淘寶代運營數據分析指標一覽表
【基礎統計類】
1、瀏覽量（PV）：
店鋪各頁面被查看的次數。用戶多次打開或刷新同一個頁面，該指標值累加。
2、訪客數(UV)：
全店各頁面的訪問人數。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算。
3、收藏量：
用戶訪問店鋪頁面過程中，添加收藏的總次數（包括首頁、分類頁和寶貝頁的收藏次數）。
4、瀏覽回頭客：
指前6天內訪問過店鋪當日又來訪問的用戶數，所選時間段內會進行去重計算。
5、瀏覽回頭率：瀏覽回頭客占店鋪總訪客數的百分比。
6、平均訪問深度：訪問深度，是指用戶一次連續訪問的店鋪頁面數（即每次會話瀏覽的頁面數），平均訪問深度即用戶平均每次連續訪問瀏覽的店鋪頁面數。【月報-店鋪經營概況】中，該指標是所選月份日數據的平均值。
7、跳失率：表示顧客通過相應入口進入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數占該入口總 訪問次數的比例。
8、人均店內停留時間（秒）：所有訪客的訪問過程中，平均每次連續訪問店鋪的停留時間。
9、寶貝頁瀏覽量：店鋪寶貝頁面被查看的次數，用戶每打開或刷新一個寶貝頁面，該指標就會增加。
10、寶貝頁訪客數：店鋪寶貝頁面的訪問人數。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算。
11、寶貝頁收藏量：用戶訪問寶貝頁面添加收藏的總次數。
12、入店頁面：單個用戶每次瀏覽您的店鋪時查看的第一個頁面為入店頁面。
出店頁面：單個用戶每次瀏覽您店鋪時所查看的最后一個頁面為出店頁面。
13、入店人次：指從該頁面進入店鋪的人次。
14、出店人次：指從該頁面離開店鋪的人次。
15、進店時間：用戶打開該頁面的時間點，如果用戶刷新頁面，也會記錄下來。
16、停留時間：用戶打開本店最后一個頁面的時間點減去打開本店第一個頁面的時間點（只訪問一頁的顧客停留時間暫無法獲取，這種情況不統計在內，顯示為“—”）。
17、到達頁瀏覽量：到達店鋪的入口頁面的瀏覽量。
18、平均訪問時間：打開該寶貝頁面到打開下一個寶貝頁面的平均時間間隔。（用戶訪問該寶貝頁后，未點擊該頁其他鏈接的情況不統計在內，顯示為“—”）
19、全店寶貝查看總人次：指全部寶貝的查看人次之和。
20、搜索次數：在店內搜索關鍵詞或價格區間的次數。
【銷售分析類】
1、拍下件數：寶貝被拍下的總件數。
2、拍下筆數：寶貝被拍下的總次數（一次拍下多件寶貝，算拍下一筆）。
3、拍下總金額：寶貝被拍下的總金額。
4、成交用戶數：成功拍下并完成支付寶付款的人數。所選時間段內同一用戶發生多筆成交會進行去重計算。
5、成交回頭客：曾在店鋪發生過交易，再次發生交易的用戶稱為成交回頭客。所選時間段內會進行去重計算。
6、支付寶成交件數：通過支付寶付款的寶貝總件數。
7、支付寶成交筆數：通過支付寶付款的交易總次數（一次交易多件寶貝，算成交一筆）。
8、支付寶成交金額：通過支付寶付款的金額。
9、人均成交件數：平均每用戶購買的寶貝件數，即人均成交件數 = 支付寶成交件數 / 成交用戶數。
10、人均成交筆數：平均每用戶購買的交易次數，即人均成交筆數 = 支付寶成交筆數 / 成交用戶數。
11、當日拍下-付款件數：當日拍下、且當日通過支付寶付款的寶貝件數。
12、當日拍下-付款筆數：當日拍下、且當日通過支付寶付款的交易次數。
13、當日拍下-付款金額：當日拍下、且當日通過支付寶付款的金額。
14、客單價：客單價=支付寶成交金額/成交用戶數。單日“客單價” 指單日每成交用戶產生的成交金額。
15、客單價均值：指所選擇的某個時間段，客單價日數據的平均值。如【月報】中，客單價均值=該月多天客單價之和 / 該月天數。
16、支付率：支付寶成交筆數占拍下筆數的百分比，即支付率 = 支付寶成交筆數 / 拍下筆數。
17、成交回頭率：成交回頭客占成交用戶數的百分比。即成交回頭率 = 成交回頭客 / 成交用戶數。
18、全店成交轉化率：全店成交轉化率=成交用戶數/訪客數。單日“全店成交轉化率” 指單日成交用戶數占訪客數的百分比。
19、全店轉化率均值：指所選擇的某個時間段，全店成交轉化率日數據的平均值。如【月報】中，全店轉化率均值=該月多天轉化率之和 / 該月天數。
20、促銷成交用戶數：參與寶貝促銷活動的成交用戶數。
21、寶貝頁（促銷）成交轉化率：參與寶貝促銷活動的成交用戶數占寶貝頁訪客數的百分比。“按月”、“按周”查看報表時，該指標是所選時間段內日數據的平均值。
22、支付寶（促銷）成交件數：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交件數。
23、支付寶（促銷）成交筆數：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交筆數。
24、支付寶（促銷）成交金額：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交金額。
