2023年抖音中秋好禮季活動招商開啟，本次抖音活動提供充滿促銷氛圍的購物場域、重磅平臺補貼，全方位提高活動的影響力，助力商家和創作者成長。
一、活動簡介
1.1 活動介紹
2023年抖音中秋好禮季（下稱：本次活動），是抖音電商大型營銷活動之一，平臺提供充滿促銷氛圍的購物場域、重磅平臺補貼，全方位提高活動的影響力，助力商家和創作者成長。
本次活動為提升活動參與度，吸引用戶關注，通過豐富玩法打造抖音電商獨有的大促活動，樹立商家、創作者、消費者對抖音電商的心智認知。活動核心內容包括：優質內容推薦：活動期間平臺將挖掘并重磅打造多種優質內容，引領大眾消費趨勢，體現興趣電商專屬特色；專屬好物：結合中秋促銷特性，季節及地域屬性，精選中秋優質好物，滿足消費者的多樣化購物需求。
我們致力于為抖音電商消費者持續創造價值，提升購物體驗；為商家和創作者積累用戶資產，提升經營效率。
商家有權自主決定是否報名參與本活動，商家報名本活動無需費用。
1.2 活動節奏
報名時間：2023年08月31日16:00:00-2023年09月29日23:59:59
活動時間：2023年09月19日00:00:00-2023年09月29日23:59:59
上述時間節點可能會有調整，屆時將提前公告，請商家、創作者及時關注變更公告。
二、準入條件
2.1 準入范圍
所有符合基礎參與條件的小店平臺商家、抖音電商全球購商家和創作者 。
2.2 基礎參與條件
2.2.1 商家準入要求
1）非個人店商家：入駐主體為在中國大陸地區注冊的個體工商戶/企業。
店鋪類型查看路徑：【抖店后臺-店鋪-店鋪信息】
2）非“0元入駐”未足額繳納保證金的商家，相關規范可參考《抖音電商商家“0元入駐”試運營規范》
3）商家在入駐時選擇抖音極速版單端經營方向的店鋪不參與活動。
4）商家體驗分≥70，指標查看路徑：【抖店后臺-店鋪-商家體驗分】
5）其他
店鋪及其關聯店鋪無因違反出售假冒商品、發布混淆信息、不當獲利等規則處罰的歷史記錄。
店鋪及其關聯店鋪處于正在運營期間，未因處罰處于停業期。
店鋪及其關聯店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的狀態。
6）官方立減要求
本次大促官方立減活動由商家出資。
商家報名參加“官方立減”，則默認其全店鋪商品在活動期間（2023年09月19日00:00:00-2023年09月29日23:59:59）支持“官方立減”。
商家需完成“官方立減”報名，才可進行其他活動玩法的報名，本款合作條件的詳情請見本規則“3.1官方立減”。
參與官方立減的商品類目及立減折扣見：
https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHtCKQsq5mLX?from=shop_rules&btm_ppre=a4977.b39077.c0.d0&btm_pre=a4977.b5856.c0.d0&btm_show_id=15e0b469-de66-4826-8c45-ec40a17c8a21
不支持官方立減使用類目見：
https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHtBoC1hSDrt
如店鋪部分商品無法參加官方立減，商家可在官方立減報名完成后，在抖店后臺-營銷-活動廣場-抖音中秋好禮季-官方立減報名（全店生效）-管理商品，對該部分商品進行取消報名（該功能將于2023年08月31日16:00:00-2023年09月29日23:59:59開放給商家），取消后，該部分商品無法參與其他活動玩法報名。若活動開始后仍有部分已生效官方立減商品需要退出，會導致商品官方立減優惠失效，可能引發客訴風險，商家需密切關注。
7）店鋪大促活動頁要求
自動生效大促活動頁要求：商家成功報名本活動，且已生效日常活動頁的店鋪，則默認其店鋪在活動期間（2023年09月19日00:00:00-2023年09月29日23:59:59）自動生效大促活動頁。如需關閉或修改大促活動頁，請于2023年08月31日16:00:00-2023年09月29日23:59:59登錄抖店工作臺-店鋪-店鋪裝修-活動進行編輯。
手動生效大促活動頁要求：商家成功報名本活動，但未生效日常活動頁的店鋪，可于2023年08月31日16:00:00-2023年09月29日23:59:59登錄抖店工作臺-店鋪-店鋪裝修-活動，對大促活動頁進行編輯并生效，大促活動頁將于2023年09月19日00:00:00-2023年09月29日23:59:59向消費者展示。
