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用搭配套餐提高寶貝客單價

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-10 10:11:16  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

搭配套餐是很多淘寶賣家常用的一款網店推廣和促銷方法,這運用的是關聯營銷的原理。關聯營銷能由一件或幾件寶貝商品帶動這個網店的銷量,是屢試不爽的網店推廣之策。

在搭配組合套餐里,主要是兩個方面:一是產品的組合搭配,二就是具體套餐的價格。產品的搭配組合是根據活動產品特點及買家人群的行為習慣,綜合考量后篩選出來的最佳產品組合。本期我想主要和大家討論的是第二個方面,套餐價位如何設定,如何完善我們自己店鋪的價格矩陣。

要了解價格矩陣的問題,我們先要搞清三個概念,寶貝均價,客單價,套餐價。

客單價是什么?買家的平均成交金額,成交金額/成交人數,一般以一個月為周期計算。大家都知道銷售收入=購買人數*客單價,所有活動只有兩個目的,吸引更多買家,讓買家多消費,就是提高客單價,客單價對我們策劃活動有直接的指導意義。

很多賣家朋友對客單價情況關注的不夠,其實我們要經常算算前30天的客單價是多少,比上一個30天是否有增長,如果每個月的客單價都不斷提高,那我們的銷售收入肯定就會提高了很多的。

寶貝均價:店鋪內所有寶貝的平均售價,店鋪內產品的價格建議以寶貝均價形成階梯,比如均價100,建議店內寶貝的價格最好能從50到500都有,要是偶爾有個1元包郵,9.9的那就更好了。很多掌柜就郁悶了,我就是賣鞋子的,價格都在100左右,沒有那么貴的,怎么辦?后面會講到這方面的內容。

關于套餐價:如果你的滿就送,包郵寶貝,套餐金額低于這個的,要考慮調整或撤銷,如果高于這個50%以上的,也要調整或新增促銷方案:

測算結果一般會有兩種情況:

第一種情況:套餐金額低于這個客單價的,造成店鋪月銷售額上不去,這就是小賣家的瓶頸,很多人現在開店半死不活的,每個月銷量就那么多,上不去——主要就是沒有研究客單價。沒有把認識到客單價對于店鋪整體業績提升的重要性。

第二種情況:套餐價位高于主流買家的消費金額,造成促銷活動參與人少,活動失敗,二次成交連帶銷售少,天天要推廣,天天接新客,運營成本越來越高,活動進入惡性循環,使我們的店鋪正常收益受到嚴重影響。

那我們到底應該如何解決這個問題呢?

下面我們舉例,簡單分析一下:

如果上個月假定客單價在100左右,單純從提高客單價角度,應該怎么搞呢,上面講的兩種情況怎么解決,大家想想?

如果是我運營,那我會設定一個滿120元優惠或搞個130元的優惠套餐!

為什么要滿120元,或者搞個130元的套餐呢?

我覺得,這個100元是上月顧客的實際消費能力的體現,那我們既然想提升客客單價,那就要參照這個100元的客單價,來做活動,做買贈或折扣優惠;平均是100元的購買力,讓顧客稍微多付10塊20的不是大數目,一般情況下,買家會比較容易接受。這個差價多少合適根據不同價位的寶貝有所不同。

大家現在已經知道這個客單價是個參考依據了,那怎么指導我們的促銷活動定價呢?

具體方法:看差價,看你主推的活動套餐價位跟客單價的差價,主推的活動套餐要參考客單價,上浮20%-50%比較合理,不上浮,銷量沒增長,過高嚇死買家了。具體多少合適,建議大家可以先采用小幅度逐步增加的方式,來測試合適的上浮水平。請注意,這里不是指給寶貝漲價,而是寶貝套餐的設置。

