呵，這個(gè)標(biāo)題主要是引起各位大神的注意。還想請各位幫忙解答一下。

首先介紹一下自己的情況。

小類目，C店，定位在行業(yè)里算是中高端。一直堅(jiān)持著馬總的小爾美思想，產(chǎn)品均直接從工廠下單，第一手篩選，然后每一款寶貝均實(shí)物拍照，而且有自己的風(fēng)格，在這個(gè)行業(yè)里，可以說看到圖片就能分辯出是否是我們自己家的。包裝完整：手袋丶布袋丶錦盒，可以說送禮均沒有任何問題，然后還有自己品牌的小卡片等，可以說細(xì)節(jié)還是蠻用心的。然后品牌R，是自己的。

店鋪的情況：4鉆，店鋪DSR評(píng)分均高于同行40%以上。服務(wù)和品質(zhì)均用心每一單。

現(xiàn)在的情況是：從4月份開始，發(fā)生了一些很大的問題，當(dāng)然自己店鋪的搜索流量是微降（行業(yè)還是降得蠻多的），但最要命的是轉(zhuǎn)化差得一踏糊涂，觀察了一周，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很微妙的現(xiàn)象。

原來的主打款均是價(jià)格比行業(yè)要高，因?yàn)槲覀兪切☆惸浚裕瑳]有所謂的爆款，但一系列同款的都能賣，而且價(jià)格都差不多，雖說價(jià)格比同行高，但勝在我們的款式好，口碑好，上過雙12的分會(huì)場，雖然是排在最后一位，但小類目嘛，至少淘寶也是認(rèn)可的。原先雖然一天賣得不多，但至少還過得去。

但上周開始，已經(jīng)連續(xù)有半個(gè)月左右，這些價(jià)格相近的同款，幾乎很難出單，流量貢獻(xiàn)還在，而且每天的咨詢量非常差，幾乎就是進(jìn)來看看就走，有收藏，有加購物車，但是拍下極少。要知道以前的情況是每天都有5-10的咨詢量，而且我們的咨詢轉(zhuǎn)化率很高，可以達(dá)到70%以上。所以，單不多，工作量不大，可是是符合小爾美店鋪的發(fā)展方向。但現(xiàn)在的情況是咨詢少，主打款貢獻(xiàn)流量，但難成交，現(xiàn)在每天偶爾有幾個(gè)單，是出現(xiàn)在幾款價(jià)格偏低，我們不推的款式上。

所以，我們大膽結(jié)論一下，是不是所謂的千人千面，把我們的店鋪定位錯(cuò)誤了，我原來的產(chǎn)品是賣給高端一點(diǎn)的客戶，但是現(xiàn)在千人千面后搜索引流的是一些低端的用戶呢。因?yàn)閺淖罱淖稍兞縼砜矗颊f價(jià)格有點(diǎn)貴(看中但下不了決心，不屬于該階層的定位)。然后拍下的訂單是價(jià)格比較低的不推款產(chǎn)品。

所以，各位大神 ，這種情況如何解？我們又該如何去打破呢？

再次謝過了。

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本文來源： 淘寶小二到底得罪了多少人