2.2.2 商品準入要求
1）商品基礎要求
近30天商品品退率 ≤ 所屬類目近30天商品品退率門檻
近30天商品訂單差評率 ≤ 所屬類目近30天商品訂單差評率門檻
近30天商品投訴率 ≤ 所屬類目近30天商品投訴率門檻
商家報名活動商品需要同時滿足商品品退率、訂單差評率、投訴率準入要求，不同類目商品的品退率/訂單差評率/投訴率門檻要求，詳情可見：
https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHtBng1LrtNu
指標查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-商品-商品概覽】。
2）價格基礎要求
商家應遵循《商品價格管理規則》等平臺規則及國家相關法律法規，客觀真實地標注商品價格，對所有價格的真實性、準確性、合法性負責，不得亂標價、標高價或明顯高出商品歷史價格、同品類商品價格以及行業均價，禁止以虛構原價、虛構優惠折扣、為開展促銷而故意提前漲價等欺詐性方式欺騙、誘導消費者進行交易。否則平臺有權對商品予以剔除活動、取消資源支持等處理，商家行為構成其他違規的，按相關規則進行處罰。
3）申報商品價格
參加本次活動的商品（即“活動商品”），其報名價由商家于官方立減報名期間進入抖店官方大促報名系統自主填寫，系統會同時展示“活動校驗價”、“預估普惠到手價”、“推薦普惠到手價”供商家報價參考（部分商品暫不展示），最終商品是否滿足申報價格要求，以報名和審核結果為準。
如商家擬獲得更多平臺活動氛圍（如商品氛圍主圖、商品詳情頁氛圍、大促活動標簽等）及曝光權益等平臺資源支持，參與好物直播間等活動玩法，需遵循如下申報價格要求：活動商品的報名價不高于該商品及其所在店鋪內sku相同的其他商品在2023年09月05日00:00:00-2023年09月29日23:59:59內已生效或將生效的最低頁面標價（即“活動校驗價”），最低頁面標價的計算及除外類目等遵循《2023年抖音中秋好禮季最低標價計算標準》。
在滿足活動校驗價要求的基礎上，若商品活動的“預估普惠到手價”低于或等于“推薦普惠到手價”（基于全網同款低價計算），該商品有更大概率通過平臺審核。
4）大促商品報名要求
大促商品報名審核通過后，在2023年09月19日00:00:00-2023年09月29日23:59:59期間，原則上不得申請退出。
5）大促商品清退規則（含商品可獲資源調整）
官方立減報名成功不代表該商品可持續享受平臺資源支持，平臺會定期對商品實時價格進行校驗，動態調整給予商品的資源支持。
如大促商品的報名價高于該商品及其所在店鋪內sku相同的其他商品在2023年09月05日00:00:00-2023年09月29日23:59:59內已生效或將生效的最低頁面標價，或大促商品的預估普惠到手價高于全網同款低價，且平臺發送議價后，商家未及時調整報名價，平臺有權取消給予該商品的資源支持，商家調整報名價后，有機會再次獲得資源支持。
活動開始前無訂單產生的商品（異常訂單除外），有可能無法享受平臺資源支持。
如大促商品報名成功后，商品不符合商品基礎要求，平臺有權取消該商品的活動資格。
2.2.3 創作者準入要求
1）創作者口碑分≥4.5分
2）近60天無引導私下交易違規扣分
3）近60天虛假宣傳扣分≤5分
4）其他：
創作者的直播內容及行為須嚴格遵守《電商創作者管理總則》等平臺協議、規則 。
創作者不可分享《【商家—發布違禁商品/信息】實施細則》、《【全球購—發布違禁商品/信息】細則》中所禁止銷售的商品 。
本規則所涉及的達人亦同創作者。
2.2.4 服務要求
1）價格保護要求
為了保障消費者在活動期間的購物體驗，參與大促商品報名并報名成功的活動商品，商家應當向消費者提供價格保護服務。大促商品報名成功，即代表商家授權平臺在如下價格保護服務開啟時間統一為活動商品（全球購、虛擬、二手等特殊類目商品除外）開啟大促價格保護服務，并配置“大促價保”服務標識。受當前客觀技術條件限制，準確開啟時間將以產品實際配置上線生效時間為準。
價格保護服務開啟時間：2023年09月19日00:00:00
價格保護服務保障期間：2023年09月19日00:00:00-2023年10月14日23:59:59
大促商品報名路徑（通過該路徑報名成功將開通價格保護服務）：電腦登陸【抖店后臺—營銷—活動廣場—抖音中秋好禮季—官方立減（全店生效）報名—大促商品報名】
