本文目錄
- 外貿(mào)郵件營銷有哪些技巧
- 怎樣做好郵件營銷
- 如何有效的去做外貿(mào)郵件營銷
- 如何做好郵件推廣和郵件營銷
外貿(mào)郵件營銷有哪些技巧
首先確定營銷目標(biāo)
為保證展開切實(shí)有效的郵件營銷活動(dòng)，我們需要制定一套針對用戶的長期營銷策略，制定合理的目標(biāo)任務(wù)分解計(jì)劃和預(yù)算、選擇合適的方法與策略、建立相應(yīng)的配套組織和服務(wù)體系，是開展電子郵件營銷第一步。
收集并建立數(shù)據(jù)庫
獲取并對用戶進(jìn)行逐級(jí)深入細(xì)分、利用用戶行為分析結(jié)果得出關(guān)注內(nèi)容愛好內(nèi)容，對開展一對一營銷提供數(shù)據(jù)庫支持，具體包括用戶數(shù)據(jù)獲取方法與流程，數(shù)據(jù)庫更新維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，用戶分類標(biāo)準(zhǔn)與流程，用戶行為建模分析標(biāo)準(zhǔn)與流程。在收集這些數(shù)據(jù)的同時(shí)，建議提供方便的退訂方式，讓用戶放心的將郵件地址提供給你。
郵件內(nèi)容個(gè)性化
根據(jù)強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)庫支持，對不同群體提供針對性營銷內(nèi)容，可從標(biāo)題優(yōu)化做起，同時(shí)使郵件整體看起來真實(shí)可靠又突出重點(diǎn)，可令用戶留下深刻印象，大幅度提升郵件打開率。
精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析報(bào)告
統(tǒng)計(jì)分析測量營銷實(shí)施效果，根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)，剔除無效郵件地址，對內(nèi)容、方式、用戶細(xì)分進(jìn)行調(diào)整，具體包括發(fā)送統(tǒng)計(jì)分析包括發(fā)送成功率、到達(dá)率、打開率、點(diǎn)擊率，綜合的全面統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告管理，用戶行為模型分析等等。
利用郵件營銷平臺(tái)，不僅能幫助企業(yè)順利進(jìn)行郵件發(fā)送，還可進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行篩選、分類，獲取詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，優(yōu)化發(fā)送策略等工作，因此，選擇一款功能強(qiáng)大切實(shí)有效的郵件營銷平臺(tái)對營銷至關(guān)重要。
怎樣做好郵件營銷
第一步：明確實(shí)施EDM營銷的目的。我們首先要明確開展EDM營銷的目的是什么，該目的要與企業(yè)的營銷戰(zhàn)略相配合。是為了推廣品牌形象，還是具體的產(chǎn)品和服務(wù)，還是維護(hù)客戶關(guān)系，還是拓展新客戶？清晰而純凈的目的將為后期規(guī)劃提供有力的保障。
第二步：建立企業(yè)郵件列表數(shù)據(jù)庫。建立企業(yè)的郵件列表數(shù)據(jù)庫，主要有三種方式，第一種：公司積累的客戶資料，包括通過公司網(wǎng)站注冊、郵件列表訂閱、線下業(yè)務(wù)往來。第二種：數(shù)據(jù)庫租賃，市場上有不少開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)租賃公司，也可以跟相關(guān)網(wǎng)站合作，選定幾家跟目標(biāo)客戶重合度高的在業(yè)內(nèi)有一定知名度的資訊網(wǎng)站，他們往往有著大量的用戶數(shù)據(jù)資源。