最新的的淘寶客傭金計算規范已經出爐，內容主要包括淘寶客傭金計算的概述、定義、傭金計算的基本原則、結算傭金比率、各推廣方式下傭金的計算方法和傭金結算日期、維權處理的相關內容。淘寶客們，趕緊看看淘寶客傭金的計算規范吧，不要稀里糊涂的就吃虧了!
第一章 概述
第一條【目的和依據】為明確淘寶客使用淘寶客推廣軟件產品服務(以下簡稱為“淘寶客推廣軟件“)為委托人(以下又稱為”賣家“)提供推廣服務可獲得的傭金計算方式，保障淘寶客、賣家的合法權益，根據《淘寶客推廣軟件產品使用許可協議》規定，特制定本規范。
第二條【規范修訂】阿里媽媽隨時可能根據業務的發展等變更本規范并在阿里媽媽網站上予以公告或以其他形式通知淘寶客、賣家，淘寶客、賣家應及時查看。如淘寶客、賣家不同意相關變更，應立即停止使用淘寶客推廣軟件產品服務;如淘寶客或賣家繼續使用淘寶客推廣軟件產品服務的，視為其同意變更后的規范。
第二章 定義
第三條 淘寶站內：指淘寶網、天貓、阿里旅行、淘寶主客戶端，及其他后續阿里媽媽定位為淘寶站內資源的網站或產品(含軟件和無線客戶端)，不包括愛淘寶平臺。應用指在無線端安裝、使用的軟件系統等，如APP等，下同。
第四條 站內淘寶客：指在阿里媽媽事先允許的淘寶站內特定區域或產品范圍內(以下統稱為“淘寶營銷產品”)使用淘寶客推廣軟件為賣家提供推廣服務的淘寶客。
第五條 站外淘寶客：指在淘寶站內以外推廣渠道上使用淘寶客推廣軟件為賣家提供推廣服務的淘寶客。前述情形下，如淘寶客使用站內淘寶客的淘寶客推廣內容至淘寶站內以外推廣渠道推廣的，其仍為站內淘寶客。
第六條 商品傭金比率：指賣家針對商品單獨設置的淘寶客推廣傭金比率。
第七條 類目傭金比率：指賣家為自己店鋪的每個類目(類目分類以商品信息所在網站后臺類目為準)所設置的淘寶客推廣傭金比率(包括賣家默認的系統設定比率)。
第八條 店鋪平均傭金比率。該傭金比率只是按賣家商品及傭金比率估算的一個參考比率，實際的傭金仍按具體商品適用的傭金比率結算。
第九條 特殊推廣計劃：指賣家針對商品、活動或淘寶客等特別設置的推廣方案，賣家會針對此類推廣計劃設置特別的傭金比率，同時此類推廣計劃會有一定有效期。解讀
第十條 聚劃算商品：指賣家參加聚劃算團購并已開團的商品。聚劃算包括域名為ju.taobao.com、ju.tmall.com、juhuasuan.com與jhs.m.taobao.com的平臺，及淘寶或其關聯公司的無線端應用內的聚劃算內容。
第十一條 成交：即成功購買，指買家通過淘寶客的推廣服務于限制時間內與賣家達成商品交易，且確認收貨向賣家支付費用。
第三章 傭金計算基本原則
所有淘寶客推廣方式，除阿里媽媽另有明確約定外，均適用以下傭金計算基本原則：
第十二條 特殊類型商品結算邏輯：
(一)聚劃算商品：已使用淘寶客軟件服務的賣家店鋪內所有參加聚劃算團購并已開團商品的成交，將一律計算傭金。解讀
(二)火車票、PC端阿里旅行機票、面付商品一律不計傭金。解讀
第十三條 傭金基數：指賣家商品被成功購買時的實際成交價(賣家支付寶收款金額，不含運費及進口稅)。解讀
如商品為家裝服務體系下商品的，實際成交價同時不包括賣家委托第三方服務公司提供的服務(指“到地級市，買家自提”、“送貨上門并安裝”及家裝服務體系后續可能新增的其他服務類型)對應的服務費用。
如商品為機票的，實際成交價同時不包括機建與燃油附加費。
第十四條 結算傭金比率：
(一) 以買家拍下交易時的為準。
(二) 商品傭金的優先級高于類目傭金。即同一推廣行為下，如果一件商品已經設置有商品傭金比率，該商品又有適用的類目傭金比率，則該商品成交時按照商品傭金比率計算。
(三) 除賣家已設置商品傭金的商品外，所有類目下的商品其因淘寶客推廣達成的成交均按照相應類目傭金比率計算傭金。
