澳洲、新西蘭……近日，步步高投資集團董事長 張海霞 在忙著海外直采新模式，上述合作地區產品將會直接入駐步步高云猴全球購平臺。
21日下午，從當初國企的“白富美”化身如今的步步高投資集團董事長、湖南省女企業家協會會長的 張海霞 現身長沙，言語間透露出一股成熟的自信，她認為女性其實是很謹慎的，所以“曾經的國企里只要女性當老板的，虧損的都很少。”在她看來，創業很重要的一點是，既要埋頭拉車做好本職的工作，同時要抬頭看路，仰望星空。
從開始商品代理批發業務到湖南的第一家超市，從走出湖南到2014年步步高年銷售額達270億元。20年來， 張海霞 執掌這艘大船越過了重重考驗，公司逐步發展成為擁有超市、家電、百貨、購物中心、便利店、物流、電子商務、商業地產等多業態的大型商業集團，擁有門店400余家、員工6萬余人，并于2008年6月19日登陸深交所，成為中國民營連鎖超市企業首家上市公司。
“沒想到自己會辭職創業”
她分享了自己和王填創業之前的故事。
“創業是王填的想法，我在國企上班已經做到了總經理助理的位置了，很不錯了。他也做到業務科長的位置，也很不錯了。” 張海霞 說起話來幽默自信，坐著有一股大家風范。想起當年開始創業的點點滴滴， 張海霞 依然記憶猶新。在90年代下海浪潮的末期，王填覺得國企里條條框框太多，自身很難有突破的發展，毅然決然地離開國企開始創業。
那個年代，凡是在國企待過的人對其都有一種特殊的情感，多數人一生的夢想就是做到退休。 張海霞 也是這么想的，所以當她腳跨出國企的那一瞬間哭了，她從沒想過自己會離開。但她從小就是一個很獨立一個人，確定離職后，立馬把全身心的精力放在了創業上。
王填之前一直從事業務工作，而 張海霞 從營業員到柜長，到團委書記，到辦公室主任，到總經理助理，里里外外內務的事情都很熟。所以兩個人創業，用她的話來說，是“輕車熟路”，雖然下海的門檻很低，但兩人的起點很高，創業集結號開始吹響。
1995年3月， 張海霞 和王填一起創辦了湘潭步步高食品有限責任公司，從事商品代理批發業務，開始了創業之路。
“那一次的選擇證明是對的”
“當時的批發業務大多是坐商，等客上門。”為了打開市場， 張海霞 和團隊推著三輪車逐家上門推銷、挨家鋪貨。就憑著這股子勁，步步高慢慢地打開了銷售局面。
就在干了七八個月之后， 張海霞 很偶然地參加了一個中國的零售業的培訓，這一下讓她腦洞大開。她看到國外的零售，早就走在開超市、連鎖店的路上，而國內還是走批發的路線。“他們的今天就是我們的明天。”她認定了這條路就是未來的方向，而這也成為他們最好的一次轉型。
過了兩年，步步高已經開了三家小連鎖店，每家連鎖店大概200到300平方。 張海霞 沒想到，去廣州的一次考察，成為了步步高發展的轉折點。
當時全國最好的量販叫好又多，開在廣州。 張海霞 興沖沖地和團隊跑過去考察，一看，量販居然可以這么開，就琢磨著回湘潭開一家。開完會后，團隊還是猶豫了一下，發現要集公司所有的力量投入其中才能開起這個量販店。“一榮俱榮一損俱損。” 張海霞 說，這個選擇屬于破釜沉舟式的。最后，團隊決定孤注一擲，把所有力量集中到開量販店上。
98年1月初，量販店開業，顧客人滿為患。據工作人員介紹，當天關了三次門，把門關掉，用對講機，關一個小時之后，等里面人走的差不多了然后再讓人進去。 張海霞 笑著說，所以那一次的選擇被證明是對的。
在隨后的發展中， 張海霞 和團隊采用“用現代商業的服務理念，走中小城市道路”的發展戰略，俗稱“農村包圍城市”。十多年過去了，步步高在長沙開出了近20家門店，并且走出了湖南，成為湖南第一、廣西第一、江西第二、進入重慶、四川、云南、貴州等大西南七省的湖南企業。
