金牌賣家從2014年5月27日推出，上線將近一年了，堅持好商品、好服務、好口碑的標準，逐步贏得了買家的信任和喜愛，我們發現超過60%的活躍買家會關注賣家是否有金牌賣家，會更加信任有金牌賣家標識的賣家。今年，根據淘寶網的部署，金牌賣家將進一步成為衡量賣家經營能力的分層方式，也會進一步成為眾多營銷活動、專業市場的入門條件，會加大流量傾斜。
賣家FAQ:
Q:金牌買家里面的買家喜愛度是怎么評分的呢？
A:買家喜愛度會考察買家訪問人數，老買家回訪率，重復購買率，買家推薦率等指標，也通過大眾評審做匿名買家調研，通過上述數據構建模型，綜合評定得出。
Q:金牌有什么實際應用？
A:從網站角度，會成為營銷活動、專業市場的入門條件，未來也會為金牌賣家提供貸款、提前收款等金融支持；我們也發現很多賣家會在商品描述、店鋪描述、貨物包裝、對外推廣中加載金牌賣家的信息，提升買家的信任度；有些賣家也以獲得金牌賣家為契機，組織促銷回饋客戶。
Q:店鋪售假扣分清零后，還有沒有機會上金牌賣家？
A:根據現在的規則，賣家如果因售假被處罰，即使扣分為0分，也不可加入金牌賣家。如果申訴成功的，則可以恢復授予。
Q:金牌賣家對搜索排名有影響嗎?
A:必須的
Q:怎么樣可以穩住金牌賣家啊?
A:提升商品質量、客戶服務，是穩住的必由之路。
Q:金牌賣家能否放開好評率的周期性考核?
A:周期性考評有利于賣家持續提升和保持服務標準，會繼續堅持。
Q:現在金牌賣家沒感覺到優勢阿?
A:肯定有部分賣家感覺不到幫助；金牌賣家直接引導買家關注與信任，這樣的作用力雖然隱蔽，但持續而且強大的。
Q:有的賣家為了上活動上金牌瘋狂的造假
A:金牌賣家還會持續對虛假交易、假貨等行為加大打擊力度。2014年因為違規處罰而不符合金牌賣家標準的賣家，今年直到現在仍不可加入金牌賣家，相信以后還會更加嚴格。大家千萬不要去投機取巧哦～
Q:金牌賣家需要達到什么標準?
A:6月(上)【金牌賣家】 考核標準公示 http://www.imaijia.com/detail/analyse/20150504/73068.htm
Q:為什么金牌買家一點要建立在鉆石以上的店鋪呢?
A:金牌賣家授予的是有持續、良好的服務能力，已經經過一定程度市場檢驗的賣家，因此規定了開店時長、信用分值、交易金額等指標。
Q:金牌賣家建立的模型，是不是在賣家群體中有一定的比例選拔的？
A:金牌賣家不全是模型性質的指標，還有很多公開指標。
Q:我去年扣分了，怎么今年一直在考核這項啊?
A:為了維護金牌賣家的整體品質和公信力，金牌賣家在年前規定：在2014年有過一般處罰大于12分、嚴重處罰、售假處罰（包括扣分為0），到8月1日以前都不可成為金牌賣家。請大家在今年千萬不要再去違規了。
Q:關于發貨速度DSR 海外代購商品和國內發貨的商品 在發貨時間上有可比性嗎？
A:會引入發貨DSR，但不是發貨速度這么狹隘的指標。
Q:金牌賣家客單價太低了，如何提高呢?
A:從數據上看，金牌賣家的客單價比非金牌的高很多哦～是不是我們的角度不一樣？
Q:不是說會出個升級工具，個人店鋪可以升級成企業店鋪嗎？
A:個人店鋪與企業店鋪，普通賣家店鋪與金牌賣家店鋪，是兩種不同的分層維度。一般不會只有企業店鋪才可以成為金牌賣家，目前我沒看到這個說法。
Q:接下來金牌賣家會加大流量扶持嗎？
A:會的。目前各個類目都在逐步介入金牌賣家的標準。
Q:金牌賣家對一些活動的提報會不會有權重上的傾向?
A:目前已有，以后會成為各類營銷活動、專業市場的入門條件。
Q:金牌賣家數量有上限嗎，如果所有人都過了這個門檻，是不是就沒有意義了？
A:不會的。目前占比只有約2%。
Q:金牌賣家是不是連續幾期了，扶持力度更大呢?
A:是的。比如最近我們再推進的一個針對連續多期的金牌賣家的貸款優惠項目，就是對這些賣家的獎勵和扶持。
Q:金牌賣家今年會加大扶持力度，增加流量的傾斜，那是不是門檻也會提高呢？
A:會降低在DSR、好評率等指標上的要求，讓更多賣家專注于提供優質的服務。
Q:買家喜愛度分數的透明化可以嗎？
A:這跟搜索規則一樣，我們盡量外化關注的范圍，請大家多多努力。
Q:對于賣家朋友們在金牌賣家道路上有什么衷心建議呢？
A:關注阿里CEO、淘寶CEO的講話，關注淘寶官方發布的內容，關注淘寶規則的變化，關注自己店鋪的數據變化。
PS<阿里如何走向102年 逍遙子內部講話全文曝光>http://www.imaijia.com/detail/analyse/20150514/73204.htm
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本文來源： 【賣家訪談】如何做好100分金牌賣家
