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要怎么打理wish店鋪?要怎么打理wish店鋪的客戶

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2025-10-23 14:50:35  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):223

隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的商家選擇入駐Wish平臺(tái),希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)打開海外市場(chǎng)。Wish店鋪的運(yùn)營(yíng)并非易事,需要商家具備一定的運(yùn)營(yíng)技巧和策略。要怎么打理Wish店鋪呢?本文將從多個(gè)方面為您詳細(xì)解析,幫助您輕松運(yùn)營(yíng)Wish店鋪。

一、了解Wish平臺(tái)規(guī)則

1. 注冊(cè)店鋪

- 在Wish平臺(tái)上注冊(cè)店鋪需要提供真實(shí)有效的信息,包括公司名稱、地址、聯(lián)系方式等。

- 選擇合適的店鋪類型,如個(gè)人店鋪、企業(yè)店鋪等。

2. 產(chǎn)品上架

- 上架產(chǎn)品時(shí),需確保產(chǎn)品信息完整、準(zhǔn)確,包括標(biāo)題、描述、圖片等。

- 嚴(yán)格遵守Wish平臺(tái)的商品上架規(guī)則,避免違規(guī)操作。

3. 物流運(yùn)輸

- 選擇合適的物流渠道,確保商品能夠快速、安全地送達(dá)買家手中。

- 了解Wish平臺(tái)的物流政策,合理設(shè)置物流費(fèi)用。

4. 買家服務(wù)

- 及時(shí)響應(yīng)買家的咨詢和投訴,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

- 積極處理退換貨等售后服務(wù)問題。

二、優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)策略

1. 產(chǎn)品定位

- 根據(jù)市場(chǎng)需求,選擇合適的商品進(jìn)行上架。

- 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),緊跟市場(chǎng)潮流。

2. 關(guān)鍵詞優(yōu)化

- 在產(chǎn)品標(biāo)題、描述中合理運(yùn)用關(guān)鍵詞,提高產(chǎn)品曝光率。

- 通過(guò)關(guān)鍵詞工具,尋找高搜索量的關(guān)鍵詞。

3. 圖片優(yōu)化

- 使用高質(zhì)量、具有吸引力的產(chǎn)品圖片。

- 突出產(chǎn)品特點(diǎn),展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

4. 店鋪裝修

- 設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、美觀的店鋪界面,提升用戶體驗(yàn)。

- 利用店鋪裝修工具,展示店鋪特色。

三、提高店鋪銷量

1. 促銷活動(dòng)

- 定期開展促銷活動(dòng),如折扣、滿減等,吸引買家購(gòu)買。

- 與其他賣家合作,進(jìn)行聯(lián)合促銷。

2. 評(píng)價(jià)管理

- 重視買家評(píng)價(jià),積極回復(fù)好評(píng)和差評(píng)。

- 鼓勵(lì)買家曬單,提高產(chǎn)品信譽(yù)。

3. 買家互動(dòng)

- 通過(guò)社交媒體、郵件等方式與買家保持聯(lián)系。

- 舉辦線上活動(dòng),提高店鋪知名度。

四、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

1. 數(shù)據(jù)分析

- 定期分析店鋪數(shù)據(jù),如流量、銷量、轉(zhuǎn)化率等。

- 了解店鋪運(yùn)營(yíng)狀況,找出問題所在。

2. 優(yōu)化策略

- 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

- 優(yōu)化產(chǎn)品、關(guān)鍵詞、店鋪裝修等方面。

3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

- 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪運(yùn)營(yíng)情況,學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

- 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),制定應(yīng)對(duì)策略。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

- 組建一支高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),包括產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)專員、客服等。

- 明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé),提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2. 培訓(xùn)與成長(zhǎng)

- 定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。

- 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加行業(yè)交流活動(dòng),拓展視野。

總結(jié)

要怎么打理Wish店鋪?通過(guò)以上五個(gè)方面的攻略,相信您已經(jīng)找到了答案。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,還需不斷調(diào)整和優(yōu)化策略,才能在Wish平臺(tái)上取得成功。祝您在Wish店鋪的運(yùn)營(yíng)道路上越走越遠(yuǎn)!

