《淘寶規(guī)則》

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第六十七條 不當(dāng)使用他人權(quán)利，是指用戶發(fā)生以下任一行為：

（一） 賣家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的；

（二）賣家出售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的；

（三）賣家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競爭的。

若發(fā)生上述任一行為，淘寶對會員所發(fā)布的不當(dāng)使用他人權(quán)利的商品或信息進行刪除，每次扣2分。同一權(quán)利人在3天內(nèi)對同一賣家的投訴視為1次投訴。

第六十七條 不當(dāng)使用他人權(quán)利，是指用戶發(fā)生以下任一行為：

（一）賣家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的；

（二）賣家出售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的；

（三）賣家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競爭的。

若賣家發(fā)生上述任一行為的，淘寶將對其所發(fā)布的不當(dāng)使用他人權(quán)利的商品或信息進行刪除。同時，淘寶將按照如下規(guī)定對賣家進行處理：

（一）賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利的，每次扣2分；

（二）賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分；

（三）賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。

同一權(quán)利人就同一權(quán)利在3天內(nèi)對同一賣家的投訴視為1次投訴。

同時，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取查封賬戶、關(guān)閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、全店或單個商品監(jiān)管等處理措施。

《不當(dāng)使用他人權(quán)利規(guī)則實施細(xì)則》

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一、“不當(dāng)使用他人權(quán)利”是指不當(dāng)使用他人的哪些權(quán)利？

      是指除假冒以外的商標(biāo)侵權(quán)，除盜版以外的著作權(quán)侵權(quán)，以及專利侵權(quán)。

一、“不當(dāng)使用他人權(quán)利”是指不當(dāng)使用他人的哪些權(quán)利？

       包括但不限于商標(biāo)權(quán)（除銷售假冒商品）、著作權(quán)（除盜版），專利權(quán)等法律規(guī)定的權(quán)利。

二、為什么“同一權(quán)利人在三天內(nèi)對同一賣家的投訴視為一次投訴”？

       因處理投訴和賣家整改需要時間，因此，淘寶將同一權(quán)利人在三天之內(nèi)就同一賣家提出的投訴均將被視為一次投訴，此期間內(nèi)時間在后的投訴將視為對之前投訴的補充，而不視為再次投訴。

       同時，同一權(quán)利人在三天內(nèi)對同一賣家的同一類型的侵權(quán)投訴（包括但不僅限于：專利權(quán)，版權(quán)，商標(biāo)權(quán)）視為一次投訴。

       此規(guī)定旨在鼓勵投訴人一次列明被投訴賣家店鋪中存在的所有侵權(quán)信息，提高投訴處理效率。

二、 為什么“同一權(quán)利人就同一權(quán)利在三天內(nèi)對同一賣家的投訴視為一次投訴”？

       因處理投訴和賣家整改需要時間，因此，淘寶將同一權(quán)利人就同一權(quán)利在三天之內(nèi)就同一賣家提出的投訴均將被視為一次投訴，此期間內(nèi)時間在后的投訴將視為對之前投訴的補充，而不視為再次投訴。

其中，同一權(quán)利人即指同一投訴人，包括同一阿里巴巴集團知識產(chǎn)權(quán)保護平臺用戶賬號（ID）、同一淘寶賬戶等；“三天”中的“天”起算點以處罰執(zhí)行時間為準(zhǔn)。

       此規(guī)定旨在鼓勵權(quán)利人一次列明被投訴賣家店鋪中存在的所有侵權(quán)信息，提高投訴處理效率。 

無

七、“賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分”是指哪些情形？扣分如何理解？

“賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)嚴(yán)重的”是指：賣家所發(fā)布的商品信息或使用的其他信息存在侵犯他人外觀設(shè)計專利、實用新型專利、發(fā)明專利或商標(biāo)不正當(dāng)競爭、侵犯美術(shù)作品著作權(quán)等情形，且同一阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護平臺用戶就同一權(quán)利對同一賣家的投訴成立多次的。

如：阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護平臺用戶A于1月4日對賣家B就權(quán)利c進行投訴且投訴成立，視為不當(dāng)使用他人權(quán)利一次扣2分，若此次為本自然年度內(nèi)首次成立不當(dāng)使用他人權(quán)利的，會享有一次自檢自查機會不扣分；1月8日阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護平臺用戶A再次就權(quán)利c投訴賣家B，投訴依舊成立，則該賣家B為第二次不當(dāng)使用他人權(quán)利，扣2分；1月12日賣家B第三次收到阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護平臺用戶A對權(quán)利c的投訴，投訴成立，此時屬于投訴成立多次，將按照情節(jié)嚴(yán)重首次扣6分；若阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護平臺用戶A在1月16日就同一權(quán)利c對賣家B的投訴依然成立的，將按照情節(jié)嚴(yán)重再次扣6分；若阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護平臺用戶A后續(xù)又分別于1月20日、1月24日就同一權(quán)利c對賣家B投訴成立的，每次將扣48分。

（注：以上扣分均為一般違規(guī)扣分）

無

八、“賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)特別嚴(yán)重的”是指哪些情形？

1、經(jīng)司法、行政等權(quán)力機關(guān)認(rèn)定賣家所發(fā)布的商品信息或使用的其他信息存在不當(dāng)使用他人權(quán)利，且手段惡劣或數(shù)額巨大或造成嚴(yán)重后果的。

如：賣家A因在其店鋪內(nèi)銷售侵犯專利權(quán)B的商品，被法院判決立即停止侵權(quán)并賠償權(quán)利人損失數(shù)額巨大的；或賣家A惡意規(guī)避規(guī)則，在店鋪內(nèi)持續(xù)不斷地大量發(fā)布侵犯專利權(quán)B的商品和信息。

2、賣家發(fā)生不當(dāng)使用他人權(quán)利行為且存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴(yán)重、惡意對抗監(jiān)管等特殊情節(jié)的。