賣(mài)家通過(guò)不正當(dāng)方式提高在京東開(kāi)放平臺(tái)商品的銷量或提高店鋪評(píng)分(即“炒作”行為)，妨害買(mǎi)家購(gòu)物權(quán)益的行為。
第一次：警告 刪除評(píng)價(jià)
第二次：扣分：25分/次
點(diǎn)評(píng)：如果你是3月29日之前違規(guī)的訂單，申訴日期未得到29日截止，那么你的處罰應(yīng)該是扣0分，刪除評(píng)價(jià)和警告即可。但是還得需要申訴，因?yàn)榫〇|會(huì)降權(quán)50%。
如何申訴成功
1、物流單快遞底單截圖，截圖需完整清晰,且與訂單上傳運(yùn)單號(hào)一致(可隨時(shí)提供原件);
2、訂單詳情圖片(訂單ID號(hào)、訂單物流單號(hào)、收貨信息);
3、在線查詢物流信息詳情圖片(官方網(wǎng)站查詢的結(jié)果截圖優(yōu)先);
4、上傳一定要用WORD上傳，電腦不兼容JPG，等于白瞎;
5、訂單詳情和物流截圖簽收時(shí)間和收貨評(píng)價(jià)時(shí)間要形成正常行為，如果流程時(shí)間錯(cuò)亂，申訴不會(huì)通過(guò)。
下面附上一張申訴通過(guò)的照片：
京東處罰進(jìn)度
自收到罰單之日起有七天的申訴期，申訴期內(nèi)申訴即可，過(guò)了申訴期就自動(dòng)申訴失敗顯示為申訴。
比如：
開(kāi)罰單日：2016年3月13日
申訴截日：2016年3月20日
只要在申訴期內(nèi)申訴，所有的處罰都在是申訴結(jié)果出來(lái)后三天進(jìn)行處理降權(quán)，如果你是未申訴狀態(tài)，一般都是申訴期過(guò)后七天系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)處罰單，然后系統(tǒng)反饋給搜索部門(mén)進(jìn)行降權(quán)處理。
京東處罰程度
處罰力度：每個(gè)類目不一樣
比如：你的主營(yíng)關(guān)鍵詞搜索出來(lái)結(jié)果頁(yè)是100頁(yè)面，那么你降權(quán)50%就是40-60頁(yè)之間，如果你類目沒(méi)有100頁(yè) 只要30頁(yè)商品，那么你處罰的排名應(yīng)該在13-16頁(yè)之間。
處罰時(shí)間：申訴不成功后三天對(duì)你刷的產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)鍵詞處罰降權(quán)。
類目情況：京東類目由于是銷售額、評(píng)價(jià)人數(shù)權(quán)重計(jì)算，所以類目對(duì)罰單目前沒(méi)有任何影響。
權(quán)重恢復(fù)時(shí)間
自違規(guī)單開(kāi)單之日起15-30天，每個(gè)類目處罰時(shí)間點(diǎn)有不同最晚是30天，但是30天后恢復(fù)情況得看你這款產(chǎn)品的權(quán)重累計(jì)情況了，一般恢復(fù)后，都會(huì)在前5頁(yè)顯示，因?yàn)槟憬禉?quán)期間沒(méi)有任何銷售。如果你在降權(quán)期間有真實(shí)客戶購(gòu)買(mǎi)復(fù)夠率高，可能對(duì)恢復(fù)后的排名有很多的幫助，京東的系統(tǒng)這塊還是比較人性化的，反之如果你在執(zhí)行虛假可能對(duì)你降權(quán)后沒(méi)有排名會(huì)大折扣，所以遇到方法不對(duì)要立馬改變。
虛假交易和活動(dòng)影響
目前京東尚未同步營(yíng)銷活動(dòng)和虛假交易平臺(tái)同步，所以你活動(dòng)正常可以報(bào)名的，除非你這款產(chǎn)品虛假被下架，不能報(bào)名，外面?zhèn)餮钥梢哉f(shuō)虛假交易有影響到活動(dòng)報(bào)名，而且它可以給你處理掉這個(gè)活動(dòng)報(bào)名，純粹是假的，在這里可以告訴你，虛假交易跟活動(dòng)沒(méi)有任何影響，活動(dòng)正常可以上線，至少目前是這樣的。
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