wish銷量下滑后怎樣才能成功扭轉(zhuǎn)困局

找出原因,才能對(duì)癥下藥,其實(shí)無(wú)論什么行業(yè),導(dǎo)致銷量下滑離不開這幾點(diǎn):

1.沒有對(duì)產(chǎn)品做持續(xù)的優(yōu)化工作,往往產(chǎn)品賣的不錯(cuò)后,賣家就不怎么打理,但市場(chǎng)是不斷變化的,當(dāng)趨勢(shì)性關(guān)鍵詞發(fā)生變化時(shí),一成不變會(huì)導(dǎo)致賣家不能及時(shí)更新自己的產(chǎn)品。

2.好賣的產(chǎn)品人人都會(huì)爭(zhēng)先恐后的搶奪,隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增加,占據(jù)了靠前的排名,那么銷量自然會(huì)下滑。

3.熱銷品的生命周期已到尾期,市場(chǎng)趨于飽和,而賣家店鋪內(nèi)沒有新的產(chǎn)品來(lái)代替。

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分析Wish熱銷產(chǎn)品打造步驟是什么(wish做什么產(chǎn)品好)

如果想要運(yùn)營(yíng)好wish店鋪,但是卻不知道wish店鋪的熱銷產(chǎn)品打造的方法,那肯定也需要熟練掌握相關(guān)的打造步驟,我今天就全面給各位賣家們介紹一下。

一、對(duì)于店鋪產(chǎn)品的一些看法

問:Wish過(guò)了三個(gè)月,然后每天保持活躍度還有增加訂單的可能性嗎?

答:保持活躍度是必須的,讓W(xué)ish感覺到你是每天在打理店鋪的,但是要增加訂單的話還是要靠產(chǎn)品的。老店也有用,老店其實(shí)比新店好。老店如果選品好的話,Wish分配給你的流量會(huì)更多。新店多上產(chǎn)品,老店上精品。新店最好上個(gè)不賺錢的產(chǎn)品來(lái)引流。新店我覺得一天上20-30個(gè)產(chǎn)品,老店的話每天上新5-10個(gè)產(chǎn)品。

新店按照每天20-30個(gè)產(chǎn)品的上,一個(gè)月也有600個(gè)產(chǎn)品了。所以每個(gè)月都要去看看哪些產(chǎn)品不行,不行的就下架。我一般維持產(chǎn)品數(shù)量在200左右。

問:上這么多產(chǎn)品怎么控制SKU?那就是款式多,數(shù)量少那樣去備貨?出單少的SKU您是直接下架了,還是少備庫(kù)存呢?

答:我感覺產(chǎn)品不用太多,2-3個(gè)月優(yōu)化了但是還是沒反應(yīng)的產(chǎn)品可以下架。一般Wish只會(huì)推你的幾款產(chǎn)品,所以產(chǎn)品不用太多。出單少的SKU不下架留著,因?yàn)镾KU多的產(chǎn)品比SKU少的產(chǎn)品機(jī)會(huì)多。

問:出一單后就死絕的產(chǎn)品該怎么辦?以前每天有一兩單的產(chǎn)品,沒動(dòng)他,現(xiàn)在一直不出單了,什么原因?但是類似的產(chǎn)品,卻賣得很好啊!

答:出一單死了你可以每天去試試優(yōu)化一下它的關(guān)鍵詞、價(jià)格、庫(kù)存。如果還是不出單說(shuō)明產(chǎn)品不受歡迎,過(guò)段時(shí)間可以選擇下架。這種產(chǎn)品就是不受歡迎的產(chǎn)品,沒有爆款的潛質(zhì)。超過(guò)5000以上wishes屬于受歡迎的產(chǎn)品。每天出單的產(chǎn)品,你可以手機(jī)端搜到同類賣家的價(jià)格之類的情況。

二、Wish推送規(guī)則、價(jià)格及物流

問:Wish前不久推出的5天內(nèi)延遲發(fā)貨率新政策,您是如何應(yīng)對(duì)的呢?物流走線上還是線下好?Wish郵好嗎?

