活動不是一個獨立的營銷行為，是整個營銷行為中的一個環(huán)節(jié)。很重要，但不是全部。可以將店鋪拔高到一個新的層次，也可以讓一個店鋪癱瘓上一段時間。營銷規(guī)劃，團隊準備，店鋪準備，供應鏈準備，危機公關預案等幾個環(huán)節(jié)是保證活動對于店鋪的促進走向良性的發(fā)展方向。
營銷規(guī)劃
活動的目的是給客戶一個消費的額外理由，集中利用節(jié)假日等特殊時段，在全國人民普遍進入節(jié)前綜合癥（躁動，消費欲強）的心里薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)起營銷攻勢，利用打折，情感訴求等手段讓客戶產(chǎn)生購買行為。因此，在活動前的營銷規(guī)劃就顯得非常重要。
首先要分析節(jié)日特征。這個特征能引起消費者什么樣的心理偏向。比如情人節(jié)就有很明顯的浪漫氛圍，國慶節(jié)就有強烈的戶外旅游及休息放松的心理沖動。節(jié)日和節(jié)日的心理普遍不同，要利用好這些心理特征，避免做出牛頭不對馬嘴的活動說辭。
其次分析自己的產(chǎn)品特征，尋找結合點。在明確節(jié)日特征的情況下，就要看自己的產(chǎn)品能夠從哪方面來迎合這種消費沖動。找出一個自己產(chǎn)品能夠滿足這個需求的點。
最后，需要規(guī)劃這個活動的主要訴求點，也就是確定活動主題。在明確的主題之下，規(guī)劃整個活動的實施步驟，是否由幾個活動組成這個大活動，是否需要活動預熱，分批推出的形式，活動的資源投放策略是怎樣的。
團隊準備
活動通常會在一天內帶來過去好幾倍的流量，客戶咨詢，發(fā)貨能力都是一個非常大的挑戰(zhàn)。如果無法完成當天的客戶咨詢，也許就意味著沒有很好的消化這次活動所帶來的流量，而發(fā)貨的滯后接踵而來的就是用戶體驗的損失。所以在活動之前，需要充分預估可能流量，從而進行相對的人員調整，以免猝不及防。
提前設計出幾套預案：活動之前，需要策劃、創(chuàng)意人員和設計人員充分溝通活動思路，以便設計能夠很好的把握主活動主題，提前設計出幾套預案，以便大家選擇出最好的作品。
確定活動期間的投放策略：策劃人員還要和廣告投放人員確定活動期間的投放策略，是僅依靠活動流量，還是引入更多流量。
確定主推商品，以及商品的庫存數(shù)量：策劃人員要和采購人員確定主推商品，以及商品的庫存數(shù)量，并和工廠確認活動期間根據(jù)情況需要追加產(chǎn)品的數(shù)量。避免無故斷貨。
重新拍攝商品照片：商品確定完成以后，策劃人員好和攝影師針對活動商品及銷售主題，在設計師的建議下重新拍攝商品照片，用作活動的設計素材。
做好客服培訓和心理指導：客服團隊在活動前要進行充分培訓以及心理輔導，先制定活動期間的基本話術，事先進行演練。設定活動期間的輪班制度以及之后的調休制度，突發(fā)事件需要決策的權限分配。
店鋪準備
重新設計店鋪活動頁面：店鋪中需要根據(jù)活動進行重新設計，配和活動的氛圍設計店鋪主要頁面。
產(chǎn)品重新排序擺架：針對店鋪內的產(chǎn)品進行重新盤點，撤下庫存不足的商品。
寶貝頁面重新裝修，確定關聯(lián)營銷寶貝：針對主推商品進行寶貝詳情頁面的重新裝修，確定關聯(lián)營銷的寶貝。最好能夠梳理客戶的瀏覽路徑，在客戶瀏覽的主要頁面設置邏輯合理的商品展示順序，多設計各種回路保證客戶不要輕易跳失。
明確價格策略：做好價格調整，制定好價格策略，并安排人員在確定的時間一起調整價格。
做好贈品和確定清晰活動流程：贈品等其他輔助活動相關介紹頁面，贈品寶貝發(fā)布等工作提前做好，確定最清晰簡潔的活動流程，避免客戶重復詢問。
供應鏈準備
商品的供應在活動期間很容易斷裂，一旦斷貨，廠家是否可以持續(xù)供貨，如果不行后果是非常嚴重的。因此在這之前要一再確認商品的具體信息，一旦廠家跟不上貨源的商品再好也不能選擇作為主推，同時還要多聯(lián)系幾個廠家，保證商品一家廠斷貨，新廠能跟上。
危機公關預案
雖然有了完全的準備，但是活動期間高流量的壓力下難免有突發(fā)事件發(fā)生。突發(fā)事件的負面影響在高流量的傳播下很容易發(fā)展成店鋪信譽危機，因此要準備好幾套說辭。文案寫手也要在活動期間時刻準備，一旦發(fā)現(xiàn)不對的情況，就要及時出來澄清。
節(jié)日營銷，還可這么玩