第三種：采用特定程序，在網(wǎng)絡(luò)上爬取郵箱地址，這種方法幾乎無成本投入，然效果也是最差的，因?yàn)闊o法界定爬取來的數(shù)據(jù)的有效性和真實(shí)性。從上面我們可以看出，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立起構(gòu)建企業(yè)用戶數(shù)據(jù)庫的理念，爭取讓第一種來源的數(shù)據(jù)資源加大在郵件列表庫中的比重。由于郵件列表數(shù)據(jù)庫具有高度的目標(biāo)針對性及忠誠度，這決定了郵件列表是企業(yè)最珍貴的無形資產(chǎn)之一，只有擁有這些忠實(shí)客戶的電子郵件地址，網(wǎng)站可以重建，產(chǎn)品可以重找，只要向郵件列表發(fā)一封郵件，就又可以進(jìn)行有效力的營銷了。
第三步：EDM營銷平臺(tái)的選取。郵件發(fā)送平臺(tái)有三類。一是專業(yè)級(jí)的郵件平臺(tái)（數(shù)據(jù)營銷）公司，他們建設(shè)有專業(yè)的郵件發(fā)送平臺(tái)，發(fā)送速度快，可以實(shí)現(xiàn)每小時(shí)幾千封到幾十萬封的發(fā)送速度。同時(shí)他們與主要的郵件服務(wù)提供商（ISP）簽訂協(xié)議，對于此平臺(tái)來的郵件予以放行，所以，通過這類平臺(tái)發(fā)送的郵件，到達(dá)率可以保持比較高的水平。同時(shí)，電子郵件訂閱者的信息被記錄在關(guān)于人口統(tǒng)計(jì)、行為，以及喜好的營銷數(shù)據(jù)庫中，通過這些數(shù)據(jù)挖掘設(shè)置，可以為每個(gè)顧客發(fā)送一份不同于別人的促銷電子郵件，一份能夠與我們所知的顧客的偏好、行為，以及生活方式相吻合的電子郵件。相對來說，這類郵件發(fā)送的成本也是最高的。二是麻小型郵件發(fā)送公司，主要集中在本土EDM服務(wù)商。他們往往擁有幾臺(tái)服務(wù)器，幾個(gè)IP地址，幾個(gè)人，靠著這幾臺(tái)服務(wù)器大量發(fā)送郵件。這種公司發(fā)送郵件的成本非常低廉，往往幾百元錢就可以發(fā)送數(shù)百萬郵件，很容易導(dǎo)致你的域名和IP被列入黑名單，影響公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)營。三是網(wǎng)絡(luò)上流傳的一些群發(fā)軟件，基本的原理是通過軟件，定時(shí)批量發(fā)送郵件。如果發(fā)送郵件頻率太頻繁，也很容易導(dǎo)致域名和IP被列入黑名單，第三方郵件服務(wù)器也可能限制你的發(fā)送頻率。需要說明的是，后兩種EDM營銷平臺(tái)無法實(shí)現(xiàn)郵件的個(gè)性化定制、很難實(shí)現(xiàn)營銷效果的監(jiān)測和分析。
第四步：郵件營銷創(chuàng)意設(shè)計(jì)。包括郵件頁面的設(shè)計(jì)，郵件鏈接指向網(wǎng)站的著陸頁的策劃設(shè)計(jì)。郵件頁面web代碼要遵循一定的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，郵件正文及標(biāo)題的構(gòu)思與策劃，一個(gè)好的標(biāo)題，有助于引起接收者的興趣，點(diǎn)擊打開你的郵件，不合適的標(biāo)題，可能導(dǎo)致接收者直接刪除郵件，當(dāng)郵件達(dá)到用戶郵箱，標(biāo)題直接決定了郵件的打開率。在內(nèi)容的編排上，要考慮客戶體驗(yàn)。留有退訂功能，不一定有很多人會(huì)真正退訂，卻符合了許可式郵件營銷的規(guī)則。另外，營銷郵件應(yīng)該是互動(dòng)的，是否整合了社會(huì)化媒體平臺(tái)，它們使顧客不僅能夠閱讀郵件，而且能夠深層應(yīng)用，可以使用社交網(wǎng)絡(luò)按鈕推薦給自己的好友，能夠在郵件中完成采購。這些個(gè)性化的、觸發(fā)性的、互動(dòng)的營銷郵件能夠在增加保留率和銷售上產(chǎn)生驚人的效果。