(四) 除聚劃算商品外，賣家針對特殊推廣計劃設定的傭金比率優先于通用計劃傭金比率，特殊推廣計劃下帶來的所有成交均適用賣家特別設定的傭金比率。聚劃算商品參加特殊推廣計劃的，按通用計劃傭金比率結算。
(五) 如同一商品同時參加多個特殊推廣計劃，且賣家為不同計劃設置了不同的傭金比率，則適用以下邏輯：1、第一優化級：活動計劃;2、第二優化級：定向計劃。解讀
第十五條 全店結算。除本規范另有明確約定外，淘寶客無論通過何種推廣方式為賣家進行淘寶客推廣，賣家店鋪內所有計傭商品于買家點擊推廣鏈接起15天內被拍下，并因此達成的所有成交都會按照賣家設置的傭金比率相應計算傭金。
第十六條 跨店結算。
(一) 跨店結算只對符合要求的站外淘寶客開放，站內淘寶客不適用跨店結算。
(二) 跨店結算是指站外淘寶客的淘寶客推廣鏈接(包括但不限于商品、店鋪、頻道和(或)活動、搜索等推廣鏈接，下同)為天貓、天貓國際(tmall.hk，下同)、其他阿里媽媽指定入口頁面，或無線端應用內的天貓、天貓國際、其他阿里媽媽指定入口內容時，買家通過前述推廣進入天貓或天貓國際內容，如買家在瀏覽器未關閉或無線端應用未結束情況下，于24小時之內又點擊進入參加淘寶客推廣的其他天貓或天貓國際賣家的商品詳情頁(下稱“瀏覽”)，無論在瀏覽過程中是否又點擊進入淘寶營銷產品，則該買家在之后15天內在全部被瀏覽過的天貓或天貓國際賣家店鋪里的所有拍下交易，成交后均會依一定的傭金比率向前述站外淘寶客計算傭金。解讀
第十七條 特殊頻道結算。
(一) 特殊頻道指聚劃算、阿里旅行。后續如新增其他特殊頻道的，阿里媽媽將另行提前通知。
(二) 特殊頻道結算：是指淘寶客的淘寶客推廣鏈接為某一特殊頻道時，買家通過前述鏈接進入該特殊頻道，無論在前述過程中是否又點擊進入淘寶營銷產品，該買家在之后15天內在該特殊頻道內的所有拍下交易，成交后均會依相應賣家設置的傭金比率計算傭金。
第十八條 僅有站內淘寶客推廣且買家的瀏覽行為串聯了多個站內淘寶客推廣鏈接時，該成交屬于最后一個推廣鏈接所屬的站內淘寶客達成，只對其結算傭金;其他站內淘寶客均不視為成功推廣，不享有傭金。解讀
第十九條 除跨店結算條款另有規定外，站外淘寶客與站內淘寶客并存時，最后一個淘寶客優先(即最后一個淘寶客獲得傭金，其他淘寶客無傭金收入)。解讀
第二十條 淘寶客可獲得的傭金、賣家支付的傭金以人民幣計算，以元為計數單位同時四舍五入后保留兩位小數點。
第四章 各推廣方式下傭金的計算方法
第二十一條 商品推廣：自買家點擊推廣鏈接起15天內被推廣商品的拍下交易及被推廣商品對應的店鋪內該買家的所有拍下交易，成交后均依賣家設置的傭金比率計算傭金。解讀
第二十二條 店鋪推廣：自買家點擊推廣鏈接起15天內該買家在該店鋪內的所有拍下交易，成交后均依賣家設置的傭金比率相應計算傭金。
第二十三條 搜索推廣：
(一)以任何方式推廣淘寶客搜索(包括但不限于關鍵詞、搜索框等)，買家在淘寶客搜索中點擊過的CPS商品所對應的店鋪于15天內的所有拍下交易，成交后均按照賣家設置的傭金比率計算傭金。解讀
(二)買家在跳出淘寶客搜索后(如點擊“淘寶網首頁”、“天貓網站首頁”或者在商品詳情頁再次搜索商品)點擊商品所產生的拍下交易，不計算傭金。
第二十四條 頻道推廣/頁面推廣
以任何方式進行頻道推廣/頁面推廣，均按頻道頁面上展現的推廣形式分別相應計算傭金。
第二十五條 特殊推廣計劃推廣：
符合下述條件的，成交后按賣家為推廣計劃特殊設定的傭金比率計算傭金：買家自點擊推廣鏈接起15天內拍下，且拍下時間為該推廣計劃有效期內及有效期結束之日起15天內。
第二十六條 其他推廣方式:同頻道推廣。
