分享之前先看點(diǎn)數(shù)據(jù)，看過(guò)之后，咱們就好好聊聊我操作店鋪的經(jīng)驗(yàn)。這是，最近我做的2個(gè)店鋪，現(xiàn)在店鋪正在通過(guò)直通車引流，強(qiáng)化店鋪的標(biāo)簽，拉升店鋪的流量。

現(xiàn)在做直通車為了什么，不是為了開(kāi)車而開(kāi)車，商家不是有錢腦子被燒壞了。開(kāi)車就是為了提升流量，或者說(shuō)是為了花錢買隱形權(quán)重。

這張圖的質(zhì)量分就是10分，因?yàn)槲业馁|(zhì)量分是10分了，所以我的出價(jià)就很低，但是我的流量也一樣很多，花費(fèi)自然也就便宜了。花少錢多流量，這樣開(kāi)直通車就起到了意義，即引來(lái)了流量，又降低了花費(fèi)。

質(zhì)量分會(huì)影響到哪些數(shù)據(jù)?

點(diǎn)擊費(fèi)用：

點(diǎn)擊費(fèi)用=下名出價(jià)*下一名質(zhì)量得分/你的質(zhì)量得分+0.01

質(zhì)量得分越高，點(diǎn)擊費(fèi)用越低。

質(zhì)量得分越低，點(diǎn)擊費(fèi)用越高。

點(diǎn)擊量=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率

綜合排名=出價(jià)*質(zhì)量得分

質(zhì)量得分高，展現(xiàn)量就高

質(zhì)量得分低，展現(xiàn)量就低

這張圖的質(zhì)量得分就是10分，而且出低也很低，點(diǎn)擊率很高，ppc也低，這個(gè)就是淘寶商家所需要數(shù)據(jù)。

這兩家店鋪的質(zhì)量得分都是在10分，質(zhì)量得分是非常重要的，質(zhì)量得分越好，直通車排名相同的位置，得越分高，花費(fèi)就越低。

數(shù)據(jù)看過(guò)了，咱們就該聊一下，怎么做了。七夜來(lái)，不是為了炫數(shù)據(jù)，而是告訴你，按照我分享的內(nèi)容去操作，你也可以做到這樣的水平!

一提到質(zhì)量得分，大家是不是就會(huì)想到的就是點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率。沒(méi)錯(cuò)，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，就是質(zhì)量得分的核心。質(zhì)量得分有多方面的影響因素，綜合表現(xiàn)就是這兩點(diǎn)。再具體分析我怎么優(yōu)化之前，先系統(tǒng)的了解下，質(zhì)量得分的影響因素。這樣方便各位結(jié)合自己店鋪的情況，對(duì)癥下藥。

比較全面的影響因素，就說(shuō)這么多，各位可以好好看一下，對(duì)癥下藥，才能更好地改善店鋪現(xiàn)在的問(wèn)題。車子玩兒的不好的，可以找七夜交流，給你做個(gè)分析診斷，看看你的癥結(jié)在哪兒!

影響因素是多方面的，后邊我主要的分享，幾個(gè)重要的點(diǎn)，不能忽視的內(nèi)容。多數(shù)賬戶也是因?yàn)檫@些情況，導(dǎo)致遲遲拉不起分?jǐn)?shù)來(lái)!

點(diǎn)擊率圖片對(duì)點(diǎn)擊率的影響?

影響點(diǎn)擊率最直觀的就是圖片了，不像是我們?cè)趯?shí)休店買東西，可以看見(jiàn)實(shí)物，能直觀的看到寶貝的樣子，雖然說(shuō)圖片僅供參考但是不好看的圖片是沒(méi)有點(diǎn)擊率的。下面拿兩張圖片對(duì)比一下：

同樣的兩張賣打底褲的圖片，反映的效果是完全不一樣的，如果讓你選擇，你會(huì)選擇哪一款呢? 哪一款會(huì)更加吸引你呢?產(chǎn)品都是一樣的產(chǎn)品，就是在圖片角度，價(jià)格吸引、銷售熱度，產(chǎn)品賣品，促銷力度上做出創(chuàng)新，讓你的圖片生動(dòng)有活力。

就是讓買家即使眼睛一掃而過(guò)，也能在短時(shí)間內(nèi)清楚的看到商品的賣點(diǎn)，和別的賣家有什么不同。所以在圖片上還是要下一定的功夫的，切記也不要太夸張，買家買回來(lái)的寶貝跟圖上的沒(méi)有相似度，一定會(huì)退貨的!

