小編要說的這個都是真人真事，防同行，防騙子買家，最后被臥底客服盜取客戶信息，還真是日防夜防家賊難防，一起來看看到底是怎么回事吧！

賀某是個90后，前段時間找工作，一心想找一家大網店做客服。看起來，這個小伙子還蠻有目標，可是誰也沒有想到，醉翁之意不在酒，他只是想在網店做“臥底”。所謂的“臥底”，就是每天盜取客戶的交易信息，短短5天，賀某已經出售了12000多條！

信息的泄露導致很多顧客受騙，我們就拿其中受騙的李先生來說吧，李先生在店里買了一件65元的襯衫，下單付款后，等待賣家發(fā)貨。卻最終等來了冒充商家客服的詐騙電話。由于對方熟知交易細節(jié)，李先生就放松警惕，點擊了對方發(fā)來的釣魚鏈接，填寫了自己的銀行卡號、身份證等個人信息后，賬戶金額被騙50668元！隨后，李先生立即聯(lián)系這家天貓店，客服人員說，襯衫會正常發(fā)貨，李先生這才反應過來自己是被騙了！事出蹊蹺，李先生的交易信息好端端的怎么會落入騙子手中？

之后這家天貓服飾店陸續(xù)接到成百上千起顧客投訴，都說有人利用“退款”向他們騙錢！后來店主查出是賀某潛入電商企業(yè)后臺，偷偷導出客戶的交易信息，交給騙子。最后導致多人被騙。

那么我們應該如何防止這類事件發(fā)生呢？小編總結了一下五點，希望大家能夠了解一下：

1. 對店鋪員工定期做好防止客戶交易信息泄露的相關培訓和教育。

2. 定期檢查訂單信息導出的行為日志，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。

3. 留心觀察員工是否有異常行為（如非工作時間上班）

4. 加強帳戶權限管理，對訂單信息導出下載的高危功能謹慎賦權

5. 如果遇到交易信息泄露、買家被詐騙的情況，請及時反饋給淘寶

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本文來源： 店主提防“臥底”騙子 見招才能拆招