很多賣家在淘寶開店都處于一種心浮氣躁的狀態，為什么沒流量，沒什么沒轉化，為什么沒銷量，為什么就是開不好店，作為一個淘寶新手我們有時心態就過于激進，沒有調整好自己的狀態，當然就做不好了，下面分享的一個淘寶大神開店四年對于新手的一些淘寶運營心得，希望能幫助到大家！
【前言】我們都一樣
剛做電商時，我和你們一樣，鉆研各種技術。刷單，拍A發B，淘客秒單等等，我走過的彎路非常多，因為沒人帶，純靠自己摸索。反正，你們現在天真過的，我都天真過。當然，也交了不少學費。真的是靠虧錢得回來的經驗。同樣的，希望你們不要再犯這些錯了。
【致小白——我們是在做生意】
不管是剛入行還是已經入行，可能都養成一種習慣，就是對各種牛X的曬圖毫無免疫力。然后再經過文案的排版和描述，把這些曬圖稍加烘托，就逐漸形成各種技術操盤大神，各種七天上首頁，十天卡首屏，十五天成KA賣家。在被這些大神洗腦前，先靜下心問問自己：我們是在做生意，還是在做數據？
先給大家曬一張我的車圖：
相信這數據應該是挺牛X的
如果我再隨便用文案渲染一番，應該能給自己包裝出高大上的形象。
現在再問一下自己，我們是在做生意還是在做數據？做生意！
做生意得看什么？看利潤！
公式：ROI≥1/毛利率 就意味直通車是賺錢的。
上面的車圖，毛利有43%。那么換算下來，我的ROI只要大于2.33，就意味著直通車是賺錢的。
如果，毛利只有20%呢？你們還覺得這個數據曬圖高大上嗎？ ROI得要大于5，才意味著直通車是賺錢的！
現在懂了吧？
不管是七天上首頁也好，十天卡首屏也好，十五天成KA賣家也好，甚至是低價卡首屏也好。沒有利潤，不賺錢都TM是扯談！！一張牛逼的數據曬圖，根本代表不了任何東西，也許背后虧得血肉模糊。同樣的道理，你們看到一些7天流量暴漲的曬圖，SO WHAT？代表了什么？暫且不說背后是賺錢還是虧本！用軟件灌流量做一堆假數據出來也不是什么難事。
請永遠記住一點：我們是在做生意，不是做數據！如果一直用所謂的運營技術手段去做這個生意，那還是生意嗎？淘寶是做生意的，我們是商人，不是程序猿。商業終歸回到商業的本質：挖掘需求并滿足需求。
【致小白——數據化運營的真諦】
呼吁過大家不要刷單。目的是什么？當然是為了數據化運營！沒有真實數據做參考，談什么數據化運營？
但往往在我們入行的時候，就被技術這些東西框住了自己走進了死胡同。演變成為現在很多人口中的補單——為了讓數據穩定，為了討好搜索引擎。現在靜下心再想想，是不是本末倒置了？數據化運營是讓你根據數據的反饋優化自己的店鋪，點擊率低就研究主圖、推廣圖。轉化率低就研究款式、研究詳情頁。而不是讓你去做假數據！有沒有想過，不補單，不做任何人為干預，流量一樣是往上漲的！跟你刷不刷單，轉化率穩不穩定一點關系都沒有！刷單能改變什么？提高點擊率？還是提高轉化率？單品的點擊率和轉化率是通過刷單來提高的？
當然，不排除有些同行會提出：我就是通過XX規律補單把訪客做起來的！那么，通過這些假數據，你能看出來自己店鋪的真實情況嗎？看不出來的話根據什么做優化？再者，當你的訪客做到幾萬的時候，補單的缺口越來越大，是不是也做得越來越累？再再者，搜索引擎的日益完善，到了那一天，除了刷單，你拿什么技能保障自己的生意？
另外，還會有一種觀點提出：每天的付費推廣，小賣家如何承受的住。我只能說：有投入就有產出，我們做運營要想的是如何讓產出最大化，而不是這也省那也省，如果連這點覺悟都沒有，就沒必要創業，還不如好好打工做運營，工資永遠是穩賺不賠的。哪有一開始就賺錢的生意？哪有生意不是一開始就投錢才能賺錢的？你以為現在淘寶還停留在哪個免費的時代？一個月的推廣費甚至是實體店租金的幾倍。回歸到生意，沒有利潤談何發展？
【致小白——先從推廣做起】