活動商品在價格保護服務保障期間內降價的，購買商品的消費者有權申請退差，商家同意為消費者進行退差，退差金額以平臺據實計算結果為準。活動商品的大促價格保護服務將在服務保障期間結束后自動關閉。
退差計算規則與更多價格保護服務相關詳細規則請見《“價格保護”服務規范》。
三、活動玩法說明
3.1 官方立減
3.1.1 活動簡介：
官方立減（商家出資）是平臺組織的活動玩法，商品報名通過后，消費者購買活動商品時無需湊單、購買單件即可享受商家出資的立減優惠。就消費者被立減優惠的交易金額部分，商家并不能因此獲得等值的現金收入，即由商家承擔讓利，向消費者提供折扣。針對參與官方立減（商家出資）的商品，平臺進行全鏈路的優惠透傳，提升消費者的下單轉化。
3.1.2 活動節奏：
報名時間：2023年08月31日16:00:00-2023年09月29日23:59:59
活動時間：2023年09月19日00:00:00-2023年09月29日23:59:59
活動校驗價校驗期：2023年09月05日00:00:00-2023年09月29日23:59:59
3.1.3 優惠舉例：
A店鋪活動商品活動價100元，設置該商品所屬類目的官方立減力度為13%；
消費者購買一件，則
官方立減優惠金額（商家出資）：100*13%=13元
到手價：100-100*13%=100-13=87元。
消費者同時購買兩件，則
官方立減優惠金額（商家出資）：100*13%*2=26元
到手價：100*2-100*13%*2=200-26=174元。
注：
每件商品生效1次立減，多件商品立減優惠可疊加，上不封頂。
所有類目的立減折扣信息見：2023年抖音中秋好禮季官方立減商品類目及立減折扣信息
不支持官方立減使用類目見：2023年抖音中秋好禮季官方立減不參與類目
備注：官方立減的優惠金額取數邏輯
3.1.4 優惠疊加/互斥規則:
優惠疊加規則：官方立減作為平臺跨店級優惠，可以和單品級優惠（限時限量購、平臺秒殺等）、店鋪優惠（店鋪滿減、店鋪優惠券等）、達人優惠（達人優惠券、達人紅包等）、其他平臺優惠（平臺優惠券、平臺紅包等）等玩法的優惠進行疊加。
優惠互斥規則：官方立減和達人專屬價、超值購優惠等不會疊加，即訂單生效了達人專屬價或超值購優惠則官方立減優惠不生效；官方立減和1分購等玩法的優惠不會疊加，即訂單生效了1分購優惠則官方立減優惠不生效。
特別注意：
以上為官方立減和各個層級的通用營銷玩法的優惠疊加關系，部分特殊玩法未包含在內，實際優惠生效和疊加以線上實際生效為準。
3.2 其他活動玩法說明
作者開播任務賽、好物直播間、短視頻任務賽、抖音月付（商家聯合補貼活動）、運費險等玩法可點擊鏈接查詢：
https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHtCKQsq61wy
四、活動發貨及售后規范
4.1 活動發貨規范
4.1.1 發貨時效要求
大促期間，小店平臺商家和全球購平臺商家需按正常時效進行發貨。
（1）正常發貨時效
現貨發貨模式，其發貨時效同日常考核標準，詳情參見《商家發貨行為管理規則》 （全球購平臺商家以《【全球購】商家發貨行為管理規則》為準）。
4.1.2 攬收時效要求
攬收時效要求為24小時，即在發貨后的24小時內該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息。
注：攬收時效要求僅針對小店平臺商家。
4.1.3 虛假發貨判定標準
商家上傳的訂單物流單號，自相應物流公司官網出現首條攬收信息至到達/離開首個分撥中心的時間間隔要求為24小時
商家上傳的訂單物流單號在相應物流公司官網物流軌跡更新時長與日常保持一致
注：其他虛假發貨情形判定標準不變，詳見《商家發貨行為管理規則》（全球購平臺商家依據《【全球購】商家發貨行為管理規則》）。
溫馨提示：
因不可抗力（如自然災害、疫情、停電、天氣因素、會議賽事）等原因導致無法及時發貨或更新物流信息的情形，商家可通過抖店后臺-保障中心-報備中心線上發起不可抗力因素、消費者地址異常或消費者要求延遲發貨等類型報備，提供相關舉證，經平臺評估后予以通過的，免除判罰或調整新考核時效
4.2 活動售后規范
活動售后應當按照《商家售后服務管理規范》（全球購參考《【全球購】服務管理規范》）要求，對用戶申請、平臺服務單進行響應，對于違規行為將按規則對商家進行違規處理。
4.2.1 售后時效要求與日常保持一致。
4.2.2 商家須在后臺預留準確的退貨地址和聯系方式，并保證真實有效，經平臺確認退貨地址或聯系方式無效的，將按照《商家違規行為管理總則》中【4.1 違背服務承諾】（全球購商家按照《【全球購】違規管理規則》4.1.4 異常售后地址及信息）對商家予以違規處理。
