現(xiàn)在天貓又推出很貼心的無憂購服務(wù)，并且物流這一塊也得到很大的提高，下面說說天貓無憂購物流有哪些優(yōu)勢?因為很多時候物流也是網(wǎng)購的一大優(yōu)勢，下面小編就給大家著重說說天貓無憂購物流有哪些優(yōu)勢，一起看看吧!

天貓無憂購服務(wù)商提供什么服務(wù)?

天貓無憂購是天貓基于消費者購物時的服務(wù)訴求而推出的解決方案。包含“送裝無憂、退換無憂、售后無憂”三大服務(wù)模塊。

平臺聯(lián)合商家、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、自營服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)生態(tài)體系各方力量，為消費者帶來一系列購物服務(wù)保障，打消由于送裝問題、退貨問題給消費者在網(wǎng)購上帶來的后顧之憂。讓消費者來天貓購物實現(xiàn)大膽買、無憂購。

天貓無憂購有什么好處?

天貓無憂購：可率先享受“懶人退貨”

“在 天貓無憂購 服務(wù)體系下，上門取退的品類范圍已覆蓋除大家電生鮮以外的全品類，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。”

“天貓無憂購”作為天貓平臺的整合服務(wù)品牌正式上線，消費者將體驗到一系列全面升級后的天貓服務(wù)保障，“放心買、無憂退”的網(wǎng)購時代已經(jīng)到來。

“上門取退”更受歡迎大件退貨不再“愁煞人”

家住上海的張女士是位資深剁手黨，前些天，她對剛買的松木床和椰棕床墊不太滿意，跟商家商量后決定退貨退款。但是松木床加床墊，恐怕連一個壯漢都難以搬得動，張女士為怎么退貨犯了愁。

不過很快，在天貓售后頁面上，張女士注意到一個“上門取退”按鈕。抱著試試看的心態(tài)，她分別于14點07分和14點09分發(fā)起兩筆“上門取退”申請，僅8分鐘后，張女士就接到快遞公司電話，與她確認(rèn)商品大小及家庭位置。隨后，在當(dāng)天下午15點20分，快遞員上門將貨物運走，并在系統(tǒng)幫張女士錄入了退貨訂單編號，整個退貨過程用時僅53分鐘。

“這是大件上門取退服務(wù)上線后的第一單，整個流程非常順暢，這表示我們與快遞公司之間已經(jīng)形成良好的互動機制。”天貓無憂購物流有哪些優(yōu)勢就是“上門取退”，作為更受消費者歡迎的服務(wù)方案，目前已經(jīng)升級至2.0版，包括家具在內(nèi)的大件商品也能一鍵呼喚快遞員上門，“我們希望借助天貓服務(wù)升級的契機，為消費者提供‘懶人’式服務(wù)，真正實現(xiàn)‘無憂購物’。”

作為天貓無憂購首批重點突擊的服務(wù)板塊，“上門取退”服務(wù)體系正快速擴展，服務(wù)范圍已幾乎覆蓋天貓所有商品品類，并已覆蓋全國16個主要城市。此外，在申請“上門取退”服務(wù)時，消費者還可用運費險直接抵首重費用，實現(xiàn)即退即賠。

關(guān)于天貓無憂購物流有哪些優(yōu)勢就和大家說完了，大家可以看到現(xiàn)在的物流不僅配送很及時，就是售后物流快遞都參與進來了，所以說這個無憂購的進步是巨大的，應(yīng)該是一個創(chuàng)舉，對于很多消費者來說!

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