眾所周知，參與拼多多活動會考核商品價格、評分、圖片等，但也會有店鋪考核標(biāo)準(zhǔn)，其中上活動最容易被拒之門外的就是客服回復(fù)率要求。所以這里就讓大家來好好了解一下拼多多客服回復(fù)率怎么看以及回復(fù)率是怎么計算的，這樣可避免新手賣家少走彎路。
拼多多回復(fù)率怎么看？
首先登錄拼多多商家后臺→多多客服→客服數(shù)據(jù)→客服數(shù)據(jù)詳情“不及時回復(fù)率”，如圖所示：
拼多多回復(fù)率是怎么計算的
拼多多客服回復(fù)率計算公式如下：
客服回復(fù)率 = 60 分鐘內(nèi)回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù) / 咨詢該商家的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)
考核時間：8點到23點時間段咨詢的消息，在60分鐘內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)的才是有效客服回復(fù)。
從8月24日開始，拼多多對于活動回復(fù)率要求進(jìn)行了調(diào)整，具體要求請查看：拼多多活動客服回復(fù)率調(diào)整了
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