答:新店備貨的話,少備點(diǎn),畢竟出單少,但是盡量發(fā)貨速度提高。經(jīng)常出單的產(chǎn)品多備貨。我的話利用多種物流,盡量在3天內(nèi)有物流信息。Wish郵不錯(cuò)的。

問:為什么我有個(gè)新產(chǎn)品,前兩天每天10-20單,現(xiàn)在掉到一天2-3單,不給我推送了?Wish是通過(guò)什么規(guī)則來(lái)推送產(chǎn)品的,有多少個(gè)因素在里面,哪個(gè)因素占比重?

答:前兩天Wish崩潰,單少了正常。Wish按TAGS推送,價(jià)格因素和圖片占最高比重。具體的規(guī)則只有Wish自己知道。

問:Wish是不是都是低價(jià)的產(chǎn)品才做得起來(lái)?10-20美金的產(chǎn)品賣得最多,那是不是30-40的很難做?

答:低價(jià)的確有優(yōu)勢(shì),但是有些產(chǎn)品本身價(jià)格就很高。30-40美金的產(chǎn)品賣得好不好,這個(gè)不一定,還是要看同類產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間。

三、關(guān)于流量及打造爆款

問:店鋪每天流量三千到五千,流量算少的了吧?發(fā)貨快的商品是不是也會(huì)有流量加權(quán)?

答:恩,一個(gè)爆款流量可以上百萬(wàn)。發(fā)貨速度和妥投率都有影響的。

問:產(chǎn)品的wish越多,對(duì)流量加權(quán)越多么?我有個(gè)產(chǎn)品每天有幾十個(gè)wish,現(xiàn)在將近一千了,不過(guò)出單量不行。一天穩(wěn)定十幾、幾十,為什么就是不爆單呢?

答:wish越多表示產(chǎn)品越受歡迎,流量就越高,但是有些產(chǎn)品流量很高但是訂單不多是因?yàn)檗D(zhuǎn)化率不行。你看一下是價(jià)格原因還是圖片的緣故,或者買家評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)也是很重要,Wish是講究客戶體驗(yàn)的。如果評(píng)價(jià)很低,之前沒有做過(guò)催評(píng)的話,看來(lái)以后要做一下了。以前不是很重視評(píng)價(jià)的賣家,要吃大虧了。不爆單的話,你要看它的轉(zhuǎn)化率和評(píng)價(jià),可能它的評(píng)價(jià)不行,建議4.5以上。

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看速賣通,Amazon eBay和Wish怎么做跨境電商

我也來(lái)看,怎么看?以下是一篇今天看到的文章,可以回答你的問題,轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)

很多個(gè)人和企業(yè)想做跨境電商,但是如何做好跨境電商,是很多人心里沒底摸不著頭腦問題。本文以出口電商為例,站在最高點(diǎn),提煉了7個(gè)核心步驟供大家參考!

一、人才:搭建團(tuán)隊(duì),先把自己考慮進(jìn)去

首先不要奢望來(lái)一個(gè)人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解電商,就永遠(yuǎn)沒辦法抓住人才。如果是做第三方平臺(tái),那就需要先花一些時(shí)間去了解平臺(tái)規(guī)則。對(duì)商家來(lái)說(shuō),你要知道哪些規(guī)則需要遵守,當(dāng)你招人面試的時(shí)候才知道對(duì)方靠不靠譜。

很多成功的傳統(tǒng)企業(yè),老板自己就很懂,他們的成功,都是從基礎(chǔ)做起。所以在團(tuán)隊(duì)配置上,一定要把自己考慮進(jìn)去,未來(lái)缺哪塊補(bǔ)哪塊。