運營，這個詞在我們這個行業都爛大街了。企業招聘動不動就說請運營，實際上請一個什么運營，需要具備什么技能，請回來做什么事。別說人事經理，連老板都未必心里有底。所以才導致各種坑蒙拐騙偷，類似這個論壇上的各種“大神”。
事實上經常出現的情況是運營不具備推廣技術或意識，推廣不具備運營意識或眼光。作為運營，推廣是必備技能或者說是必備意識，沒有推廣技術或者意識，運營個毛線？就好比一個人不懂賣貨不懂銷售，卻說要做老板。
推廣技術分兩種，一種就是所謂的黑搜黑車黑鉆，說白了就是通過刷單的方式讓數據賬面更好看，討好搜索引擎，以達到優先展現的目的。這種方法，典型的治標不治本，也是如今代運營搞培訓的忽悠利器。在如今千人千面的搜索引擎技術下，還有可能依靠刷單控制展現或者卡位嗎？那么另外一種，就是前文提到的，通過付費推廣得到數據，然后根據數據做出優化手段。
也就是說，如果想做好運營，起碼對付費推廣要有一定的了解。與其花時間刷單，倒不如研究一下直通車。
直通車簡單說一下，這東西純粹就是一個推廣工具，別把它想得太神了。不過我從小白過來那回，確實也完全看不懂這個是什么玩意。主要是出價和溢價這兩個詞沒搞懂，不知道是怎么回事。
【展現量】首先要記住這個，直通車最本質的數據，是展現量，沒有展現量其他什么點擊率點擊量轉化率都是瞎扯談
【出價】理解了展現量，對出價就應該好理解了。就是你給這個關鍵詞出的價格，出價多少隨你便。只要你知道，你的出價是跟展現量相關聯的。打比喻：出價1元的時候，一小時才50個展現量，媽蛋還要不要引流了？這個進度下去還開個毛直通車。那么，為了得到更多的展現，我們要做的就是提高出價。比如提高到3元，一小時就可能是1000展現了。
【平均點擊單價】就是客人點一次的扣費，扣費是根據什么扣的，請參考直通車扣費公式，研究好這個直通車的扣費公式，你就知道如何降低點擊單價了。公式自行百度。
三個知識點掌握了，就掌握直通車的優化核心：抓取精準訪客——以便達到投入最低，產出最高的狀態。根據這個核心思路，那么直通車的操作步驟無非就是分四個階段，考核的數據是點擊率，roi。第一個階段是上分，優化車圖提高點擊率；第二階段提高roi，沒有產出的關鍵詞刪掉；第三階段是再一次提高roi，沒有產出的地域關閉掉；第四階段再再一次提高roi，抓精準人群。
根據這個思路，就能把直通車做到上面曬圖的結果。根本沒有那么多亂七八糟的技巧。別再把簡單的事情復雜化了！
再重申一點，直通車純粹是引流工具。所以，不同的時期，直通車是起到不同作用的。開車前先搞清楚你的目的是什么，不要老盯著ROI，PPC，CTR來要求直通車。對于中小賣家來說，可能盯著ROI比較現實。但對于某些情況來說，直通車是快速拉新，占領市場的工具。如果老用技術的角度去研究這個工具，那么你的眼光永遠都停留在技術層面，而非生意的層面。
【致小白——好的運營需要具備的技能】
對于一門生意來說，要做好無非就是三點：1、好的產品 2、精準的訪客 3、盡量高的轉化率。好的產品不是說老板主觀地認為它好，它就好。說白了就是貼合市場需求，通過生意參謀的市場行情數據分析出產品針對什么人群，賣什么價格，在市場上的需求是否能承載整個推廣過程的費用以及養活團隊。有了產品，精準的訪客就是依賴推廣實現了，所以為什么說運營起碼要具備推廣的技能或者意識。
要注意一點，推廣這個過程，我們得到的是展現量。而并非直接的訪客。那么點擊率是否能往上提高，跟美工的技術息息相關。但同時也跟運營掛鉤。先拋開美工的技術來說，運營本身起碼要具備美感以及信息傳達的思維。現在普遍電商團隊都是這樣的：
運營——幫我做一張車圖
美工——好的，需要表現什么？
運營——你自己看著辦唄，好看就行！
美工——好吧……