退貨地址設置路徑：抖店后臺-訂單-物流工具-地址庫管理
售后聯系方式設置路徑：抖店后臺-店鋪-店鋪設置-客服電話設置
4.2.3 商家收到消費者發起的售后申請或簽收退貨后，須按照《商家售后服務管理規范》要求，對用戶發起的申請進行響應，如商家未按照平臺要求處理售后申請，經平臺確認商家確實存在違規行為的，平臺將按照《商家違規行為管理總則》中【4.1 違背服務承諾】（全球購商家按照《【全球購】違規管理規則》）對商家予以違規處理。
4.2.4 當平臺依據用戶訴求向商家發送服務單后，商家須配合處理，并在平臺規定時效內有效回復平臺客服發送的服務單。如經平臺確認，商家未能在規定時效內回復服務單，或回復內容無效，平臺將按照《商家違規行為管理總則》中【4.1 違背服務承諾】（全球購商家按照《【全球購】違規管理規則》4.1.2 售后超時）對商家予以違規處理。
4.2.5 服務單查詢路徑：
抖店PC端：【抖店后臺-售后-售后管理-服務請求】
抖店APP端：【抖店首頁-常用應用-服務單管理】
五、活動運營要求
5.1 商家活動管控規范
5.1.1 以上條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認為準。
5.1.2 小店隨心推優惠券的有效期、使用限制及使用規則詳見券面信息及相關規則，小店隨心推優惠券使用應符合相應的小店隨心推優惠券規則。
5.1.3 在活動前或活動進行過程中，商家如在交易、維權、營銷、誠信經營等各環節出現違反平臺協議規則或平臺有理由認為其存在潛在風險的情況，為保障平臺交易公平、安全及消費者權益，平臺有權隨時限制或取消商家或其商品參加活動的資格，平臺有權主動關閉訂單并收回相關優惠或補貼權益而無需承擔責任。
5.1.4 活動期間，商家存在虛假交易或虛假營銷套取平臺補貼時，平臺有權依據違規行為具體情況采取包括不限于封禁涉事商品、凍結貨款、扣除平臺已補貼總金額、扣除額外違約金（平臺已補貼總金額的50%）和限制店鋪參與營銷活動等處罰，并有權根據法律、法規的相關規定，將違法商家移交司法機關；此外，平臺亦有權對違規商品或商家做清退處理。商家通過技術手段或其他違規方式惡意*券進行商品購買，或存在下單信息異常等不符合平臺規則或要求的違規行為的，平臺有權主動關閉訂單并回收相關優惠或補貼權益而無需承擔責任。
5.1.5 商家不得基于違規目的隨意下架或修改報名成功的活動商品規格參數以及價格，一經發現，平臺有權隨時取消活動資格并按“擾亂平臺秩序”、“不當獲利”進行處理。
5.1.6 平臺有權視活動情況調整報名時間或活動時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準，活動時間如有調整，以平臺最新通知或公告為準。平臺在法律法規允許的范圍內，可能需要根據活動的實際情況對活動規則進行相應的調整，相關調整將公布在活動規則頁面上，并于公布時即時生效。如活動參與者繼續參與活動則視為同意調整后的規則。如果拒絕調整后的規則，則可以選擇放棄參與變更后的活動。
5.1.7 如商家與平臺就以上活動玩法簽署具體協議的，商家還應遵守相應協議，就好物直播間活動，商家需授權合作的創作者代商家在巨量百應后臺簽署好物直播間激勵協議，商家和創作者均應保證嚴格遵守上述協議。
5.1.8 商家不得以任何不正當手段或舞弊方式參與本活動。一經發現，平臺有權采取限制領取獎勵、限制提現、限制參與活動、撤消活動資格、限制登錄、封禁賬號、限制再次注冊使用等措施，亦有權收回商家已獲取的獎勵，并保留追究該責任的權利，且平臺不因此對商家進行任何賠償或補償。不正當手段及舞弊行為包括但不限于：**、*粉絲量、關注量；下載非官方客戶端；使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領取生活費、提現；注冊多個賬號；篡改設備數據；惡意牟利等擾亂平臺秩序；使用插件、外掛、系統或第三方工具對本平臺及本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及本平臺認為的其他不正當手段。
5.1.9優惠福利支持：為進一步回饋抖音電商消費者，拉動內需增長，活動期間，平臺可能不時自行安排或受托向消費者發放更多優惠福利（包括但不限于消費券、紅包、優惠券等），具體以活動實際為準。除另行與商家達成一致外，平臺承諾前述優惠福利均無需商家承擔讓利成本，平臺有權自主進行。