第五步：發(fā)送及后期數(shù)據(jù)分析。運(yùn)用EDM平臺(tái)將郵件發(fā)送之后，要對客戶的反應(yīng)進(jìn)行追蹤，查看EDM營銷效果。通過對追蹤結(jié)果的分析，監(jiān)測郵件列表的注冊轉(zhuǎn)化率、退訂率、郵件的到達(dá)率、打開率、閱讀率以及鏈接點(diǎn)擊率，通過這些監(jiān)測手段，可以改進(jìn)選擇受眾和發(fā)送郵件的技巧。另外，可以運(yùn)用A/B測試方法，測試不同郵件標(biāo)題內(nèi)容和鏈接地址，了解營銷效果，實(shí)現(xiàn)營銷效果的最優(yōu)化。一般而言，EDM平臺(tái)都會(huì)有清洗油箱地址數(shù)據(jù)的功能，整理出具有相當(dāng)活性的郵件數(shù)據(jù)列表，投入到下一輪的操作。另外，成熟的EDM營銷應(yīng)該是確定好郵件的發(fā)送頻率，建立固定時(shí)間內(nèi)收到郵件的心理預(yù)期，這對留住訂戶，建立信任度是非常重要的。
評(píng)估電子郵件營銷效果基本指標(biāo)關(guān)于營銷郵件的效果分析，可以從四個(gè)基本指標(biāo)分析入手，分別是到達(dá)率、打開率、ctr、cvr，關(guān)于營銷性問題可以訪問（http//www.seoyy.com.cn）。
到達(dá)率到達(dá)率顯示郵件已進(jìn)入用戶郵箱的比例，是成功完成最終轉(zhuǎn)化的第一步，是根本性的指標(biāo)。到達(dá)率公式為：實(shí)際到達(dá)用戶收件箱/發(fā)送數(shù)量×100%。不能到達(dá)的有效到達(dá)有以下兩個(gè)原因：—用戶郵箱已滿，接受郵件受限，二用戶郵件是無效的。
打開率打開率是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。收件人會(huì)在看到一封郵件后，在5秒鐘內(nèi)甚至更少來判斷是否立即打開，稍后打開，不打開或者刪除。發(fā)件人姓名、發(fā)件人郵件地址、標(biāo)題、上一次收到發(fā)件人郵件是主要影響因素。微妙的情況就此發(fā)生，品牌價(jià)值和認(rèn)知度這時(shí)候會(huì)起決定性作用，高度認(rèn)知的品牌將幫助廣告主提高打開率。同樣，具有清晰，煽動(dòng)性，可靠，號(hào)召力的標(biāo)題也有助于促使用戶打開郵件。根據(jù)美國的研究發(fā)現(xiàn)，70%的下單用戶是在打開郵件后3個(gè)小時(shí)內(nèi)，立即購買的。
點(diǎn)擊率點(diǎn)擊率的統(tǒng)計(jì)可以通過跟蹤用戶點(diǎn)擊行為來實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊率的高低，取決于整體設(shè)計(jì)風(fēng)格，用戶需求，當(dāng)然還有促銷或者主旨內(nèi)容，號(hào)召性元素是否起到作用。電子郵件的點(diǎn)擊率是更為精準(zhǔn)的測量EDM營銷效果的指標(biāo)。
轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化是郵件發(fā)送最后的目標(biāo)。在線零售網(wǎng)站轉(zhuǎn)化目標(biāo)是訂單，售賣軟件的公司的轉(zhuǎn)化目標(biāo)是下載，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)化目標(biāo)是提交表單。當(dāng)然也可以自定義其他特定目標(biāo)，比如瀏覽某個(gè)特定頁面—節(jié)日活動(dòng)的公告或者某個(gè)特定的行為如上傳照片，投票，留言等。
如何有效的去做外貿(mào)郵件營銷
很多做外貿(mào)郵件營銷的是利用雙翼郵件群發(fā)軟件，你可以試試！
雙翼郵件群發(fā)軟件。