創(chuàng)業(yè)初期,沒人沒錢沒寬敞辦公室,傳統(tǒng)招聘渠道招來(lái)的人,看到空蕩蕩的寫字間里就你一個(gè)人,他們未必敢來(lái)上班。這時(shí)候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事設(shè)崗,按崗招人。外貿(mào)電商和國(guó)內(nèi)電商從崗位上講,沒有什么區(qū)別。都需要技術(shù),營(yíng)銷,運(yùn)營(yíng),采購(gòu),物流這五大職能模塊。人事行政財(cái)務(wù)呢?沒賺到錢之前,先自己兼任吧。

二、選品:永遠(yuǎn)是展開平臺(tái)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷的第一步

選品一直是跨境電商談?wù)撟疃嘁彩亲詈诵牡脑掝}。對(duì)于不同平臺(tái),最核心的是在了解平臺(tái)后做選品,同一個(gè)產(chǎn)品可以有不同平臺(tái)營(yíng)銷的方法相互借鑒。

1、Amaon的選品

提到亞馬遜,大家首先想到的是適合做品牌,高毛利等等話題!但是,對(duì)于我們很多中國(guó)式賣家來(lái)講,亞馬遜留給我們銷售產(chǎn)品的路線只有“跟賣LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略。當(dāng)然,如果是簡(jiǎn)單的貼牌,其實(shí)這條路線是非常累的。

那么,在這個(gè)環(huán)境下,如何選品呢?

跟賣的產(chǎn)品其實(shí)大多數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,選品思路是中國(guó)式采購(gòu)思維,電子類、汽配、家居和運(yùn)動(dòng)器材類等等。目前亞馬遜的規(guī)則,很多都已經(jīng)是FBA的配送,所以,選擇這類品類的時(shí)候,是否侵權(quán)要根據(jù)要跟的母LISTING是否是品牌(或者偽品牌保護(hù))來(lái)確認(rèn)。剩下的主要精力可以放到采購(gòu)成本分析和國(guó)內(nèi)物流頭程計(jì)算,還要圍繞著市場(chǎng)的銷售價(jià)格區(qū)間,不斷對(duì)這類產(chǎn)品做測(cè)試。在TITEL、關(guān)鍵詞、頁(yè)面、圖片、本地派送一樣的情況下,大家唯一能做的就是看誰(shuí)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用低,誰(shuí)爭(zhēng)奪BUY BOX的實(shí)力就強(qiáng)。我們選品的目的就是為了能夠銷售出去,這個(gè)其實(shí)就是選品的根本核心。

自建類產(chǎn)品比較多的是已經(jīng)被比較認(rèn)可的品牌(或者認(rèn)可的偽品牌)選品的核心是這類產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售容量,這類產(chǎn)品往往是非標(biāo)準(zhǔn)化和主觀性產(chǎn)品,且是高毛利競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)少的小眾市場(chǎng)產(chǎn)品。這樣才能在非中國(guó)式采購(gòu)思維的基礎(chǔ)上面,對(duì)于特定的用戶群和競(jìng)爭(zhēng)小的市場(chǎng)縫隙中獲得發(fā)展。同樣,選品的核心還是為了銷售出去!

2、速賣通的選品

速賣通目前主要是以直發(fā)為主,對(duì)于本地化的運(yùn)作只有賣家自己去提升時(shí)效和客戶體驗(yàn)度,平臺(tái)本身對(duì)這些沒有要求。那么,產(chǎn)品的重量和價(jià)值方面就要區(qū)分了,目前集中在速賣通的品牌比較多的是時(shí)尚類產(chǎn)品和配件以及小家居運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品。所以,賣家做速賣通選品的時(shí)候,還是主要以中國(guó)式的采購(gòu)思維為主,TITLE、關(guān)鍵詞、頁(yè)面、圖片等等是必須要做好的,性價(jià)比要求更加突出。主要市場(chǎng)要放到除歐美以外的第三方國(guó)家市場(chǎng),選品時(shí)要考慮到銷售主要目的地。鋪貨思路和虛擬樣品庫(kù)存的操作方式可能導(dǎo)致在線SKU(Stock Keeping Unit)數(shù)量和庫(kù)存實(shí)際SKU數(shù)量有天壤之別,但中小賣家都可以很快上手,在人力充足的情況下,無(wú)需投資太大的庫(kù)存資金就可以事半功倍。

