即沖三星的淘寶小賣家網上開店感言 。今天是一個比較黑色的日子，“5月22日”，我想會記住這個特殊的日子。一個人要承受那么多原來也需要勇氣和自我的調節，當我拿著電話向好友放聲大哭的時候，是因為工作的壓抑，淘寶的郁悶，生活的不順，釋放之后這種感覺真的好似解脫。請容我說說這郁悶的一天，當然與淘寶也是有關聯。
大學畢業之后第一接觸的就是嬰童產品，辦公室和車間是經常轉悠的兩個地方，那個時候只是一個小孩子，原以為自己可以一直像孩子那樣無憂無慮的過著。也許由于母性的天性，當我對這些產品接觸之后，發現自己深深的愛上了，有一種說不來的情緣，寶寶座便器、寶寶浴盆、寶寶推車......每每走進樣品間，琳瑯的產品總是讓我浮想聯翩，做著美美的夢。年輕浮躁的心還是按耐不住現實的狀況，08年初，我離開了嬰童用品的工廠，有不舍，那是因為放棄了自己的夢想---業務。工廠老板的挽留因為執拗的心，我終于還是走了。
08年開始了寧波的生活，過的不是很如意，剛開始到一個大城市，心里有太多的不安，原來我在工廠學的那點皮毛，到了這個大城市居然一無是處，人才比比皆是。我開始失去信心，更多的是因為每每站在人才市場中心看著別人的簡歷，再看看自己的簡歷，真的，這種差距有生以來讓我產生了危機，我在老家的自信和那份勇氣漸漸被這個城市的繁榮和競爭磨平著。一段艱辛的求職過后，我在一家外貿公司開始上班，很慶幸，這個生活環境了重新拾起了一份新的信心。
剛開始在寧波生活，由于女孩的天性，逛街買衣服成了一種習慣，鈔票就像流水一樣花花的走。親愛的淘友，不要以為后來我去賣衣服了，更不要想到我去專職做YY的店家了。這樣的日子的確瀟灑，估計票票是一張都留不起來。經過一段時間的敗家消費，開始醒悟了，賺錢不易，花錢快，要是這么長久下去估計都無臉面回家了。
矛盾的思想，花錢的欲望，想明確生活的方向。把埋藏在自己心底的夢想開始付諸于實際。我要做淘寶，一定要做淘寶，一定要有星，有鉆，有皇冠，這些夢想好似很遙遠，剛開始真的很遙遠，連奢望一顆星星都成了我的夢想。
我的第一顆星星是畸形兒，為什么這么說，看看我以前的帖子就知道了，在這里簡單的做一描述，因為第一顆星星，賣過飾品，賣過旗袍，賣過包包，這樣一顆星星就誕生了，所以我說是雜交的畸形兒。那股勁頭又開始往上沖了，還是最回老本行，可是手上沒有資金，怎么辦。后來找了家玩具的代銷的，結果把包包，旗袍，飾品，玩具都放上去，儼然像個動物園，哈哈，雖然我人性化的叫雜貨店，其實當時我自己看著都別扭。這種日子過了沒多久，實在是太亂了，而且由于沒有花什么錢就裝修店面，這點也承認自己的確做的不夠。本人就是有點拗勁，別人覺的要裝修才可以賣東西，我就覺的不裝修，簡單明了也可以，這就是自己特色的道路，嘲諷自己了。（注：適當的裝修還是有必要的，會美觀，帶給人購物的環境也不一樣，所謂好環境，好心情，所以我也找個時間好好裝修下）。這么一段時間熬了沒多久，淘寶店終于停止工作了，壓根兒沒動力。
直到有一天看到我一朋友的網店，嬰童產品，頓時我的眼睛又是閃亮閃亮的，心中的那股熱情又被激起了。合不，我去找找外貿公司的朋友，也做這些產品那。一想到，馬上行動，經過多日的談合，我也開始賣他們的產品。
雖然是代著賣賣，但是期間的辛苦也是不言而喻。首先我要感謝外貿公司的朋友，質量關和打包全全他們負責，說真的，他們辦事情真的很認證和負責，正因為他們的認真和對產品質量的看重，所以我才更有信心了。快遞公司的師傅也是相當負責，凡是到不了的快件，都會幫我們安排好，送達目的地。有苦有樂，我賺的很少，因為只是一個帶著賣賣的家伙，但是每每看到好評，我的心理很是激動，這是自己勞動的成果呀，就像一個10月懷孕的媽媽生下自己的寶寶一樣，難以用言語表達，只有自己做了才知道。
以上寫的都是我開心的一面，現在我要說下一個既郁悶也是對新手買家，或者對代銷朋友忠實的意見。
我的小店都是出售嬰童產品，其中有一款是秋千椅子，這是我第一次碰到犯難的客戶，因為這個細節實在太細了，第一次賣，由于當時問的人太多，我這里也出了點小小的失誤。
