上周末，一則“佳泰樂 超市 購物網(wǎng)站開通”的消息，在微信朋友圈中不脛而走，佳泰樂公眾號關(guān)注熱度激增，不少人欣然嘗試網(wǎng)上下單。19日上午9點，家住湖南綠化街的趙女士通過網(wǎng)站下單，訂購了大米、牛奶、雞蛋、果蔬等商品。兩分鐘后，在佳泰樂 超市 烈士山店網(wǎng)店客服中心，工作人員已將趙女士的訂單流水打印出來，由輸送管道傳給賣場的配貨人員。一個小時后，配送員就敲開了她家的房門，清點驗貨后，趙女士現(xiàn)場付款。

據(jù)佳泰樂烈士山店張店長介紹，隨著電商對零售行業(yè)沖擊日漸加劇，我市絕大部分 超市 都呈現(xiàn)銷售負增長，除生鮮食品外， 超市 休閑食品類、非食品類商品銷售普遍下滑了10%至15%。而在線下，隨著國內(nèi)外大型商超的入駐，市場競爭更加白熱化。佳泰樂 超市 選擇這個時機嘗試“觸網(wǎng)”，既是出于對原有主營業(yè)務(wù)的補充，也是為了增加競爭力。

盡管淘寶、京東等電商來勢洶洶，但是受物流、配送、冷鏈等因素制約，生鮮市場一直是電商的短板。而依托實體店，佳泰樂網(wǎng)上 超市 有許多天然優(yōu)勢，比如，品種齊全，只要實體店有的商品，網(wǎng)店全能買到；線上線下同質(zhì)同價，付款方式多樣，可在線付款、貨到付款。而在最熱賣的生鮮品類上，更是占據(jù)天時地利。“從運營三天的情況看，半數(shù)以上網(wǎng)絡(luò)訂單里都有蔬菜、水果等生鮮食品。佳泰樂 超市 早在六年前就開展了農(nóng)超對接項目，目前已與20余家農(nóng)業(yè)合作社合作，平均每天直采蔬菜、水果多達二十余種，價格至少便宜10%以上。”張店長表示，通過生鮮食品帶動其他商品銷售，是 超市 網(wǎng)售的一個主要思路，今后他們將不斷拓展采購渠道，將生鮮的優(yōu)勢發(fā)揮到最大。

不過，也有一些消費者擔心，網(wǎng)購少了親手挑選，商品質(zhì)量和新鮮程度能有保障嗎？

據(jù)介紹，為全力培育“網(wǎng)超”市場，佳泰樂針對配送商品質(zhì)量把關(guān)、送貨時間、退換貨方法已制定了一系列政策。他們表示，這一新興事物正在起步期，許多細節(jié)可能考慮不到，需要與市場進一步磨合，預(yù)計年末前海城地區(qū)的佳泰樂同城購物網(wǎng)站也將上線開通運營。

市服務(wù)業(yè)委生活服務(wù)業(yè)處工作人員認為，互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)的潮流已席卷各行各業(yè)，零售業(yè)也在奮起反擊，“實體店+網(wǎng)絡(luò)”這一模式讓網(wǎng)上 超市 有了實體店的支撐，實體店多年儲備的信譽和會員資源，使網(wǎng)店起步即站在高起點。反過來，網(wǎng)店快捷便利，又將為實體店插上騰飛的翅膀。不過，傳統(tǒng) 超市 的毛利本來就不高，網(wǎng)上 超市 實行線上線下價格同步，再加上配送費用，如果達不到一定規(guī)模，往往只能“賠本賺吆喝”。近年來南方許多實體商超紛紛涉足電子商務(wù)，說明 超市 開展線上業(yè)務(wù)是大勢所趨，但 超市 觸“網(wǎng)”成功之路，道遠且艱。