當(dāng)然,有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思維,做垂直化的產(chǎn)品線,把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路利用起來(lái),重點(diǎn)利用速賣通的付費(fèi)流量做自己的品牌店鋪,但這個(gè)要盡早做(目前速賣通已經(jīng)有不少大品牌在里面了)。

3、ebay的選品

ebay放到第三點(diǎn)說(shuō)是因?yàn)槠淦脚_(tái)的復(fù)雜性。目前除了ebay銷售的品牌和專營(yíng)店這兩種形式以外,其它的可以把ebay選品思維用“海外倉(cāng)派系”和“中國(guó)直發(fā)派系”來(lái)區(qū)分。

“海外倉(cāng)派系”的選品思維大家可以直接利用上文亞馬遜的“跟賣”選品思維,但不同的是,TITLE、關(guān)鍵詞、圖片、描述、本地物流選擇方式等因賣家自身的不同而不同。

“中國(guó)直發(fā)派系”的選品思維可以用上面提到的“速賣通的選品思維”操作??梢哉f(shuō),兩個(gè)市場(chǎng)是基本完全相同的,不同點(diǎn)只是平臺(tái)對(duì)賣家的考核和平臺(tái)在受眾國(guó)家的宣傳力度。

4、Wish的選品

Wish賣家如果同時(shí)做上面三個(gè)平臺(tái)就會(huì)發(fā)現(xiàn),Wish的關(guān)鍵詞和頁(yè)面是按照亞馬遜的模式做的,但是在標(biāo)簽中失去了靈活性。SKU屬性和匹配方面是按照速賣通的模式做的,可是在靈活性方面也是欠缺的。用戶界面方面選擇了和大多數(shù)移動(dòng)端一樣的性別、愛好推薦,了解ebay的賣家馬上就注意到了,這個(gè)界面其實(shí)是ebay的“Collections”。當(dāng)需要搜索產(chǎn)品的時(shí)候,Wish整體又回歸到了每個(gè)平臺(tái)相同的算法。所以,除了因?yàn)橐苿?dòng)端特殊的視角要注意頁(yè)面、整體單品顯示的不同之外,用速賣通的選品思維做WISH基本是可行的。不過(guò),要注意WISH的類似FBA模式的客服退款方式和目前與PAYPAL停止合作都造成的一些影響。

小易有話說(shuō):2016年的競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),包括品牌和品質(zhì)。但由于部分賣家對(duì)于工廠的控制力不強(qiáng),可以嘗試M2C供銷模式,工廠將貨物提前備貨到海外倉(cāng),賣家可以將產(chǎn)品的描述等信息一鍵上傳到以上提到的所有平臺(tái),當(dāng)貨物銷售后,再?gòu)暮M鈧}(cāng)發(fā)貨并支付采購(gòu)貨款。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),有效控制產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)以及0成本擴(kuò)充品類,0庫(kù)存和貨款壓力擴(kuò)張生意。

三、倉(cāng)儲(chǔ):注意海外倉(cāng)的風(fēng)險(xiǎn)

這里從倉(cāng)儲(chǔ)空間既貨架位、商品信息、流程設(shè)計(jì)方面來(lái)說(shuō),其中前兩項(xiàng)是基礎(chǔ)建設(shè),后一點(diǎn)是系統(tǒng)應(yīng)用。

1、倉(cāng)儲(chǔ)空間既貨架位規(guī)范

貨架位信息是指對(duì)庫(kù)存商品存放場(chǎng)所按照位置的排列,采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)上序號(hào),并作出明顯標(biāo)志。科學(xué)合理的貨架位信息有利于對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行維護(hù)保管,在商品的出入庫(kù)過(guò)程中,根據(jù)貨架位信息可以快速、準(zhǔn)確、便捷地完成操作,提高效率減少誤差。

貨架位信息編寫,應(yīng)確保一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨架位采用同一種方式規(guī)則進(jìn)行編號(hào),以便于查找處理。