如果你要是認(rèn)為這只是單單的一張圖片可就錯(cuò)了，要想把一款產(chǎn)品做好，做爆，做圖就不能太馬虎了，要把產(chǎn)品的性能很好的表現(xiàn)在上面，像標(biāo)題，價(jià)格，文字介紹以及促銷活動(dòng)等等要美觀清晰的呈現(xiàn)在這一張圖片上，那才是一張合格的推廣圖。

圖片四不要：

不要在一張主圖上放多種產(chǎn)品

不要把寶貝細(xì)節(jié)放在圖片里

不要設(shè)置太復(fù)雜的背景

不要夸張的水印

什么樣的推廣圖是優(yōu)秀的推廣圖，讓你的美工發(fā)揮腦洞，發(fā)揮想象力，最好的突出產(chǎn)品賣點(diǎn)!做圖很重要，測(cè)圖也很重要，你認(rèn)為合格的圖片，買家是否接受，需要數(shù)據(jù)幫你決定

圖片也要根據(jù)店鋪的個(gè)人情況以及季節(jié)，促銷活動(dòng)等等其它因素。

關(guān)鍵詞對(duì)點(diǎn)擊率的影響？

選擇關(guān)鍵詞也是要有技術(shù)含量的，如果選擇的關(guān)鍵是錯(cuò)誤的，那么后面的搜索引擎工作等于白做，如果選擇的是熱門(mén)的不夠準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞，那么將會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和推廣，如果選擇的是非熱門(mén)的不夠準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞因?yàn)椴粔驕?zhǔn)確，所以轉(zhuǎn)化率非常低，雖然帶來(lái)了一定的流量 ，但是卻帶不了訂單，所以怎么選關(guān)鍵詞，也是要研究一下的，通常的選詞也是有多種渠道的，先簡(jiǎn)單說(shuō)一下：

淘寶搜索框下面的熱鍵字

淘寶搜索結(jié)果頁(yè)面-你是不是想找

直通車后臺(tái)推薦的各種關(guān)鍵詞

手機(jī)淘寶搜索下拉詞

手機(jī)淘寶搜索結(jié)果推薦關(guān)鍵詞

不同時(shí)期選不同的詞，情況不同選詞也不同。那么通常我主要的是依托數(shù)據(jù)選詞的，因?yàn)榭锤鞣N下拉的，你并不能很好的知道這些關(guān)鍵詞的實(shí)際情況。

所以，選詞的時(shí)候，主要看的是直通車后臺(tái)的詞。后臺(tái)可以看到關(guān)鍵詞的展現(xiàn)指數(shù)，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，行業(yè)出價(jià)等情況。完全可以很好的先去做初步篩選，選擇符合你店鋪情況的關(guān)鍵詞。

因?yàn)橘~戶的歷史權(quán)重不同，加入關(guān)鍵詞后，得到的初始質(zhì)量得分有差異，所以就需要先選一批關(guān)鍵詞，看看賬戶初始分如何。如果平均分8分以上的，那么還算可以。

選詞要點(diǎn)：

以質(zhì)量得分為基礎(chǔ)-賬戶權(quán)重差的，選質(zhì)量得分高的

以點(diǎn)擊率為基礎(chǔ)-需要引流，測(cè)數(shù)據(jù)的，以此為基礎(chǔ)

以轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)-標(biāo)品，產(chǎn)出低的，以此為基礎(chǔ)。

淘寶的熱門(mén)關(guān)鍵詞會(huì)不斷地隨著季節(jié)以及流行趨勢(shì)的變化而不斷的變換，所以在不定期地進(jìn)行優(yōu)化，點(diǎn)擊率高的關(guān)鍵詞就可以繼續(xù)保留，點(diǎn)擊率低的關(guān)鍵詞，就可以直接刪掉了，這樣才能保持不斷地帶來(lái)搜索流量。

