網(wǎng)友提問：消保的保證金如何解凍退回.淘寶消保解凍的條件？

網(wǎng)店學(xué)堂解答：

賣家加入消保提交的保證金是可以申請解凍退回的。

如果您已經(jīng)提交消保保證金，想申請解凍退回保證金，需先點擊“申請解凍保證金”提交解凍申請。解凍保證金并不會退出消保哦~

第一步：賣家中心消費者保障服務(wù)點擊申請解凍保證金如果是特色服務(wù)，需要退出特色服務(wù)才能點擊申請解凍

第二步：點擊申請解凍成功以后，系統(tǒng)將開始判斷您是否符合解凍保證金要求，如果符合解凍條件的，系統(tǒng)則立刻解凍保證金。 第三步：如果不符合解凍條件，則會有提示不能解凍保證金的具體原因。 第四步：按照提示不能解凍的原因?qū)栴}處理好以后，您再點擊申請解凍保證金操作（執(zhí)行第二步操作）。

解凍申請?zhí)峤怀晒σ院螅u家需要符合以下條件，系統(tǒng)會對保證金做解凍操作。

1、沒有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單

2、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄

3、沒有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄

4、淘寶賠付基金無催繳單

5、沒有未結(jié)束的消保交易記錄

6、沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄

7、沒有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄

8、沒有未完結(jié)的退款記錄

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