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圖解淘寶活動策劃三大線索

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-09-04 08:55:18  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

本文所說的活動策劃“三大線索”是以淘寶和天貓店鋪的頁面順序為例的。

當然,事實上這個框架,對于線下活動來說,也完全有價值。

畢竟,作為一個框架來說,核心的價值是可以被用來分析案例,繼而發現規律,進行復制。

三大線索包含了:營銷線索、故事線索和設計線索。

先從營銷線索來看。

顧名思義,營銷線索對應的是活動的骨架,即活動機制。

對于大部分的淘寶店鋪來說,做活動基本意味著促銷,那我們就簡單點,直接看看有什么促銷機制。

前前老板分享了一個非常實用的簡單組合表。

第一步是【買或者滿】

第二步是【贈/減/折】

第三步是【限時/限量】

第一步來說,要設計門檻。

比如針對一個新店鋪,幾乎沒什么流量,那么門檻其實沒什么必要。

最重要的是讓用戶快速下單,形成交易。

那么我們完全可以告訴用戶,快來買吧,只要你買了A,我就送你B。

那么如果A的價格不高,B的誘惑還不錯,那么這個促銷機制就完全有可能幫助用戶做好下單前的決定。

而對于“滿”來說呢?

當你具備了一定的用戶基礎,且最好具備一兩款爆款產品了。

平時你沒什么促銷的時候,光靠用戶搜索就可以直接滿足爆款產品的下單了。

這時候,我們需要的是拉高客單價,讓消費者在店鋪的關聯購買能夠起來。

從而讓整單的成交額有所上升。

那么用“滿”+“贈/減/折”的組合機制,就可以獲得不錯的效果。

消費者買了一件價格96元的T恤,如果店鋪的活動是“滿99包郵”或者“滿99減10元”等等……

碰巧有雙20元的襪子,那么消費者多半愿意再買一件。

第二部分“贈/減/折”的部分相信很多商家朋友用的更加的純熟了,這里不多做解釋。

比如滿2件贈1件的贈品池搭建,比如滿100返100的通用型紅包、店鋪店鋪優惠券等也都是常用邏輯。

第三部分的“限時和限量”呢,起到的作用有這樣幾重目的。

一方面是制造稀缺,一方面呢是拉響“警報”(警報的更細致解釋參見《迷戀》)。

2014年我做童裝的聚劃算。

面對45個坑位,我會用男女童的不同款式、不同價格產品拉開款式段和價格段進行排布產品。

低價格簡易款式的庫存,一方面作為鉤子,可以讓消費者覺得“哇,好便宜”。

一方面呢,心理學的“錨點”也可以讓消費者通過價格對比,從而三者選中間檔。

在天貓雙11期間呢,高價值產品少量拿出來做整點秒殺,也可以讓消費者提前知曉機制后,能夠有個理由回來瞧瞧。

這個時候也許他已經在你店鋪里消費過了,但是大家都愛便宜嘛,1元錢秒殺iPhone6,大家都還存個“萬一呢”的心思。

但即使沒搶到,心里不太舒服。也許這時候看見了其他想買的東西,那么反正不貴,買一個安慰下自己,不就又形成訂單了么。

所以限時或者限量,都是鉤子。不能常用,但是卻百試百靈。

營銷線索在實際操作中,需要考量兩部分。

一部分是你提出來的促銷機制在后臺是否可以實現。

是天貓、淘寶或者京東等平臺已經提供了工具?還是你自己的電商平臺,需要全新定義。

與產品提前溝通是否可以實現,是保障你的活動策劃不會一開始就夭折的前提。

另一個有可能讓你的活動創意夭折的點,可能就是財務這一關了。

我們做生意的關鍵,還是掙錢。

“戰略性虧損”的借口總不能永遠拿出來騙老板。

那么做活動的時候,提前算好你能夠經得起的促銷力度有多大,也是重要的一點。