雙翼郵件群發(fā)軟件，是國內(nèi)知名輕量級(jí)郵件群發(fā)軟件，專適合于個(gè)人、中小企業(yè)使用，特點(diǎn)如下：
簡潔界面，重要步驟提供操作提示，使用方便。
一對一發(fā)送：接收者只會(huì)看到這封郵件發(fā)給了自己，不會(huì)看到其他人的地址，沒有任何群發(fā)痕跡。
模擬人工發(fā)送：并采取一定的反垃圾郵件措施，到達(dá)率比手工發(fā)送更高。
個(gè)性化郵件：郵件內(nèi)容、郵件標(biāo)題可插入接收者姓名，顯示對收件人的尊重；自定義宏可以是郵件內(nèi)容千變?nèi)f化。
多內(nèi)容發(fā)送：一封郵件可以設(shè)置多個(gè)內(nèi)容，這些內(nèi)容被循環(huán)（或隨機(jī)）發(fā)給接收者，更接近于手工發(fā)送。
多賬戶發(fā)送：使用多郵件賬戶發(fā)送，發(fā)送速度更快。
多任務(wù)發(fā)送：可同時(shí)發(fā)送多個(gè)不同的郵件。
自定義發(fā)送數(shù)量：用戶可自己設(shè)置每個(gè)發(fā)送郵箱賬戶每天的發(fā)送數(shù)量，避免發(fā)送過多造成郵箱被封。
自定義發(fā)送速度：用戶可自己設(shè)置郵箱的發(fā)送速度，避免發(fā)送速度過快，而造成擁堵或被認(rèn)定為垃圾郵件。
定時(shí)發(fā)送：在客戶的工作時(shí)間發(fā)送，讓客戶第一時(shí)間看到你的郵件。
斷點(diǎn)重發(fā)：沒有完成的任務(wù)，下次啟動(dòng)后繼續(xù)發(fā)送未發(fā)送的郵件。
失敗重發(fā)：發(fā)送失敗的郵件可單獨(dú)重新發(fā)送。
重復(fù)地址檢測：在導(dǎo)入地址時(shí)自動(dòng)檢測重復(fù)地址，避免重復(fù)發(fā)信被客戶加入黑名單。
地址分組管理：強(qiáng)大的地址分組管理功能，方便客戶群管理。
導(dǎo)入導(dǎo)出：很方便地導(dǎo)入、導(dǎo)出郵件地址，發(fā)送郵箱賬戶也可以方便的導(dǎo)入、導(dǎo)出。
自動(dòng)關(guān)機(jī)：群發(fā)任務(wù)完成后可設(shè)置自動(dòng)關(guān)機(jī)，低碳環(huán)保。
一次付費(fèi)，終身使用：不限制發(fā)送次數(shù)和發(fā)送總量，終身使用。
自動(dòng)換IP：群發(fā)郵件過程中自動(dòng)換IP（本機(jī)ADSK撥號(hào)，路由器換IP），更適合使用免費(fèi)郵箱發(fā)送。
VPN換IP：群發(fā)過程中自動(dòng)控制VPN軟件更換線路，實(shí)現(xiàn)換IP。
手工換IP：群發(fā)郵件過程中手工換IP，適合使用免費(fèi)郵箱發(fā)，支持多種換IP方法：路由器，VPN等。
自動(dòng)更換代理：群發(fā)過程中自動(dòng)更換代理，突破免費(fèi)郵箱IP限制。
安全保護(hù)：提供兩級(jí)密碼保護(hù)，管理員密碼和用戶密碼；保護(hù)郵件地址信息不被他人竊取；軟件鎖定后郵件正常發(fā)送，解除鎖定需要錄入密碼。
可視編輯：提供網(wǎng)頁格式郵件編輯，支持網(wǎng)頁源代碼編輯。
黑名單：加入黑名單的郵件地址會(huì)自動(dòng)過濾掉，不發(fā)送。
收集退信、退訂郵件：自動(dòng)從郵箱收集退信和退訂郵件，以后不會(huì)向這些郵件地址發(fā)送郵件了。
郵件閱讀跟蹤：發(fā)出去的郵件誰看了，什么時(shí)候看的，看了幾次。郵件中那個(gè)超鏈接被點(diǎn)擊了，什么時(shí)候點(diǎn)擊的，共點(diǎn)擊了幾次。
數(shù)據(jù)備份和回復(fù)：對收件人地址薄、發(fā)件人賬戶、郵件模板、任務(wù)日志進(jìn)行備份和恢復(fù)。
如何做好郵件推廣和郵件營銷
如今郵件營銷的運(yùn)用較之從前，已經(jīng)更加成熟，在媒介高度發(fā)達(dá)的今天，利用郵件進(jìn)行產(chǎn)品推廣還是有極大的優(yōu)勢的，但企業(yè)在運(yùn)用這種高性價(jià)比的營銷方式時(shí)，應(yīng)與時(shí)共進(jìn)，不斷優(yōu)化。
