想要讓發(fā)出去的短信影響消費(fèi)者接下來的購買行為，形成轉(zhuǎn)化，選擇什么人群去發(fā)送短信是非常關(guān)鍵的因素，商家們要找到哪些有共性的人群并用運(yùn)營策略擊破他們的心理防線，促使其快速下單購買，所以對于商家來說，有多種可選擇的人群標(biāo)簽更有利于精準(zhǔn)的圈住人群，讓短信發(fā)揮出最大的價(jià)值。拼多多短信營銷自定義人群標(biāo)簽大更新！新增了很多實(shí)用的圈人條件，快來圍觀！
一、新版人群標(biāo)簽亮點(diǎn)
購買行為細(xì)分到某個(gè)商品
舊版的人群標(biāo)簽只有單一的針對購買過店鋪商品的人群，而沒有細(xì)分到購買過店鋪哪一個(gè)商品的人群標(biāo)簽，所以新版人群標(biāo)簽就解決了這個(gè)問題，增加了針對商品id維度的購買標(biāo)簽篩選，可以更精準(zhǔn)地利用短信對商品進(jìn)行促復(fù)購、促下單推廣。
甩手網(wǎng)舉例：比如需要篩選出以前購買過店鋪的某一個(gè)商品的人群
在商家后臺的短信營銷——人群管理——創(chuàng)建人群頁面
選擇行為標(biāo)簽中的【店鋪有購買】和結(jié)果標(biāo)簽中的【商品購買狀態(tài)—有購買】，并選擇相應(yīng)的商品ID即可。
新增人群消費(fèi)水平細(xì)標(biāo)簽
勾選平均客單價(jià)、歷史成交次數(shù)、訂單價(jià)格結(jié)果標(biāo)簽，根據(jù)客戶在店內(nèi)所有訂單的平均價(jià)格，店鋪購買過的次數(shù)，或某一筆訂單的價(jià)格范圍，可以劃分客戶消費(fèi)水平，篩選較忠誠店鋪客戶，為不同的人群推送店內(nèi)不同品質(zhì)的商品。
新增年齡標(biāo)簽
自然屬性標(biāo)簽在已有的客戶性別、收貨地區(qū)基礎(chǔ)上，新增了年齡標(biāo)簽，甩手獲悉是算法根據(jù)用戶的瀏覽、購買習(xí)慣算出的，結(jié)合商品目標(biāo)用戶群體年齡進(jìn)行推送，更加精準(zhǔn)。
新增活動(dòng)拉新人群標(biāo)簽
選擇首次購買時(shí)間和最后購買時(shí)間的行為標(biāo)簽，可以圈出某次促銷活動(dòng)帶來的客戶，進(jìn)行針對性營銷。
二、標(biāo)簽組合使用場景示例
1、針對客戶特征
客戶特征的篩選需要依據(jù)商品特征，同時(shí)支持具體的店鋪策略，與其他行為、結(jié)果標(biāo)簽搭配使用。
①篩選店鋪高消費(fèi)水平優(yōu)質(zhì)客戶：
標(biāo)簽選擇為“平均客單價(jià)”，通過選擇大于等于店鋪均值，可以篩選出在本店購買過的高消費(fèi)的優(yōu)質(zhì)用戶，可以在上新、活動(dòng)時(shí)及時(shí)告知；節(jié)日祝福定期維系客戶關(guān)系。
若根據(jù)經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)店鋪高質(zhì)量用戶流失較為嚴(yán)重，可以嘗試標(biāo)簽選擇為“店鋪有購買”+“平均客單價(jià)“，用戶首次購買前3個(gè)月為用戶流失期，通過平均客單價(jià)篩選出高于店鋪均值以上各個(gè)消費(fèi)段的優(yōu)質(zhì)用戶，在用戶流失期通過促銷、送券等活動(dòng)加強(qiáng)高端優(yōu)質(zhì)用戶的留存。
②篩選店鋪價(jià)格敏感型客戶：
標(biāo)簽選擇為“平均客單價(jià)”，通過選擇小于等于店鋪均值，可以篩選出本店鋪價(jià)格敏感型的用戶，在店鋪促銷時(shí)可以選取該受眾群體集中宣傳，操作方法同上。
改版后的人群標(biāo)簽可以為商家們篩選出具有不同特征的人群，針對不同的人群，可以搭配不同短信內(nèi)容，優(yōu)惠方案等等，便于商家們進(jìn)行更加精細(xì)化的短信營銷運(yùn)營策略，為店鋪創(chuàng)造出更大的收益
拼多多短信營銷自定義人群標(biāo)簽大更新如上所述，讓短信發(fā)揮出最大的價(jià)值。
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