另外需要注意的一點是,套餐設置的合理性。例如套餐中的寶貝是否關聯?是否可以搭配使用?這些需要掌柜根據自己店鋪不同的情況去考慮。

促銷優惠活動大家都會搞了,但一般最主要的問題,是活動或套餐金額不知道怎么設置。

實際上,我們通過客單價設置套餐價位是個拔苗助長的過程,措施得當,禾苗不會死,還會增加收入。但有幾個特別關鍵的地方,是需要我們特別注意的:主推套餐和附屬套餐,主推活動金額逐步提高,不是替換,是逐步增減。

舉個例子:你的前30天客單價120元左右,促銷套餐可以主打150元,但是你要有120元和180元跟著。兩周觀察一次,適度調整,四周后,客單價沒有提高,調整活動內容,重新來過,直到客單價提高為止。

假定下一步我們的客單價到了150元了,那主推套餐就要提高,改為190元,套餐仍然要有120,190,260,保留120,減掉150和180。

這里,大家會發現一個問題:180和新的190差別不大,為什么要取消?不差多少錢,還麻煩,能不能不取消?

我的建議也是要肯定要調整,店鋪吸引回頭客的原因是三個:一是你的寶貝都實惠,值得信任,買家會回來的;二是總是上新,來看看是需要的;三是保值,買的早,不會虧。我們的價格制定方面,一定順著客戶的心理走。所以我們上面說的,180元取消,上190元。我們在整體活動運營中,要步步為營,逐步提升買家的實際消費金額,通過適當上幅,進一步引導顧客買單。

在這里,大家不要誤解成:是要把“寶貝單價”不斷提高,那樣我會吐血的!我們討論的是套餐,套餐是靈活搭配的,不是單純的漲價,這是非常關鍵的一點!

第二個關鍵點:是至少兩周觀察對比一次,因為兩周是兩個完整的成交期,可以看出一些變化;

第三個關鍵點:4-5周,客單價有所提高的,升級主推套餐金額,這個升級不是說一個套餐放4-5周,是這段時間內要保持這些價位的套餐。

在這里,我們小結一下:我們要根據客單價來設置主推套餐的價位,平衡附屬套餐價位和數量。

有三個數字你要看看,一是主推套餐金額,二是附屬套餐金額,三是套餐數量,一般活動建議三個為佳,不宜超過五個,沒有重點,活動推薦引導力度會大大減弱;

現在我們回到最開始的問題,店鋪的寶貝價格區間相對集中,都是一個價位左右的怎么辦?

我們可以通過產品組合去解決,比如皮鞋配拖鞋,發揮你想象的空間,如果你的店鋪產品特別單一,比如全部是商務皮鞋,建議你搞點能關聯的新貨。寶貝單價跟套餐價格一起組成的價格階梯就是店鋪價格矩陣,簡單點說,就是高中低價位都有,同類的寶貝要這樣,整個店鋪內的寶貝也要這樣。

如果店鋪內沒有高價位的寶貝或套餐,提升客單價比較困難,銷售額上不去;而沒有低價位的寶貝或套餐,則不能引來買家的關注;消費市場有個鐵律就是“價格逐低”,商家不斷降低成本,增加利潤。買家購買同樣的品質期待更低的價格,低價策略肯定要有,但是“低價”只是手段,吸引買家來關注就可以了。所以不要總說買家只貪便宜,其實人性是相通的。

所以,我們的促銷活動一定要有低價的產品或優惠套餐去參加,店里要有一些例如1元的,9.9的,等低價的寶貝做魚餌——有了魚餌,通過你的價格矩陣,買家會順著找個階梯不斷向上爬的。這樣我們就給買家建立了比較順暢舒服的花錢通道和機會!

在這里,我想提醒大家一句:其實很多時候,我們自己的一些誤區和不到位的工作,讓們自己堵死了買家消費購買的通道。

最后我們總結一下,根據客單價確定套餐價位,根據套餐價位組合寶貝,以寶貝均價為中心形成價格階梯,通過單品與套餐的高中低組合,形成價格矩陣,價格矩陣不是迷宮,是買家消費的引導通道。

淘寶關聯營銷的有點并不僅僅在于提高銷量還能提高客單價,如此有效的網店推廣方法,你何不試試。

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