這種情況下往往出現的現象就是：美工做好了，運營說不好看，然后重做，結果改來改去，美工也不知道運營到底想要什么，運營也不知道讓美工做什么。最終就出現很經典的關系：美工說運營是傻X。運營說美工是白癡。所以別埋怨美工的能力不足，很多時候是運營自身的能力問題。運營本身就要具備這個技能，而非把這個技能寄托在美工身上。
一般在這個行業積累了一定經驗的美工，都會吸收到一點運營思維，什么叫運營思維？就是美工知道這個圖需要表達什么東西，點擊率才會高。他們會將產品的賣點，人群的需求結合到設計的圖中。而不是說做出來的圖只管漂亮。所以便宜的美工和便宜的運營，區別更多的是在于經驗，而非技術。這種美工搭配好的運營，效率就非常的高。
解決了信息傳達思維的運營，接下來就得解決數據分析、策劃能力、投入產出和資源調配的統籌能力、客服能力。所謂的策劃能力，就是策劃活動，如何透出活動的利益點，又如何跟美工團隊溝通，通過頁面把整個活動策劃思路呈現出來。這些都是一個成熟的運營必須具備的。
簡單來說，運營就是具備多方面的能力，通過指導統籌各個部門的合作，最終完成銷售目標。如果不具備上述能力，又如何起到領導作用，團隊又怎會跟著你的思路走？
解決了上面的問題，何愁沒生意？
【致小白——不要讓淘寶規則圈住你的思維】
我們剛入行時經常看見的一些教程莫過于什么布局上下架時間，說什么改標題不要超過XX個字，凌晨改標題對權重的影響最小。這些都是瞎雞巴忽悠，如果現在還有人跟你說這些的，要么是騙子，要么就是人云亦云的半桶水。關于上下架時間，我上篇文章里面也提了一下，現在對于無線端來說沒有太大的影響，如果追求完美，你可以對全店產品作一個平均布局。但就沒必要花大量的時間去研究這個東西。還不如花多點時間研究如何提高推廣圖的點擊率。對于改標題改主圖什么的，你即使是整個標題全換了，主圖改了，詳情頁全換了，也不存在什么降權什么違規之類的。只要不是掛羊頭賣狗肉就可以了。換主圖和改標題只是影響了搜索詞和點擊率而已，主圖點擊率高，流量自然就上漲，點擊率低，自然就下滑。另外，標題的主要引流關鍵詞被替換掉，當然也會造成流量下滑了。卻被神話成什么隱形降權，權重下滑什么亂七八糟的。放P！
對于某些未成熟的淘寶規則，聰明的人確實是能抓住縫隙耍點技巧的，例如低價sku刷銷量。但最終還不是得回歸本質？客人又不是因為這個銷量而幫襯你。
【致小白——成功是靠團隊的】
希望你們要重視這一點，術業有專攻。現在能在淘系平臺站穩腳跟，靠的是團隊，不是所謂的運營大神！即使你的運營技術再牛B，有本事你給我設計一套活動頁面出來啊！所以，脫離了團隊跟你談技術的運營都是紙老虎。如果在某個團隊中失敗，不要灰心，盡力了就好。很多時候是整個團隊的瓶頸問題。
【致小白——電商的發展趨勢】
2010年前電商處于起步階段，一切都不完善，阿里追求的是供應商的入駐，門檻低。所以是草根創業的階段，個體戶和批發商的天下，消費者多供應商少的時代。處于這個階段的淘品牌基本都能賺到第一桶金。
2010年——2012年，電商已經進入了高速發展期，傳統企業慢慢也進駐搶奪流量，是消費者多供應商也多的時代。淘品牌的競爭力開始削減。所以越來越多的只重視運營技術而脫離商業本質中小賣家沒落。也就是所謂的刷單沒效果了。
2012年后，隨著越來越多的線下傳統品牌入駐，所謂的運營技術已經顯得不太重要了，更多的是資源整合。說白點，再有牛X的運營技術，都抵不過品牌的知名度。某某線下知名品牌和阿里溝通一下，就擁有聚劃算資源，繼而躍升為KA商家，還需要像創業團隊那樣研究各種運營技巧嗎？運營技巧對于傳統品牌入駐電商來說已經變成是錦上添花的一個工具而已。
作為運營得要適應時代的發展，摒棄那些圈住你思維的所謂的技巧，你才能看到更多的東西。
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本文來源： 淘寶運營大神告訴你：摒棄技術你能走得更遠！
