近年來，越來越多的消費者更習慣于網上購物，不僅價格便宜而且送貨上門，這無形中改變了消費者購買習慣，也讓 傳統零售 業生存環境發生了改變。
關店潮在持續
在電商沖擊下，2015年上半年，據聯商網統計顯示，國內主要零售企業的大型商業設施共計關閉121家。
關店潮不僅僅是大型百貨、超市業態，國內品牌零售商也受到非常大的影響，數據顯示，女鞋業達芙妮今年上半年關店181家、百麗單季度關店167家；珠寶業周生生今年上半年內地關10家店；服飾業2014年上半年七匹狼關店347家、九牧王73家等等。
生存危機四伏，是轉型自救還是關店潮蔓延？
成本之痛，探索O2O模式
德勤中國與中國連鎖經營協會聯合發布年度報告《中國零售力量2015》（以下簡稱“報告”）顯示，企業節約人工成本難抵房租支出增長。房租是專業店企業的首要成本，占比57.6%，其次為人工和水電。人工、房租和水電三項費用都在上升，人工增幅最大達10.1%。
以零售連鎖百強為例，其擴張步伐不斷放慢，門店增幅在過去五年內減少五成以上。最新調研結果顯示，兩成以上受訪企業的門店數目有減無增。
報告還指出，2014年眾多實體零售企業將發展O2O作為重中之重。以大潤發和步步高的網絡平臺飛牛網、云猴網上線為標志，眾多知名零售企業大力發展線上業務。而以阿里對銀泰商業戰略投資為代表的線上企業也積極與實體零售展開合作，線上線下全渠道融合轉型成為了零售業的集體動作。
2015年，阿里以283億元巨資連鎖蘇寧云商，京東商城以43億元參股永輝，零售業將迎來線上線下雙輪驅動的時代。 傳統零售 企業形勢不容樂觀，探索O2O模式，發揮自身門店優勢擁抱電商，線下與線上結合，將是零售品牌商的一個轉型自救的機會。
近日，深圳市華陽信通科技發展有限公司（以下簡稱華陽信通）在廣州正式發布專治“零售門店困難癥”的領客O2O電商平臺linke，入駐領客的商家，能讓顧客無論身在何處，都可以隨時瀏覽到店內的商品，并為顧客提供專屬導購的一對一服務，導購還將根據顧客購物習慣、尺碼、偏好像“好閨蜜”一樣為其一對一推送感興趣的商品信息、VIP券、商品保養售后信息等服務。通過領客，商家能輕松把線下服務延伸到線上，充分調動 傳統零售 “有人有店“的優勢，并結合線上便捷的購物享受，實現線上線下的融合。
“線上線下融合的關鍵在于，零售的價值鏈上徹底實現各類資源的整合，實現線上渠道與線下體驗的真正價值。”黃新山表示。現在單獨的線下體驗已經不能滿足消費者的需求，而是線上與線下結合。商家通過領客O2O電商平臺對遍布各地的門店經營情況一目了然，讓店員的服務將更加專業、貼心、精準，實現消費者與商家、店員實現無縫對接，提升消費熱情。
在 傳統零售 業正處“寒冬”之際，對零企來說，領客電商平臺將是一次很好嘗試機會，解決了零企在O2O電商領域的技術、人才、團隊等問題。發布會當天，華陽信通還同步啟動“百企萬店”公益體驗計劃，為100個品牌零售商的10000家門店提供領客O2O電商平臺體驗活動，幫助 傳統零售 商對接O2O電商，進行“互聯網+”改造。
體驗式消費成為趨勢
對于 傳統零售 企業而言，關店成了最直接并且最易操作的止損方式。而未來的路要怎么走？除了擁抱電商、探索O2O模式，自身的轉型才是最為關鍵的，只有將體驗式購物做到極致才能存活。
“不管你是百貨還是超市，是否能花更多的精力為消費者提供更為便利、直接、實時購物體驗將是贏得消費者的關鍵。”華陽信通董事長黃新山總結道。
“消費者的需求仍在，一切轉型圍繞消費者需求來進行的“互聯網+”模式才能看得到未來。”
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本文來源： 傳統零售關閉潮持續 體驗式消費成為趨勢
