利用天貓和淘寶平臺(tái)數(shù)億全量大快消消費(fèi)者的人、貨、場(chǎng)數(shù)據(jù)，將消費(fèi)者劃分為特征鮮明的八大策略人群，全景展現(xiàn)策略人群在基本屬性、品類趨勢(shì)和觸點(diǎn)偏好的主要特征，并從策略人群視角出發(fā)，深入剖析品牌商如何實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的精準(zhǔn)高效匹配，最終成就“以消費(fèi)者為中心創(chuàng)造價(jià)值”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。八大策略人群分別是：新銳白領(lǐng)、資深中產(chǎn)、精致媽媽、小鎮(zhèn)青年、Gen Z（Z世代）、都市銀發(fā)、小鎮(zhèn)中老年和都市藍(lán)領(lǐng)。他們約占大快消平臺(tái)用戶數(shù)的八成，貢獻(xiàn)九成以上的銷售額。在全球矚目的雙十一狂歡中，八大策略人群的應(yīng)用在大快消的各大行業(yè)中得到了非常亮眼的應(yīng)用。作為阿里媽媽的精細(xì)化消費(fèi)者定向平臺(tái)，達(dá)摩盤已正式接入天貓八大策略人群，提供給達(dá)摩盤商家用于精準(zhǔn)人群定向和應(yīng)用。
一、小鎮(zhèn)青年
四線城市以下80后，潮流緊追都市人群，房貸壓力小，生活經(jīng)濟(jì)壓力相對(duì)較小，可支配收入可觀 休閑時(shí)間充足娛樂APP為主。對(duì)食品、美容、電子產(chǎn)品的興趣偏好明顯，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。他們重視社交生活，相信家人朋友的推薦，經(jīng)常和朋友發(fā)號(hào)施令;對(duì)價(jià)格敏感，注重性價(jià)比，愿意花時(shí)間在多電商平臺(tái)上比價(jià)。他們有充足的閑暇時(shí)間，熱衷于短視頻、直播和網(wǎng)絡(luò)游戲。
小城鎮(zhèn)的年輕人民族認(rèn)同感很強(qiáng)，非常愿意購買國產(chǎn)品牌。
二、都市GenZ
居住在高線城市，一二三線 18——24歲，互聯(lián)網(wǎng)原住民、愛網(wǎng)購剁手 不斷嘗試消費(fèi)顯自我 二次元自重自我以95后為主的GenZ是獨(dú)立自主的“數(shù)字原生代”，在多變的數(shù)字世界中高效地社交、學(xué)習(xí)和娛樂。
在優(yōu)渥的物質(zhì)條件下成長起來的他們，消費(fèi)精力旺盛，對(duì)網(wǎng)購青睞有加。他們擅長學(xué)習(xí)吸收新知識(shí)，對(duì)新奇有趣的事物充滿熱情。GenZ也是特別在意外表的一代，是潮流服飾的忠實(shí)擁躉。
此外，他們還熱衷于利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展自己的興趣圈子（如宅文化、二次元、電競等），在短視頻、直播平臺(tái)上進(jìn)行小眾社交，這群朝氣蓬勃的年輕人是“小破站”現(xiàn)象級(jí)崛起的后盾。
三、都市白領(lǐng)
25——35歲， 一二三線 高收入高消費(fèi)隱形貧困人群 生活節(jié)奏快愿意花錢買便利。以85后和90后為主的新銳白領(lǐng)們?nèi)匀惶幱谑聵I(yè)奮斗期，工作節(jié)奏快。
他們愛崗敬業(yè)，消費(fèi)更追求高便利性，青睞線上渠道，尤其是O2O到家平臺(tái)。年輕而有活力的他們，購物熱情旺盛;同時(shí)，他們樂于嘗試新鮮事物，熱衷小紅書、微博網(wǎng)紅產(chǎn)品種草拔草，對(duì)新品牌的接納程度高，并對(duì)提升自我價(jià)值十分關(guān)注(是護(hù)膚美妝、知識(shí)付費(fèi)等消費(fèi)的主力)。高收入的他們，面臨著高消費(fèi)、高生活成本（如房價(jià)）的壓力，因此被稱為“隱形貧困人口”。
四、精致媽媽
孕期到12歲小孩以內(nèi)的女性、居住城市：一二三線 愛自己 愛孩子 全家健康守護(hù)者。高線城市的精致媽媽們，也是超人媽媽。她們身兼多職：是美麗的職場(chǎng)女性，也是孩子的知心媽媽，更是全家的主理。
作為家庭主要的購物者，為了取得生活工作家庭的均衡和諧，她們?cè)敢饣ㄥX買便利，熱衷線上購物。她們?cè)趯殞殬涞饶笅肷鐓^(qū)、小紅書等社交電商，積極參與討論產(chǎn)品的使用心得、最安全的配方成分等等。她們非常重視產(chǎn)品的健康與安全，青睞海淘渠道購買海外生產(chǎn)的高品質(zhì)奶粉、輔食、料理機(jī)等產(chǎn)品。
五、都市中產(chǎn)
注重個(gè)人品味 品質(zhì)生活實(shí)踐者 享受線下體驗(yàn)消費(fèi)者 理性消費(fèi)
同樣居住在高線城市的中產(chǎn)們，25——35歲 家庭月收入25K+ 30——50歲家庭月收入12K——20K+ 一二三線，以70后、80后為主，事業(yè)發(fā)展已進(jìn)入更為成熟的階段，多數(shù)職位已達(dá)到企業(yè)中層及以上級(jí)別。
