對(duì)于剛剛在速賣(mài)通平臺(tái)注冊(cè)店鋪的商家而言，肯定會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，例如在消費(fèi)者下完訂單之后，由于各種各樣的原因?qū)е掠唵问П魂P(guān)閉，那如果出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，速賣(mài)通應(yīng)該如何重新發(fā)貨呢？

假如填寫(xiě)了跟蹤號(hào)到平臺(tái)的話(huà)，那么可以將收貨時(shí)間延長(zhǎng)。如果沒(méi)有填寫(xiě)訂單號(hào)，發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)不夠，可以聯(lián)系買(mǎi)家將發(fā)貨時(shí)間延長(zhǎng)。如果買(mǎi)家不回復(fù)信息，可以先填寫(xiě)無(wú)效跟蹤號(hào)，等到真實(shí)跟蹤號(hào)出來(lái)以后，再將跟蹤號(hào)修改過(guò)來(lái)。如果快遞已經(jīng)發(fā)出，因訂單超時(shí)沒(méi)有填寫(xiě)跟蹤號(hào)而退款，可以聯(lián)系買(mǎi)家收到快遞以后重新付款。

想要重新發(fā)貨可以和買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商，看買(mǎi)家是不是要退貨，可以先讓買(mǎi)家在后臺(tái)申請(qǐng)退貨重新下單，之后再由商家重新發(fā)貨，這樣也會(huì)更有保障。

如果是商品出現(xiàn)問(wèn)題，可以先讓買(mǎi)家不要申請(qǐng)退貨，如果買(mǎi)家同意可以在補(bǔ)發(fā)商品。雙方協(xié)商后達(dá)成一致，商家就可以重新發(fā)貨。如果是這樣的情況下重新發(fā)貨，那么商家就只能通過(guò)線(xiàn)下物流的方式來(lái)發(fā)貨，因?yàn)檫@樣的補(bǔ)發(fā)訂單是沒(méi)有線(xiàn)上物流訂單的入口的。

線(xiàn)下重新發(fā)貨，無(wú)法在平臺(tái)填寫(xiě)物流信息，商家可以通過(guò)私聊的方式將單號(hào)發(fā)給買(mǎi)家，這個(gè)地方要注意，商家應(yīng)該將雙方的聊天記錄以及物流單號(hào)保存好，避免在消費(fèi)者投訴時(shí)無(wú)法維護(hù)自身的利益。

速賣(mài)通商家重新發(fā)貨，將商品打包好交給物流公司，然后再將單號(hào)發(fā)送給買(mǎi)家，讓買(mǎi)家查詢(xún)單號(hào)就可以了。

關(guān)于速賣(mài)通如何重新發(fā)貨的問(wèn)題其實(shí)并不復(fù)雜，整體流程還是非常簡(jiǎn)單的，但是重新發(fā)貨也會(huì)給商家?guī)?lái)更高的物流成本，也會(huì)出現(xiàn)一系列的售后糾紛，這些都是無(wú)法忽視的，所以商家在發(fā)貨之前一定要仔細(xì)檢查好，避免因?yàn)槭韬龃笠鈱?dǎo)致的各種問(wèn)題而重新發(fā)貨。

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