(shí)個(gè)性化（通過(guò)買家最近的購(gòu)物意向）

比如說(shuō)今天我買了一個(gè)iphone5，因?yàn)槲沂且粋€(gè)比較愛(ài)惜手機(jī)的人，我可能會(huì)買一個(gè)手機(jī)套，假設(shè)說(shuō)我今天是直奔主題，直接去搜了iphone5手機(jī)套，這個(gè)時(shí)候淘寶系統(tǒng)就會(huì)知道原來(lái)你有有一個(gè)iphone5手機(jī)。等到我下次在淘寶上面搜手機(jī)套的時(shí)候，淘寶系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間給我展現(xiàn)出來(lái)的寶貝就是iphone5手機(jī)套，這就是淘寶的個(gè)性化的特征。

在影響淘寶搜索排名的因素中，服務(wù)模型與單品模型越來(lái)越重要，我們重點(diǎn)介紹一下服務(wù)模型與單品模型：

一、服務(wù)模型

雖然現(xiàn)在來(lái)說(shuō)好評(píng)率和退款率目前已經(jīng)在服務(wù)模型因素中排除掉了，但是這兩個(gè)因素和你的產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率以及產(chǎn)品的質(zhì)量很有關(guān)系的，我們可以打開(kāi)產(chǎn)品看一下寶貝的評(píng)價(jià)和評(píng)分，就能看出來(lái)了。

再一個(gè)就是DSR評(píng)分也是決定著排名的名次，這個(gè)關(guān)系到這個(gè)店鋪的服務(wù)質(zhì)量。

投訴率和糾紛率，旺旺的相應(yīng)時(shí)間，旺旺的在線時(shí)間，等等也是很大的影響，這里我要特別的介紹，旺旺的相應(yīng)時(shí)間，之前可以借助旺旺的自動(dòng)回復(fù)來(lái)解決這個(gè)事情，但是現(xiàn)在淘寶的規(guī)則已經(jīng)完全改了，賣家可以讓自己的客服長(zhǎng)在電腦旁邊就可以，再一個(gè)就是客服的相應(yīng)效率，大家可以在一些長(zhǎng)的語(yǔ)句分開(kāi)來(lái)打，這樣效率就可以長(zhǎng)時(shí)間的來(lái)回復(fù)，夜間的時(shí)間，旺旺不要掛著睡覺(jué)。

二、單品模型

a.客單價(jià)的問(wèn)題，你要根據(jù)生e經(jīng)當(dāng)中的分析出來(lái)，買家能夠接受的價(jià)格范圍，結(jié)合自己店鋪的定位來(lái)定產(chǎn)品的客單價(jià)，今年出了C店以外，商城也是影響很大的，特別是豆腐塊的排名影響也是很大的，今年五月份開(kāi)始雖然淘寶這邊對(duì)商城的豆腐塊已經(jīng)完全的取消了，但是這個(gè)還是有一定的影響的，這可能也是取消了外表的排名因素，但是可能已經(jīng)歸到隱形的權(quán)重當(dāng)中去了，當(dāng)然這是我自己猜測(cè)的，現(xiàn)在還沒(méi)有去驗(yàn)證。

原來(lái)的豆腐塊已經(jīng)做了以下的調(diào)整：

1）一二級(jí)的一些大詞，已經(jīng)固定分配給一些大型品牌。

2）具體的前3品牌，估計(jì)采用逐日輪播機(jī)制。

3）豆腐塊前三不再是‘天貓’標(biāo)簽下的前三。

4）豆腐塊前三，所有人看到的都是同一結(jié)果。

5）今年以來(lái)，天貓搜索中‘品牌’和‘單價(jià)’的加權(quán)重越來(lái)越重。：

b.寶貝破零以及7天銷量增長(zhǎng)

上架之后一定要破零哦，關(guān)于7天銷量增長(zhǎng)的話，雖然有很多的對(duì)比因素，比如說(shuō)環(huán)比增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)以及七天的累計(jì)銷量，但是可以用一句話來(lái)總結(jié)，那就是今天賣的比昨天的好，也可以叫七天增長(zhǎng)。

點(diǎn)擊反饋：通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)反饋商品的價(jià)值，這一直都是淘寶系統(tǒng)的一貫作風(fēng)，很現(xiàn)實(shí)也很實(shí)在也很精準(zhǔn)。

引流款—長(zhǎng)久櫥窗推薦利潤(rùn)款—輪播櫥窗推薦定位款—可以推薦也可以不推薦；

只要你的產(chǎn)品的定位很準(zhǔn)確，而且是符合買家的購(gòu)買習(xí)慣，你的寶貝的標(biāo)題和詳情頁(yè)都是針對(duì)這一類的消費(fèi)人群的而專門設(shè)計(jì)和策劃的，在買家搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候，你的產(chǎn)品就會(huì)優(yōu)先展現(xiàn)給消費(fèi)者的面前，這個(gè)時(shí)候，你的訪問(wèn)深度，收藏人氣，和轉(zhuǎn)化都是很不錯(cuò)的。

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