5.1.10 商家在活動期間的一切經營行為，均應遵守國家法律法規及平臺管理規則。若違反平臺相關規則，平臺將依照《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《商家違規行為管理總則》（全球購商家按照《【全球購】電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《【全球購】違規管理規則》）及其他相關協議或規則對其進行處理，平臺有權主動關閉訂單并收回相關優惠或補貼權益而無需承擔責任。
5.2 創作者活動管控規范
5.2.1 以上條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認為準。平臺有權視活動情況調整報名時間或活動時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準，活動時間如有調整，以平臺最新通知或公告為準。
5.2.2 本活動期間前或活動期間內，如創作者帳號出現所分享商品的退款率過高、客訴數量較大、虛假交易或嚴重輿情事件等平臺有理由認為其存在潛在風險的情況，平臺有權限制或取消創作者參與本活動，收回相關獎勵。
5.2.3 如創作者帳號所綁定的小店店鋪/全球購店鋪存在售賣假貨等嚴重違規行為、或綁定小店店鋪/全球購店鋪處于關停狀態，或帳號在活動期間出現上述情況的，則相應創作者帳號不得參與本次大促任何活動或獲得任何獎勵，如已經參加或獲取獎勵的，平臺有權停止其參賽資格、全部或部分回收其獎勵。
5.2.4 創作者需確保創作者直播行為及內容（含直播間標題、封面、簡介、直播內容等）均應當符合法律法規和平臺規則要求，包括但不限于不能出現侵害第三方合法權益（如知識產權、人格權、商譽等）的內容，不得違反廣告法、反不正當競爭及相關規定或平臺規則，不得分享不符合法律要求的商品或服務等。如創作者存在上述情形，則平臺有權對創作者采取管理措施，包括但不限于暫停或撤銷活動資格、暫停發放或回收獎勵、限制商品分享權限及/直播權限、封禁賬號、限制再次注冊等措施。
5.2.5 創作者不得以任何不正當手段或舞弊方式參與本活動。一經發現，本平臺有權采取限制領取獎勵、限制提現、限制參與活動、撤消活動資格、限制登錄、封禁帳號、限制再次注冊使用等措施，亦有權收回用戶已獲取的獎勵，并保留追究該用戶責任的權利，且本平臺不因此對用戶進行任何賠償或補償。不正當手段及舞弊行為包括但不限于：**、*粉絲量、關注量；下載非官方客戶端；使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領取生活費、提現；注冊多個帳號；篡改設備數據；惡意牟利等擾亂平臺秩序；使用插件、外掛、系統或第三方工具對本平臺及本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及本平臺認為的其他不正當手段。
5.2.6 創作者理解并同意，平臺在法律法規允許的范圍內，可能需要根據活動的實際情況對活動規則進行相應的調整，相關調整將公布在活動規則頁面上，并于公布時即時生效。創作者繼續參與該活動則視為對前述變動或者調整后的活動規則予以同意。如果創作者拒絕上述活動規則的變更或者調整，則可以選擇放棄參與變更后的活動。
5.2.7 本平臺的用戶服務協議、隱私政策、商品信息分享功能服務協議、電商創作者管理總則及其他相關平臺規則（以下稱“其他規則”）同樣適用于本次活動，本次活動規則及相關條款與其他規則相沖突的，以本次活動規則及相關條款為準。本次活動規則及相關條款未約定的內容，仍以其他規則為準。
5.3 其他注意事項
5.3.1 平臺有權視活動情況對活動節奏進行調整。商家/創作者需要在報名期間、活動期間均滿足本次招商規則要求，否則平臺有權拒絕商家/創作者參與活動。
5.3.2 如平臺識別活動訂單疑似存在異常的，平臺有權在活動期間立即停止一切由平臺承擔補貼成本的優惠福利（包括但不限于消費券、紅包、優惠券等）。
5.3.3 不同活動玩法報名時間和活動時間具體以活動報名頁為準。活動玩法如有進一步規則、協議、活動說明的，商家、創作者還應同時遵守具體玩法的單獨規則、協議、活動說明。
5.3.4 2023年抖音中秋好禮季活動期間商家/創作者的結算要求同日常結算標準，詳情見《商家貨款結算規范》。
2023年抖音中秋好禮季活動招商開啟，感興趣的商家快去報名！
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