5月21日跟買家承擔了一筆交易，5月22日買家收到了貨。結果就因為秋千椅子音樂的問題產生了分歧。因為秋千椅子上有一向功能是關于音樂的，估計這個買家也是比較心細的，問了很多，我多一一作答了，結果問題就出在了音樂方面。當時買家問我是不是音樂，是不是歌曲的那種。我說是音樂，就是一首首的。關鍵的問題來了，由于這個產品也是放在外貿公司，我也只是平時回去的時候看下產品，質量問題都是有人把關的，但是買家問的這點真的沒有意識到。后來我聯系了業務員，業務員跟工廠確認之后也告訴我是音樂，但是比較短，應該可以叫短音。當時買家已經拍下了我東西，我以為這樣也沒有什么區別了，腦袋里還是印象深刻的想成了音樂。可能那天問的人真的太多，也許回答的時候，也許問的時候大家偶多出現了一點的差異，一句話經3個傳到別人那里都不一樣的，再說那種著急的情況下，可想而知了。
汗，晚上買家拿到了秋千椅子，覺的音樂跟她想的不一樣，跟她當時描述的也有出入，需要一個解決的處理方案。我親愛的買家，協商過后，買家要求我再降價。我承認是描述的是出現了不妥當，當時我的意思讓買家把貨退給我，但是親愛的買家就是對這個音樂不滿意，最后達成一致結果，我也不要求退了，就補錢了。哎，這一單真的花錢買經驗，一毛錢沒賺是小事情，貼了也就貼了，得到一個教訓，細節問題不可忽視，也許就是小小的一點沒有描述清楚，就會影響這個交易。事情到此為止，我想總結做淘寶的幾點：
一， 對新手賣家來說，如果你是代銷別人的產品，個人意見，質量方面一定要考慮清楚，還有代銷的店主是不是一個負責的人，這點相當重要，這為以后出現問題都是起到鋪墊作用的。
二， 產品描述盡可能的詳細，這點也是這位親愛的買家提醒我，他說我的產品描述的還不夠詳細，我接受了她的意見，確實如此，因為本身工作的緣故，所以圖片的描述都是買家問了，我才作答，有些即使寫了也的確不清楚，這個方面我以后要多多改進。開店的親們，你們也要好好的寫寫。要不然就會像我這樣了
三， 有條件的情況下，一定盡量熟悉產品。這點對有貨的朋友來說不是難事，但是現在淘寶上很多代銷的，有些也就是拿著圖片做做代理，實物也許也沒有看到。如果這樣做，必須這個店的東西確實有質量保障，那么說的時候也有膽量。如果沒有，還是盡可能的問的詳細，問的清楚，在告訴買家。多問幾個：您還有其他的問題嗎？
四， 淘寶上不定都是要買家先發問，也可以向賣家先提問。比如有個媽媽想買我的嬰童床。一般進來她都是看好了某一款，這個時候不要因為價格高就使勁給她推介，這樣會讓他產生反感情緒。個人覺的做的比較好的方式，應該先問下寶寶的情況，在依據實際情況有針對性的介紹產品，讓買家比較之后，他心里自然會有選擇的傾向。
五， 做好售后服務，有些買家東西買了，會覺的快遞怎么還不到，事實上快遞延誤的事情我們作為店家的也不能很好的控制，唯一可做的就是幫買家繼續追蹤，應該跟蹤好快遞的信息，反饋信息。因為有些買家確實比較著急的，所以可以換個角度考慮下他們的想法，就自然覺的不麻煩了。
六， 賣家的東西賣出去就算代表了自己的小店和自己，所以當買家收到寶貝后，提出什么樣的問題，要好好的商量和解決。問題出現了，總會有方式解決的，不要因為火頭上或者聽到買家一句不快就想著給個差評也隨便你。其實不然，平心和氣的協商下，還是可以解決的。因為作為賣家，我們必須學會這樣一種方式。生意不是做一筆的。
七，資金應許或者充裕的同胞，最好還是有個消保比較好，畢竟買東西看到一個保障的確心里舒服很多。我的小店也欠缺這點，但是已經想了好久，一定也得趕緊弄起來，對自身的銷售也是有一定幫助的。
這是我的一點小小心得，覺的合適，您也可以嘗試下。
最后，作為一個小賣家，我想對買家們說說自己的心聲。我也是一個開店不久的新人，很快就要有三星了，雖然不是很出色。這么一段時間下來，還價是一個買家的習慣。我們沒有店面，但是我們要比實體店價格賣的低，質量要有保障，有些甚至就因為幾個信譽剛開始虧本賣。我覺的買家們的還價要適度，淘寶店并不是那么好開。以前沒開之前我覺的網上的人賺瘋了，現在開我才知道淘寶店賺的不是一般的辛苦，也不是簡單的賺瘋。太難，太艱辛了，薄利多銷才是真的。沒信譽的時候薄利多銷都談不上，呵呵！
這是一點點的心聲，希望大家不要建議。
我還在努力的做淘寶，完成自己的理想，明天不知道會怎么樣，今天努力一點就離成功又會進一步。
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