別一位拘泥于打折促銷送紅包等老套玩法，事實上還有很多新招可以在節(jié)日營銷中實施，看以下幾個招數(shù)或許可以給你一些啟發(fā)。
限量銷售
兩年前日本汽車公司推出極具古典浪漫色彩的“費加洛”車時，宣布全部汽車生產(chǎn)數(shù)量只有2萬臺，并保證事后絕不再生產(chǎn)，消息傳出，在廣大消費者中造成轟動效應，訂單雪片般飛來。
主動揭短
日本美津濃體育用品公司生產(chǎn)的運動衣口袋里，無一例外地都有一張這樣的說明書：“這件運動衣在日本是用最優(yōu)質的染料、最優(yōu)質的技術染色，但我們仍覺得遺憾的是，茶色的染色還沒有達到完全不退色的程度。
逆向營銷
可口可樂公司期初采用新老配方兩線作戰(zhàn)的戰(zhàn)略對付“百事新生代”，從這個戰(zhàn)略產(chǎn)生的戰(zhàn)術“廣告語：最合適您的口味，把握潮流，擋不住的感覺”沒起一點作用。而當其依據(jù)市場上人們追求“貨真價實”的心理而采用了“送來真貨”的廣告語時效果甚佳。
故弄玄虛
在《哈利波特》發(fā)行前，發(fā)行商把這個關于一個可愛又神奇力量的小巫師的故事捂得嚴嚴實實的，在發(fā)行前兩周，發(fā)行商才把書的價格和頁碼公布于眾。而這種方式也取得了意想不到的效果。
后發(fā)制人
華格利公司是日本最大的口香糖生產(chǎn)商，但公司有段時間一直苦于自己在桂花香型口香糖細分市場上不能與稱霸市場的“但尼”品牌相競爭，經(jīng)過大量調研發(fā)現(xiàn)，但尼有兩點不足，一是清新氣息保留時間太短，二是口香糖體積不夠大。于是他們推出了針對“但尼”的大紅牌口香糖，很受歡迎。
發(fā)現(xiàn)互補
20世紀60年代初，柯達公司意欲開辟膠卷市場。要立足不容易，他們采用發(fā)展互補品的辦法，在1964年開發(fā)大眾化相機，并宣布其他廠家可以仿制，一時出現(xiàn)了自動相機熱。相機的暴增給膠卷帶來了廣闊的市場，柯達公司乘機推出膠卷，一時銷路遍及全球。
神秘禮品
日本零售商每年圣誕節(jié)都推出一種名為“福袋”的讓利節(jié)目。消費者在買福袋時無從挑選，因為每個福袋都是一樣的包裝，打開之后才能知道福袋里面的內容各不相同。通常，福袋里商品的價值是顧客付出的好幾倍。福袋一般是限量發(fā)售，東京街頭經(jīng)常會出現(xiàn)福袋發(fā)售前夜很多人冒著嚴寒徹夜排隊的情景。很多消費者說，他們喜愛福袋不僅僅是因為福袋的超值，那份期待的心情和打開福袋一瞬間的精細，也是讓人心動不已的。
推新品
業(yè)界普遍認為圣誕節(jié)的時候消費者比較容易接受新鮮事物。2001年圣誕節(jié)，根據(jù)華納兄弟電影制片公司統(tǒng)計，以熱門電影《哈利波特》為主題的消費類產(chǎn)品（如玩具反斗城生產(chǎn)的“魔法學校”模型）銷售額為1億3400萬美元；歐萊雅、雅絲蘭黛等女性化妝品公司一般會在圣誕節(jié)前以“圣誕裝”、“圣誕禮包”等形式推出自己的新產(chǎn)品。這些包裝時尚、精美的圣誕禮包十分受女性青睞，也是男士送給女友或妻子圣誕禮物的“最佳選擇”。
更新品牌形象
節(jié)日是更新品牌形象的一個良機。英國著名的日用品牌美體小鋪TheBodySho近年來面臨了顧客群老化的問題。2001年圣誕節(jié)前夕，美體小鋪雇傭了Unity咨詢公司為其制訂了品牌更新的戰(zhàn)略計劃。公司在圣誕節(jié)前推出的廣告口號名為“回復活力”和“減壓”，為20多歲的女孩子推出了一系列的圣誕節(jié)應景產(chǎn)品，包括讓她們在聚會上成為焦點的彩狀盒，以及節(jié)日狂歡后放松身心，迅速恢復活力的沐浴產(chǎn)品、保健產(chǎn)品等等。這次活動以后，美體小鋪重新贏得了年輕消費者，也使得香熏美容保健成了英國乃至世界的新潮流。
商家結盟
商家為了在圣誕購物季節(jié)獲得更多的利益，很多時候選擇了聯(lián)手合作。2003年圣誕節(jié)期間，韓國最負盛名的滑雪場龍平度假村和茂朱度假村聯(lián)手舉辦名“FunSki&SnowFestival”的盛大滑雪旅游二合一項目。這個主題旅游不僅為游客提供由專業(yè)滑雪教練指導的滑雪課、各種業(yè)余滑雪比賽，還會舉行大型的韓國歌星雪地現(xiàn)場演唱會，讓滑雪場成為韓國圣誕期間最大的消費地點。
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本文來源： 搞好活動營銷 帶來高流量