“把中國的商品賣到全球去”
李克強總理在今年“兩會”的政府工作報告中提出了“互聯網+”，“互聯網+”就是將互聯網作為一種國家戰略，作為傳統企業轉型升級的基礎平臺，也是利用整個互聯網的生態系統來做企業的載體。
“一年半以前，步步高是完全的線下企業，那之后，我們開始了步步高商城的線上銷售。再后來，我們做了一個大平臺云猴網。”為了應對“互聯網+”的發展趨勢， 張海霞 表示公司正往O2O生活平臺上發展，通過整合同城資源，以本地化的供應鏈、低成本、高效率地滿足本地消費者線上線下的需求。她稱這個平臺可能有別于目前通行的O2O,而是O+O,是線上+線下模式的一種創新。
在 張海霞 的設想中，“云猴”將立足大電商、大物流、大便利、大會員、大支付的五個子平臺，在未來將發展成為從交易到在這個平臺上收集信息交易、訂單、物流、交付到顧客忠誠度的管理的閉環。
此外，跨境電子商務也進入了步步高的發展進程表中。
從去年開始，國家將跨境電子商務已經在五個城市展開試點了。基于這個政策的基礎上，步步高開始試水云猴全球購，4月2日剛剛發布移動端上線。云猴全球購主要是在中國打造一個網上的跨境電子商務超市，把全球各地的優質商品通過步步高精選后再面向消費者進行銷售。
“目前我們是把全球的優質商品采購回來提供給國內的用戶。” 張海霞 說道，下一步，也許6個月以后，步步高會把中國的商品賣到全球去。
據悉，2014年1月2日，海關總署下發《海關總署關于長沙市開展跨境電子商務服務試點工作的復函》，同意將長沙市納入跨境電子商務服務試點城市，出口往外賣有了試點資格。
談到步步高進軍電商的意義， 張海霞 認為，不止于轉型，更是全新商業模式的開啟，并希望步步高在下一個20年能成為一個國際性互聯網企業。
對話 張海霞
華聲在線：請用一句話形容自己的創業經驗。
張海霞 ：步步高為什么能夠一直創新并且能夠在同行業中領先半步，我覺得一個很重要的一點是既要埋頭拉車做好本職的工作，同時要抬頭看路。就是看看我們現在和我們同行正在干什么，周邊環境的發展是怎樣的，然后一定不要忘記要經常仰望天空，因為如果你走的是相反的路，那么你做的事都很難完成。
華聲在線：請問您是否關注步步高在市場上的股價行情?
張海霞 ：最近很多機構對我公司的股價評估是，推薦購買。我們這個行業是最保險的，就是雖然不會漲太多但也不會跌成什么樣子，但是我們不滿意。因為我們的價值被言論低估，相信未來資本市場會給我們步步高資本更公允的評估。
華聲在線：您說過，女性創業特別的艱難，那我們想了解一下作為女性創業有什么優勢和劣勢呢？
張海霞 ：我覺得女性創業最大的劣勢就是對家庭的一種內疚，有得有失是必然的，所以女性創業唯一的最大的難處我覺得在于事業與家庭的平衡上面。女性其實比男性比更理性化，也更縝密，沒有太大把握的事不太去做。所以曾經的國營企業里面只要女性當老板的，虧損的都很少。
華聲在線：請問您怎樣保持家庭和工作的平衡?
張海霞 ：把事情想通了就好了。所以我是覺得兩個人共同學習，共同進步，你們總是在同一個頻道上，總是有共同的語言和交流。這樣的話，才不至于兩個人沒話講。所以在企業的發展中也不會有太大的分歧。但完美的平衡是不可能的。你這個部分多了，那個部分就一定會少。因為一個人的精力是有限的，你想得到這部分，你可能就會失去那一部分。只是在失去另外一部分的時候，你用了什么樣的方式去彌補。
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本文來源： 零售界女神張海霞：做好本職工作也要仰望星空
