京東差評(píng)刪除有影響嗎

電商平臺(tái)商家運(yùn)營(yíng)中，最怕的就是差評(píng)。有的客戶(hù)是因?yàn)榉?wù)或者是商品有問(wèn)題沒(méi)有得到解決給的差評(píng)，而有的差評(píng)是完全無(wú)理由甚至是故意的，商家為了拔掉差評(píng)這根刺，不得不低頭道歉更有甚者需要錢(qián)財(cái)消除，為了一個(gè)“差評(píng)“商家可謂是煞費(fèi)苦心。

而如今，這根“刺”或許不再扎心了…

近日京東宣布了一條重要規(guī)則，商家可以對(duì)不合理差評(píng)進(jìn)行申訴，申訴成功之后可以屏蔽同時(shí)還會(huì)剔除風(fēng)向標(biāo)評(píng)價(jià)因子、恢復(fù)商品好評(píng)率和差評(píng)率。京東：申請(qǐng)時(shí)間為評(píng)價(jià)產(chǎn)生之日起的30天內(nèi)，超過(guò)30天，無(wú)法發(fā)起申請(qǐng)。

當(dāng)然這個(gè)規(guī)則不是商家”0差評(píng)的工具，需要合理的利用針對(duì)不合理的評(píng)價(jià)進(jìn)行申訴屏蔽。符合該規(guī)則的場(chǎng)景有：利用中差評(píng)獲取不當(dāng)利益、商品質(zhì)量問(wèn)題無(wú)依據(jù)、與實(shí)際不符的虛假評(píng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)A商品評(píng)價(jià)B商品、評(píng)價(jià)內(nèi)容含有虛假價(jià)格和促銷(xiāo)信息、黃賭毒暴恐政治等場(chǎng)景均支持“屏蔽”。

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