選款對(duì)點(diǎn)擊率的影響？

論選款的重要性

正所謂天時(shí)地利人和，沒(méi)有一樣都不行。 選款也是非常重要的，其它做的再好，沒(méi)有合適的款式也是白費(fèi)勁。下面就分析分析，如何選款?要根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)行情來(lái)分析的。

有銷量基礎(chǔ)的：這是一種從眾心理，畢竟買家認(rèn)為買的多的就是不錯(cuò)的，要不不好干嘛還那么多人去買啊。

性價(jià)比高的產(chǎn)品：同樣的產(chǎn)品，同樣的功能，你的產(chǎn)品價(jià)格便宜，而且買的人還多，當(dāng)然選你的嘍。

評(píng)價(jià)和DS:評(píng)價(jià)也是非常重要的，因?yàn)楫a(chǎn)品只是看得見(jiàn)，摸不著，所以就要問(wèn)看大家的意見(jiàn)了，評(píng)價(jià)好的買這就有信心了。評(píng)價(jià)不好的再喜歡也不敢買啊。差評(píng)就直通影響的DS了。

款式和季節(jié)性：這個(gè)選擇的款式看看是否是大眾都能接受的，100個(gè)人當(dāng)中只有一個(gè)人喜歡的，這樣的產(chǎn)品賣鐵定是賣不出去了，也要看季節(jié)性的，比如，讓你在冬天賣再便宜再好看的短袖，你也是不會(huì)賣的，當(dāng)然也有人為了便宜來(lái)屯貨，不過(guò)這一部分一群是少之又少了，到了夏天就會(huì)有新款了，再看看以前買的，就只能壓箱底了。

庫(kù)存和尺碼：這個(gè)十分重要了，剛給你推了一款產(chǎn)品，那個(gè)銷量叫一個(gè)好啊，可是賣了沒(méi)多少件斷貨了，前期的付出都白費(fèi)了，這個(gè)尺碼嗎，也是要廣泛一點(diǎn)的，什么高矮胖瘦得，該有都要有。

投放平臺(tái)和投放時(shí)間：平臺(tái)呢一般最好放在站內(nèi)和移動(dòng)端，這們隨時(shí)隨地都可以淘了。時(shí)間呢晚上的點(diǎn)擊率要上白天高出好多，晚上躺在床上沒(méi)事，就只能買買買了，白天的時(shí)候收藏的寶貝這時(shí)候就該拿出來(lái)研究研究了，晚上的成交率還是很高的，所以全天晚上都要投放啊，不要買家下班了，賣家也下班了。

價(jià)格和促銷活動(dòng)：價(jià)格一定要合理，要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，再有一個(gè)精準(zhǔn)的定位，盡量與同行平行或低于同行。活動(dòng)一定要做，哪怕只是幾個(gè)大字，限時(shí)折扣或包郵啊，都會(huì)吸引買家的眼球。

商品展現(xiàn)了，買家也點(diǎn)擊了，但是還是沒(méi)有成交量。那是為什么呢?這也是另許多商家冥思苦想的，想必大家也已經(jīng)迫不急待，七夜也不和大家寒暄了，直接進(jìn)入主題了。

我大致列舉一下幾個(gè)比較重要的因素

詳情頁(yè)的視覺(jué)效果

價(jià)格

買家評(píng)價(jià)，綜合評(píng)分

售后承諾，售后服務(wù)，物流

產(chǎn)品的屬性

產(chǎn)品的質(zhì)量

產(chǎn)品的圖片

客服的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)程度以及服務(wù)態(tài)度

其他因素

詳情頁(yè)的視覺(jué)效果

買家打開(kāi)一個(gè)寶貝，首先映入眼前的應(yīng)該是視覺(jué)效果。一個(gè)寶貝頁(yè)如果只有區(qū)區(qū)幾張圖片，而且也不吸引人或者連客服都沒(méi)人在線。那我也就三十六計(jì)走為上策了。