2、商品信息規(guī)范

此處商品信息的規(guī)范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、規(guī)格尺寸和中英文報(bào)關(guān)信息的條理化明晰化。商品信息的規(guī)范也有利于進(jìn)行庫(kù)存商品精細(xì)化地管理,有利于及時(shí)準(zhǔn)確地揀貨,提高效率,避免揀貨失誤。

商品SKU作為商品最小的庫(kù)存單位,是商品管理中最為重要最為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù),但由于不是既有的信息,很多賣家會(huì)存在缺少SKU或SKU不完善的情況。

3、流程設(shè)計(jì)

這里的流程不是指4S也不是5S,而是指賣家在上述兩點(diǎn)規(guī)范的情況下,訂單和進(jìn)銷存管理過(guò)程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)工作的順次銜接。

簡(jiǎn)單而言跨境電商賣家日常的后端管理大致可分為:1、獲取訂單;2、訂單分配;3、打單配貨;4、庫(kù)存維護(hù)。

訂單獲取:通過(guò)eBay、Amazon、速賣通、Wish平臺(tái)的官方API接口自動(dòng)將平臺(tái)訂單導(dǎo)入管理系統(tǒng);

訂單分配:接入市面上主流的國(guó)際物流渠道,通過(guò)用戶自定義的分配規(guī)則,所有訂單自動(dòng)根據(jù)規(guī)則分配給相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)配貨,對(duì)應(yīng)的物流獲取面單和跟蹤號(hào);

打單配貨:訂單根據(jù)規(guī)則自動(dòng)獲取物流信息并生成面單、跟蹤號(hào),撿貨信息也與面單同步打印。對(duì)于簡(jiǎn)單包裹(一個(gè)訂單僅包含一件商品的包裹)就可以掃貨出面單了;

庫(kù)存維護(hù):系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)訂單發(fā)貨情況維護(hù)庫(kù)存,并根據(jù)庫(kù)存存量以及臨近日期的日均銷量結(jié)合采購(gòu)周期自動(dòng)生成采購(gòu)建議。

采購(gòu)回來(lái)就可以支撐不斷產(chǎn)生的訂單,流程上形成一個(gè)閉合的循環(huán)了。

海外倉(cāng)適合那些價(jià)格高,體積大,易碎,傳統(tǒng)物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。

做海外倉(cāng)需要考慮商家本身的資金實(shí)力以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。因?yàn)楹M鈧}(cāng)有一個(gè)特點(diǎn),發(fā)出去容易,收回來(lái)難?;貋?lái)的貨算進(jìn)口,很多時(shí)候回來(lái)的運(yùn)費(fèi)和海關(guān)關(guān)稅的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)貨值本身。這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)國(guó)家是好賣,但也不一定能賣完,剩下的就變成了庫(kù)存損耗。

小易有話說(shuō):倉(cāng)庫(kù)管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),如何確保倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率、準(zhǔn)確性以及流程標(biāo)準(zhǔn)化,需要一個(gè)好的ERP或者軟件來(lái)協(xié)助,將倉(cāng)庫(kù)管理的入庫(kù)、核重、裝箱、出庫(kù)、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移等等都做到記錄掃描,同時(shí)為確保揀貨、貼標(biāo)簽等動(dòng)作準(zhǔn)確性的出庫(kù)核驗(yàn)等??偟膩?lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)管理要精細(xì)、準(zhǔn)確;操作流程標(biāo)準(zhǔn)化但又要有彈性;小賣家沒有自己開發(fā)的能力,建議使用一些ERP軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)這些功能,極大的節(jié)省工作量,減少出錯(cuò)率,就是節(jié)約成本。

四、平臺(tái):三方平臺(tái)+自建商城巧妙結(jié)合

對(duì)剛涉足跨境電商的商家來(lái)說(shuō),建議先選擇第三方平臺(tái)。第三方平臺(tái)有成熟的規(guī)則,這些規(guī)則是建立在平臺(tái)方長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)之上的。它首先最能保護(hù)買家們的利益,然后最大程度保持公平。