第二十七條 賣家暫停推廣計劃或終止(包括賣家自行與賣家違規導致)使用淘寶客推廣軟件服務的，自暫停或終止之日起15天內拍下的交易，如買家點擊推廣鏈接至拍下的時間為15天內，則成交后均按賣家設置的傭金比率計算傭金。
第五章 傭金結算日期、維權處理
第二十八條 傭金結算日期：即傭金支付給淘寶客的時間，具體為：解讀
(一) 一般情況下，每月20日結算上個自然月的淘寶客傭金;
(二) 如當月20日為休息日或法定節假日的，將改為當月20日之前最近的工作日結算上個自然月的淘寶客傭金;
(三) 如遇重大事件或不可控因素影響結算日期的，將提前另行通知。
第二十九條 維權交易處理。
(一) 當月成交，如買家在當月起4個自然月內(當月算第1個自然月，下同)通過商品所在平臺售后維權入口申請維權的，阿里媽媽將依維權狀態判定最終傭金歸屬與傭金基數：
1、 維權成立的交易(非訂單，即一個訂單如有多筆交易的，其他交易不受影響仍正常結算，下同)，最終結算的傭金基數按原成交價減去買家申請維權退款時最終發起的金額計算(不包括按比率扣減的進口稅)。
2、 維權不成立的交易，傭金結算給淘寶客。
當月成交，買家在當月起 4個自然月后發起維權申請的，阿里媽媽不再主動介入處理。賣家或淘寶客向阿里媽媽投訴的，阿里媽媽可按淘寶客協議約定提供調處服務。
(二) 當月交易如買家維權結束時間為當月起4個自然月內的：
1、 維權實時處理：如維權結束時間在次月月結統計日(一般為15號，如遇節假日等特殊情況可能會提前或延后。下同)及之前的，因傭金還未支付給淘寶客，則賣家應付傭金依維權最新結果狀態同步時時變更。如一筆交易維權狀態多次變更的，傭金同步實時變更，多退少補。
2、 維權統一處理：如維權結束時間在次月月結統計日之后，且在當月起4個自然月內，因傭金已支付給淘寶客，系統將在當月起第5個自然月對維權交易進行統一處理、多退少補。
(三) 當月交易如買家在當月起4個自然月內申請維權，但在當月起4個自然月后的最終狀態仍為維權中的，系統不再自動跟蹤后續維權狀態，賣家已扣傭金由阿里媽媽監管，阿里媽媽將不定期的依維權狀態進行統一人工處理。
(四) 多退少補：
1、 賣家多支付傭金的，淘寶客應及時返還。淘寶客同意阿里媽媽可自淘寶客傭金、阿里媽媽應付的其他費用中直接抵減，仍有欠款按淘寶客協議約定處理。同一淘寶客補繳其賬戶下應返還的所有費用后，阿里媽媽再定期將相關費用返還賣家。
2、 賣家少支付傭金的，賣家應及時補足。賣家應確保支付寶賬戶余額內有足夠費用以便系統自動扣回。如否，賣家同意按淘寶客協議約定處理。賣家當月1日至月結統計日補繳的費用，于當月支付傭金時一并支付給淘寶客;賣家在當月月結統計日后至月底補繳的費用，于次月支付傭金時一并支付給淘寶客。
3、 阿里媽媽作為淘寶客推廣軟件產品服務提供方，雖將盡力督促欠款人及時支付欠款，但無法保證追款取得實際效果，賣家與淘寶客對此應予以理解，并同意不因此追究阿里媽媽責任。
在傭金支付給淘寶客之前，如成交后買家通過售后維權入口申請退款并成功的，則針對退款成功的交易(非訂單，即一個訂單如有多筆交易的，其他交易不受影響，仍正常結算，下同)，賣家實際應支付的傭金按原成交價減去買家申請退款時最終發起的金額計算，之前按原成交價計算的傭金，多出部分將直接返還給賣家。
第三十條 如有其他可能致交易最終成交價與原成交價不一致情形，阿里媽媽可基于合理理由獨立判定處理方案。
第三十一條 如淘寶客的推廣行為違規且被阿里媽媽認定為違規的，淘寶客就其推廣行為在當月及(或)之前所獲得的傭金，如未支付給淘寶客的，阿里媽媽有權將之部分或全部傭金收入相應退款給相應賣家。
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本文來源： 淘寶客傭金計算規范