他們時(shí)常以家庭為單位進(jìn)行社交，比如周末朋友小酌、孩子生日派對(duì)等等。相比于年輕一代，他們持有更加理性的消費(fèi)觀，購物前有時(shí)候會(huì)利用搜索引擎、社交媒體做功課。基于個(gè)人品味以及生活享樂，衣食住行消費(fèi)全面升級(jí)，比如給自己購買高端的潮流服飾，給家人購買進(jìn)口的保健食品。
大多數(shù)人持以“輕價(jià)格，重品質(zhì)”的消費(fèi)理念，具體表現(xiàn)為：線上購物注重品質(zhì)，更多選擇品牌官方旗艦店；線下購物注重體驗(yàn)，熱衷以盒馬生鮮為代表的新零售店鋪。
六、都市藍(lán)領(lǐng)
都市藍(lán)領(lǐng)在高線城市自強(qiáng)自立，主要從事餐飲、運(yùn)輸、零售等行業(yè)的工作，大多居住在城市郊區(qū)。25——50歲家庭月收入4——12K 一二線 家庭月收入4——6K三線城市 生活成本高通勤時(shí)間長 在線娛樂時(shí)間長 重視產(chǎn)品性價(jià)比 依賴手機(jī)娛樂。
生活在電商基礎(chǔ)設(shè)施完善的高線城市，受城市中產(chǎn)群體的影響，他們熟悉線上渠道。收入偏低，加之城市較高的消費(fèi)水平、家庭各項(xiàng)支出的壓力，相比都市白領(lǐng)、中產(chǎn)等人群，他們?cè)谏钕M(fèi)購物中會(huì)很在意性價(jià)比。
因?yàn)榈罔F、公交通勤時(shí)間較長，僅有的消遣就是每個(gè)月給視頻App、游戲賬戶充值會(huì)員，用抖音、快手、手游等手機(jī)娛樂打發(fā)時(shí)間是他們繁重工作之余的快樂。因?yàn)楣ぷ餍菹r(shí)間不固定，他們偶爾也會(huì)在高峰期使用O2O平臺(tái)點(diǎn)外賣盒飯。
七、都市銀發(fā)
>50歲 一二三線 消費(fèi)潛力股 關(guān)注身體健康 線下消費(fèi)為主。
越來越多的銀發(fā)一族有意愿過上高品質(zhì)養(yǎng)老生活，他們手里握著充沛的退休金等收入，是“消費(fèi)潛力股”。他們非常關(guān)注自身健康狀況，熱愛收看保健養(yǎng)生類電視節(jié)目，參加線下社區(qū)營養(yǎng)師/醫(yī)生免費(fèi)健康講座，以及購買保健食品、健康檢測(cè)產(chǎn)品等等。
很多人依舊選擇在周邊熟悉的傳統(tǒng)小店購物，線上購物習(xí)慣亟待進(jìn)一步培養(yǎng)，滲透率偏低。由于根深蒂固的節(jié)省消費(fèi)觀，他們線上購物時(shí)追求性價(jià)比，偏愛家庭裝折扣產(chǎn)品。他們重視家人和朋友關(guān)系的維護(hù)，時(shí)常和老朋友們?cè)诩液赛c(diǎn)小酒、下下象棋，社交裂變拉新對(duì)他們的影響較大。
八、小鎮(zhèn)中老年
生活在低線城市，國產(chǎn)大屏手機(jī)是他們主要的上網(wǎng)工具。他們的生活節(jié)奏慢，擁有大量的閑暇時(shí)間，并且娛樂活動(dòng)較為匱乏。他們喜歡收看線上短視頻、電視劇等來消磨時(shí)間，也喜歡熟人間的社交活動(dòng)帶來的歸屬感，比如飯后一起穿著李寧、安踏運(yùn)動(dòng)服去跳廣場(chǎng)舞。他們喜歡向身邊群體分享健康、時(shí)事、購物等各種信息，是拼多多等社交平臺(tái)裂變拉新的重要參與者。
總體來說，線上消費(fèi)偏低，以跟隨型消費(fèi)為主。他們逐漸也學(xué)會(huì)在跨境平臺(tái)上買些高品質(zhì)的進(jìn)口產(chǎn)品給經(jīng)常回家的子女或者孫子孫女，偶爾也會(huì)買來自我享受一下。受消費(fèi)習(xí)慣和收入水平的影響，線下的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市仍是他們主要的購物渠道，性價(jià)比依舊非常重要。
詳細(xì)解讀完以上八大人群，我們根據(jù)每個(gè)人群的消費(fèi)升級(jí)潛力和電商滲透率，將他們大致分為三類群體：主力軍、新勢(shì)力以及藍(lán)海人群。其中，主力軍包含了青睞線上渠道且注重品質(zhì)生活的都市白領(lǐng)、精致媽媽和都市中產(chǎn);新勢(shì)力囊括了有錢有閑的小鎮(zhèn)青年和消費(fèi)觀念大膽的都市GenZ;藍(lán)海人群則主要為目前網(wǎng)購滲透率還偏低，但仍有消費(fèi)潛力發(fā)掘空間的小鎮(zhèn)中老年、都市銀發(fā)和都市藍(lán)領(lǐng)。
品牌商和平臺(tái)對(duì)三類群體應(yīng)有不同的戰(zhàn)略定位，選擇匹配的貨品品類以及相應(yīng)的營銷策略，與各類人群建立聯(lián)系、進(jìn)行精準(zhǔn)高效的消費(fèi)者運(yùn)營。
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