當然,除非你像我遇到的情況一樣。

比如某款產品供不應求,產品本身幾乎沒利潤,那么我們做活動也沒什么力度空間。

這時候就不用算了……(事實上只是運營不用算了,財務大人直接告訴你不許打折,噢耶)。

算好你的產品利潤率和周轉率,計算收益率。

保障現金流健康,不斷追求增長,那么無論品牌或者店鋪,至少活著,就是最大的希望。

萬一你遇到了跟我一樣的情況,產品不能打折。

那么我們就需要在營銷上玩出新花樣。

關于故事線索。

往小了說,說的是一次活動的主題。

消費者看到你打折或者不打折,也都會根據你給出的理由進行判斷。

比如本身天貓雙11,那么大家都打折,你不打折反而讓人心里不爽。

大家也都知道你在雙11的時候是年度最大讓利。

但是在日常,大家都不打折,那么你打折的原因就可能可以作為一個判斷標準。

比如你是店鋪店慶,還是你說老板有情懷偏要給用戶打折……

第二種顯然大家就知道打折力度不大。

同時,故事線索若與營銷線索緊密結合,你直接把營銷線索換個說法隱藏在故事線索里。

讓大家不看你的故事線索,根本不知道怎么買,也算是直接打亂了消費者心理的比價系統。

這時候你的活動產品正好又是他喜歡的產品,那么多半也就不在乎是不是真的便宜了。

跟著你的指導一步步進行就好。

比如你告訴他,我們這有個“移動迷宮”小游戲。

用手指點著手機上的小人不能松手,按著小人走出迷宮,就可以獲得一次抽獎機會……

增加了趣味性的同時,還有便宜拿,大家本來就要買東西,自然踴躍參與,最后告訴消費者滿20可用。

你一分錢沒花,起到了滿贈的效果,還讓消費者覺得,這個20優惠券是我自己努力得到的,默默一記馬屁獻上。

我們先說說如何理解“與品牌調性相關是活動創意的標準“。

近期在做整個百度投放和官網引流的分析和對接。

更加對這一條有了深體驗。

對于一個品牌來說,調性往高了走不容易,但掉下來是分分鐘的事。

那么你想做的所有活動,無論是否有促銷,最好都是跟品牌原生的價值觀保持一致才不會太違和。

奢侈品如果永遠以3折往出賣,那么也并不值得艷羨。

一個潮流品牌非要跟國產手機用戶做宣導也是在有點雞同鴨講。

大抵你們也理解我想傳達的調性部分。

那么我們繼續深入,關于調性,具體的傳達依然會落到希望與消費者的行為產生共鳴。

那么這個共鳴,其實可以簡單的概括成”衣食住行“以及”情感訴求“兩部分。

怎么理解呢,簡單說,從下表就可以看得出,消費者的大部分動作其實一直沒離開作為人的基礎需求。

一年四季,需要不同的季節換衣服吧,每個季節加上節日,有特殊的實物傾向對吧。

一年里春秋兩季適合出行,那么五一黃金周和國慶七天假,國家為了擴大內需,也變著法的讓我們走出去玩耍。

住的部分更是我們生活里的大件消費。

買個臺式電腦為了玩游戲,買個家用電器為了生活更方便,買個更好的讀書機器Kindle為了護眼讀書夠裝B……

哪怕僅僅是買個鞋架、衣服撐子咱也是為了住的感受更好。

情感的訴求也很是實際。

每天夜里的孤獨,每次畢業的傷感,每次開學面對新生軍訓的幸災樂禍,面對過年過節要孝順父母,情人節要注意”家庭消防“……

我們所有的愛恨情仇,對于一個策劃來說,都是洞察和素材。

我常常覺得,知乎之所以大火特火,很大程度,在于,很多人問了某一個內心的問題后,發現,世界上這么多人跟我一樣,也在想著這件事。

這,既是網絡帶來的長尾效應。

也同時給了策劃人一個可以快速洞察消費者心理的機會。

”我祈禱擁有一顆透明的心靈和會流淚的眼鏡“,大聲唱一百遍……

下圖作為福利,我整理了”衣食住行和情感訴求“,以及電商銷售節奏兩大部分邏輯,希望給到看文章的你更多便利。

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