電子郵件想要吸引客戶，必須做到內(nèi)容的個(gè)性化與有針對性，為什么需要這么做？在現(xiàn)在的潮流中，大多數(shù)公司發(fā)送一些定期的普通郵件，如：newsletter、廣告促銷等等，消費(fèi)者處在電子郵件營銷泛濫的環(huán)境中，容易造成極低的打開率與點(diǎn)擊率，從而影響營銷的效果。下面簡單說明如何做到精準(zhǔn)營銷。
毫不夸張的說，現(xiàn)在大多數(shù)電子郵件營銷活動(dòng)都缺乏個(gè)性化內(nèi)容，一方面是營銷人員不知道如何使得郵件變得個(gè)性化，一方面是技術(shù)條件的落后導(dǎo)致一些商家無法達(dá)到預(yù)期的效果，也許大部分企業(yè)會(huì)在郵件開頭加入客戶的名字，但是大多數(shù)第一次注冊的人收到的郵件往往是一模一樣的。
采取針對性的策略是維護(hù)客戶關(guān)系增強(qiáng)品牌忠誠度的唯一途徑，而使用個(gè)性化的內(nèi)容是提升客戶好感度收效最快的方式之一。現(xiàn)在有許多企業(yè)在發(fā)送定制的、個(gè)性化的郵件，但是這些企業(yè)同時(shí)還在發(fā)送大量的普通郵件，這給用戶造成困擾的同時(shí)，也抹殺了之前建立的品牌形象。
用郵件作為測試工具
在做電子郵件營銷活動(dòng)時(shí)，如果電子郵件是個(gè)性化、有針對性的，不但能夠吸引更多的客戶，也可以讓營銷人員更好的了解什么樣的活動(dòng)投入最少，收效最高。
A/B test是一種能夠幫助你分析孰好孰壞的方法，但一定要有針對性才可以，試想，如果一個(gè)電商網(wǎng)站需要確定某一款女鞋廣告的有效性，這時(shí)，你會(huì)發(fā)出2封郵件，一個(gè)廣告A，一個(gè)廣告B，然后進(jìn)行點(diǎn)擊率打開率等數(shù)據(jù)的分析。然而，如果廣告B發(fā)送到了一個(gè)男性顧客比例更高的群體中，那么測試結(jié)果就會(huì)因此而扭曲或是不準(zhǔn)確。這不僅會(huì)提供一些無用的數(shù)據(jù)，可能還會(huì)造成最終選擇的錯(cuò)誤引導(dǎo)。
在正確的時(shí)間對正確的人說正確的事
這聽起來好像很難，但是我們的自動(dòng)化郵件營銷能夠幫你快速、簡單、有效的達(dá)到目的。
第一步
記錄行為——清楚的識(shí)別并記住他們的行為分類。可以用工具自動(dòng)記錄客戶的個(gè)人行為，作為一個(gè)客戶歷史記錄的一部分。
第二步
細(xì)分行為——這也是整個(gè)策略中最重要的部分，你需要對你的客戶目標(biāo)進(jìn)行區(qū)分，例如“誰看了某一商品15次以上”或者“誰在這個(gè)商品上訪問了2個(gè)月卻沒有購買”這些行為信息都是非常重要的，可以根據(jù)這些信息進(jìn)行下一步工作的開展。
第三步
分析行為——數(shù)據(jù)分析將會(huì)主導(dǎo)我們到底應(yīng)該選擇那個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行深入研究，這關(guān)系到之后的策略。
只有E-mail是不夠的
要做到個(gè)性化和有針對性并不是那么容易的，要讓客戶在了解我們品牌時(shí)不會(huì)因?yàn)榉彪s的廣告或者是被千篇一律的內(nèi)容所禁錮而感到反感，這就需要多方面工作的支持與配合。最終，客戶的體驗(yàn)將會(huì)是簡單的、吸引人的，而提供給他們的信息是有針對性的、個(gè)性化的。
快消品貨源網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺(tái),是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來源： 外貿(mào)電子郵件營銷的4個(gè)技巧
