雖然有很多人分享自己的成功經(jīng)驗(yàn) ,但畢竟那些都是別人的 ,別人說(shuō)的不一定就是你的問(wèn)題。那怎么才能了解自己的店鋪哪里出問(wèn)題了呢?說(shuō)到這個(gè)前面提到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)就更顯得必不可少了。統(tǒng)計(jì)工具給出的訪客數(shù),瀏覽量,停留時(shí)間,回頭率,都是自我檢查時(shí)非常有用的參照依據(jù)。
1、人均瀏覽量低。
如果流量還可以,人均瀏覽量卻很低。平均一個(gè)客人可能只看了你店里一個(gè)寶貝。這肯定會(huì)影響你的成交量。首先不說(shuō)只看了一件東西就決定要買(mǎi)的買(mǎi)家有多少,就算他買(mǎi)下了這個(gè)寶貝,但是你卻失去了讓他購(gòu)買(mǎi)更多寶貝的機(jī)會(huì)。
出現(xiàn)這樣的情況我們就要看看是不是自己寶貝頁(yè)面間的關(guān)聯(lián)性不夠了。大家可以看看生意比較好的店鋪,基本上都會(huì)在自己的寶貝頁(yè)面上加上很多其它寶貝的鏈接。想想你自己去買(mǎi)東西的時(shí)候有沒(méi)有過(guò)在一個(gè)寶貝頁(yè)面發(fā)現(xiàn)了其它感興趣的寶貝,然后點(diǎn)擊查看的經(jīng)歷?有用的東西,就一定要學(xué)。
解決辦法:在自己的寶貝頁(yè)面添加店中其它寶貝的鏈接。
在“我的淘寶”中右側(cè)找到淘寶箱,進(jìn)去后點(diǎn)賣(mài)家工具,這里可以找到很多免費(fèi)又實(shí)用的軟件。比較有名的小艾分析,超級(jí)店長(zhǎng)都可以在這里找到。我說(shuō)的這兩個(gè)工具都是免費(fèi)的,操作也比較方便。根據(jù)提示選擇你自己想要鏈接的寶貝后,會(huì)生成一個(gè)展示模板。而且不需要你一個(gè)個(gè)加入到你的寶貝描述中,只要你一個(gè)點(diǎn)擊,軟件就可以自動(dòng)將模板插入所有的寶貝頁(yè)面中。
2、人均停留時(shí)間短。
如果平均一個(gè)買(mǎi)家在你店里停留的時(shí)間只有幾秒鐘,你覺(jué)得成交的幾率有多大?基本就是零吧。買(mǎi)家要買(mǎi)東西,特別是女孩子來(lái)買(mǎi)東西,就算不咨詢(xún)你,自己也肯定把寶貝圖片寶貝描述來(lái)來(lái)回回看個(gè)幾遍。幾秒鐘的 時(shí)間夠看個(gè)來(lái)回嗎?停留幾秒鐘,可能就是打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面然后等頁(yè)面出現(xiàn)的時(shí)間,也許等圖片一出現(xiàn),買(mǎi)家馬上就給你關(guān)掉了。
解決方法:寶貝圖片、寶貝頁(yè)面要吸引人,寶貝描述要認(rèn)真寫(xiě)檢查一下你每個(gè)寶貝的圖片有幾張?有沒(méi)有細(xì)節(jié)圖?寶貝描述你寫(xiě)了嗎?是不是只寫(xiě)了尺寸?買(mǎi)家看寶貝頁(yè)面,就像招聘方看簡(jiǎn)歷一樣。開(kāi)始第一眼,第一秒決定了他會(huì)不會(huì)繼續(xù)看下去。因此寶貝頁(yè)面要整潔、漂亮。排版上不能給人臟、亂、差的感覺(jué)。雖然我們很想從一個(gè)寶貝頁(yè)面讓買(mǎi)家看到最多的信息,但是也要考慮到一個(gè)頁(yè)面的承載能力。
之前有提到在寶貝頁(yè)面中插入其它商品的鏈接模板,這個(gè)有利于增加寶貝間的關(guān)聯(lián)性。還有描述文字我們一定要花點(diǎn)工夫去寫(xiě)。有時(shí)候你圖片沒(méi)有吸引到買(mǎi)家的,很可能描述中提到了就讓買(mǎi)家感興趣了。
3、回頭率低
對(duì)小賣(mài)家來(lái)說(shuō),累積起自己的老客戶(hù)太重要了。本來(lái)店里流量就低了,如果還來(lái)一個(gè)走一個(gè),一走不回頭,那我們的店怎么也大不起來(lái)。
解決辦法:用優(yōu)惠換收藏。
大部分的小賣(mài)家都是比較大方的。有時(shí)候?yàn)榱顺山灰还P生意,買(mǎi)家講價(jià)可能都會(huì)接受。成交一筆生意心里高興得不得了,小禮物一送可能還好幾個(gè)。既然我們能夠做出這些讓步,我們也要讓這些讓步做得更有價(jià)值。
首先可以在店里做個(gè)收藏鏈接,上面寫(xiě)上收藏送禮物之類(lèi)的提示文字。如果有買(mǎi)家咨詢(xún)時(shí),可以告訴買(mǎi)家如果收藏小店可以贈(zèng)送禮物。免費(fèi)的東西對(duì)大家來(lái)說(shuō)都是有一定吸引力的。還有遇到買(mǎi)家跟你講價(jià)時(shí),如果你覺(jué)得其實(shí)是可以接受的,那么你可以說(shuō)“這樣吧,您收藏一下小店,我給您優(yōu)惠,算是交個(gè)朋友了”。基本上買(mǎi)家都不會(huì)拒絕的,收藏一下對(duì)他來(lái)說(shuō)畢竟沒(méi)有什么害處。也許他就成為你一個(gè)回頭客了,畢竟買(mǎi)家通過(guò)收藏再購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)商品的幾率還是比較大的。
上面就是一些怎么做好自己淘寶店的一些小經(jīng)驗(yàn),希望那些還在迷茫中掙扎的新手們能從中找到對(duì)自己有幫助的東西,迎來(lái)自己的春天。
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