對(duì)賣家而言,第三方平臺(tái)的好處就是流量可以不花錢,壞處是你做的越大,戰(zhàn)略隱患越大。

不過(guò),這些隱患對(duì)自建商城的跨境B2C來(lái)說(shuō)并不存在,因?yàn)樽越ㄉ坛遣⒉磺罅髁慷谟谧銎放?。自建商城的意義絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的銷售,因?yàn)樵诰€就意味著處于在推廣和信息傳播的狀態(tài),因此第一功能是信息傳播,其次才是成交。

現(xiàn)在也能看到很多商家把第三方平臺(tái)和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在發(fā)貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單,這樣也實(shí)現(xiàn)了自有商城的免費(fèi)推廣。

五、推廣:基礎(chǔ)是有一個(gè)好的產(chǎn)品

產(chǎn)品推廣主要有以下5種:

社交媒體營(yíng)銷、付費(fèi)流量營(yíng)銷、行業(yè)社區(qū)營(yíng)銷、意見領(lǐng)袖營(yíng)銷、coupon及deal誘惑營(yíng)銷。

對(duì)于不同的產(chǎn)品,不同的平臺(tái)應(yīng)該選擇某一兩類合適的方式。

六、物流:選擇合適的物流公司

主要從四個(gè)方面去衡量這個(gè)物流公司是否適合自己。

首先,看公司的歷史。

其次,看公司的服務(wù)渠道是否全面。

不同的貨物需要選擇不同的物流方式,例如考慮重量限制。在一個(gè)物流公司發(fā)貨越多,能夠享受的服務(wù)也越多。

再者,看價(jià)格。

物流費(fèi)用會(huì)侵蝕賣家的利潤(rùn),所以價(jià)格是賣家最為關(guān)心的。但一味的壓低價(jià)格,會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果,例如:操作異常,丟包,派送時(shí)效不穩(wěn)定等等。只追求經(jīng)濟(jì)效益,必然會(huì)損害客戶體驗(yàn)。絕大多數(shù)賣家只有在這方面吃過(guò)虧才會(huì)有所領(lǐng)悟。

最后,看公司的整體實(shí)力。

例如網(wǎng)點(diǎn)分布是否夠廣,是否有一套無(wú)縫對(duì)接上下游的系統(tǒng)等。

小易有話說(shuō):推薦出口易公司,跨境物流專家,以全球倉(cāng)儲(chǔ)為核心,整合全球物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),為跨境電商賣家提供海外倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際專線、國(guó)際小包、國(guó)際快遞、FBA頭程等物流服務(wù);出口易有8個(gè)海外倉(cāng)庫(kù),覆蓋歐美主流跨境電商市場(chǎng)。出口易擁有11年跨境物流經(jīng)驗(yàn),竭誠(chéng)為跨境電商賣家提供精細(xì)化的物流服務(wù)。

七、收款:把好最后一關(guān)

資金的安全是首位,如果資金安全沒有保證,通道再好用,收的錢越多風(fēng)險(xiǎn)越大,就像PP一樣,很好用,但是有資金清零的風(fēng)險(xiǎn),資金安全沒保證。其次,通道的穩(wěn)定性,通道三天兩頭出問題,這會(huì)非常影響收款,特別是高峰的時(shí)候,耽擱一小時(shí)都會(huì)損失很多訂單。第三,通道的成功率,因?yàn)槌晒β手苯雨P(guān)系到訂單的實(shí)際轉(zhuǎn)化率,成功率越高,實(shí)際轉(zhuǎn)化率就越高。其它的如開戶費(fèi),年費(fèi)都是次要的,相反往往越是那些條件越誘人的通道,可能風(fēng)險(xiǎn)越大。

不要局限在一個(gè)收款通道上,對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),資金回轉(zhuǎn)安全是很重要的,客戶的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)更是重要的。目前跨境人民幣收款是許多外貿(mào)電商的選擇,因?yàn)橹Ц俄?yè)面快捷,也符合國(guó)外消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。用戶提升了價(jià)值體驗(yàn),對(duì)于穩(wěn)定外貿(mào)市場(chǎng)份額是有利的。(來(lái)源自搜狐)

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