價(jià)格體系

現(xiàn)在的買家都喜歡貨比三家，和在實(shí)體店逛街是一樣的，看看你家再看看別人家的，你的價(jià)格不一定要很低，但是要合理。如果你的價(jià)格太貴(雖然利潤(rùn)高了)但是轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)受影響。

價(jià)格定位應(yīng)該是綜合多數(shù)銷量大的賣家去定位。合理的價(jià)格會(huì)帶來(lái)高轉(zhuǎn)化和可觀的利潤(rùn)。

買家評(píng)價(jià)，綜合評(píng)分

評(píng)價(jià)這東西特別影響轉(zhuǎn)化率，無(wú)論產(chǎn)品有多好，中差評(píng)都避免不了。銷量越大差評(píng)越多。看上去大家好像都是這樣，你會(huì)認(rèn)為這個(gè)不影響。其實(shí)是錯(cuò)誤的，如果商家去處理每一個(gè)差評(píng)。

盡可能的滿足不滿意的客戶的要求，協(xié)商刪除這些差評(píng)，讓我們的差評(píng)盡可能少一些。

售后承諾，售后服務(wù)，物流體系：

我很想購(gòu)買你的這款寶貝，這個(gè)時(shí)候我就會(huì)去看一下你有什么承諾，售后服務(wù)是什么，用什么物流公司。我就一眼就看到，簡(jiǎn)潔明了。

如果你沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)，買家也就不知道了。售后也是影響轉(zhuǎn)化率，買家認(rèn)為有保障他才能買，沒(méi)有保障又不像實(shí)體店，我可以找到店鋪，隨時(shí)拿去調(diào)換，這樣讓買家很沒(méi)有安全感了。

產(chǎn)品的屬性：

如果你賣的是一款豆?jié){機(jī)，客戶就會(huì)很在意你的屬性了，比如能不能打水果汁?能不能過(guò)濾掉水果渣?有沒(méi)有其他驚喜?

如果你的產(chǎn)品具備這樣的功能，但是你只是不斷的描述你的質(zhì)量，售后，或者其他東西，但是卻忽略了少數(shù)客戶想要的功能。轉(zhuǎn)化率一樣會(huì)偏低。

產(chǎn)品的質(zhì)量：

產(chǎn)品的質(zhì)量也是非常重要的，第一眼吸引顧客的是圖片，進(jìn)入到里面的時(shí)候顧客就會(huì)細(xì)看你的產(chǎn)品質(zhì)量，會(huì)通過(guò)圖片對(duì)比，評(píng)價(jià)以及銷量來(lái)衡量質(zhì)量的，所以好的質(zhì)量才是核心，擁有好的質(zhì)量也為二次銷售做鋪墊，只有你的產(chǎn)品質(zhì)量好了，才會(huì)有人再一次來(lái)買，也會(huì)推薦別人來(lái)買。產(chǎn)品的質(zhì)量直接決定消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，而消費(fèi)者的感受才是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品最權(quán)威的評(píng)定。

產(chǎn)品的圖片：

推廣圖整體效果，最重要的是醒目，就是通過(guò)推廣圖，盡量真實(shí)，簡(jiǎn)潔，準(zhǔn)確的展現(xiàn)出寶貝的優(yōu)勢(shì)丶優(yōu)惠等等，不要朦朧化，更不要帶有夸張的色彩，避免買家因?yàn)楹闷娑鵀g覽寶貝。這樣的很影響轉(zhuǎn)化率的。

客服專業(yè)知識(shí)以及回復(fù)速度

客服如果業(yè)務(wù)知識(shí)不夠?qū)I(yè)，連一個(gè)產(chǎn)品簡(jiǎn)單的問(wèn)題都回答不上，顧客怎么會(huì)相信你家的產(chǎn)品呢?怎么放心你們的售后呢?客服要很懂產(chǎn)品知識(shí)，因?yàn)榭头褪卿N售，客服的回復(fù)速度也要快，當(dāng)買家有問(wèn)題想問(wèn)你時(shí)，你不在線，當(dāng)你在線回答人家時(shí)，人家寶貝都拍完了，這也是是影響轉(zhuǎn)化率非常重要的一環(huán)。