25、非促銷成交用戶數：未參與寶貝促銷活動的成交用戶數。
26、支付寶（非促銷）成交件數：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交件數。
27、支付寶（非促銷）成交筆數：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交筆數。
28、支付寶（非促銷）成交金額：：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交金額。
【直通車數據類】
1、展現量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被買家看到的次數，不包括自然搜索。
2、點擊量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被點擊的次數。
3、點擊率：推廣寶貝展現后的被點擊比率。（點擊率=點擊量/展現量）
4、花費：推廣寶貝被點擊所花費用
5、平均點擊花費：推廣寶貝每次被點擊所花的平均費用（平均點擊花費=花費/點擊量）
6、平均展現排名：推廣寶貝每次被展現的平均排名。（平均展現排名 = 每次展現排名的加總 / 展現量）
7、點擊轉化率：
【來源分析類】
1、訪客數(UV)：店鋪各頁面的訪問人數。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算。
2、到達頁瀏覽量：通過該來源給店鋪入口頁面帶來的查看次數。
3、到達頁瀏覽量占比：該來源的到達頁瀏覽量占所有來源的到達頁瀏覽量總和的比例。
4、瀏覽量(PV)：店鋪各頁面被查看的次數。用戶多次打開或刷新同一個頁面，該指標值累加。
5、瀏覽量占比：該來源的瀏覽量占所有來源的瀏覽量總和的比例。
6、入店訪問深度：該來源帶來的訪客每次入店后在店鋪內的平均訪問頁面數。
7、入店跳失率：該來源帶來的訪客入店后只訪問了該店鋪1個頁面就離開的次數占該來源訪客總入店次數的比例。
8、新訪客數：該來源在選定時間段內帶來的訪問人數中在前6天從未訪問過店鋪的用戶數。
9、新訪客占比：該來源帶來的新訪客占該來源總訪客數的比例。
【地域成交分析】
省份分析：
區域分析：
【價格分析】
產品市場價格：
促銷分析：
【競爭對手分析】
同類產品分析：
不同產品分析：
【產品品類分析】
【客戶群體分析】
數據分析工作是淘寶運營過程中一項邏輯性很強的工作，每一階段的數據分析得出的觀點，對下一步銷售決策起到了至關重要的作用，因此，公司必須時刻關注各項數據指標的變化以及變化規律，從中尋找運營方向和存在的問題，并及時作出相應的改正，才有利于精細化運營目標的達成。
【基礎統計類】
1、瀏覽量（PV）：
店鋪各頁面被查看的次數。用戶多次打開或刷新同一個頁面，該指標值累加。
2、訪客數(UV)：
全店各頁面的訪問人數。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算。
3、收藏量：
用戶訪問店鋪頁面過程中，添加收藏的總次數（包括首頁、分類頁和寶貝頁的收藏次數）。
4、瀏覽回頭客：
指前6天內訪問過店鋪當日又來訪問的用戶數，所選時間段內會進行去重計算。
5、瀏覽回頭率：瀏覽回頭客占店鋪總訪客數的百分比。
6、平均訪問深度：訪問深度，是指用戶一次連續訪問的店鋪頁面數（即每次會話瀏覽的頁面數），平均訪問深度即用戶平均每次連續訪問瀏覽的店鋪頁面數。【月報-店鋪經營概況】中，該指標是所選月份日數據的平均值。
7、跳失率：表示顧客通過相應入口進入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數占該入口總 訪問次數的比例。
8、人均店內停留時間（秒）：所有訪客的訪問過程中，平均每次連續訪問店鋪的停留時間。
9、寶貝頁瀏覽量：店鋪寶貝頁面被查看的次數，用戶每打開或刷新一個寶貝頁面，該指標就會增加。
10、寶貝頁訪客數：店鋪寶貝頁面的訪問人數。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算。
11、寶貝頁收藏量：用戶訪問寶貝頁面添加收藏的總次數。
12、入店頁面：單個用戶每次瀏覽您的店鋪時查看的第一個頁面為入店頁面。
出店頁面：單個用戶每次瀏覽您店鋪時所查看的最后一個頁面為出店頁面。
13、入店人次：指從該頁面進入店鋪的人次。
14、出店人次：指從該頁面離開店鋪的人次。
15、進店時間：用戶打開該頁面的時間點，如果用戶刷新頁面，也會記錄下來。
16、停留時間：用戶打開本店最后一個頁面的時間點減去打開本店第一個頁面的時間點（只訪問一頁的顧客停留時間暫無法獲取，這種情況不統計在內，顯示為“—”）。
17、到達頁瀏覽量：到達店鋪的入口頁面的瀏覽量。
18、平均訪問時間：打開該寶貝頁面到打開下一個寶貝頁面的平均時間間隔。（用戶訪問該寶貝頁后，未點擊該頁其他鏈接的情況不統計在內，顯示為“—”）
19、全店寶貝查看總人次：指全部寶貝的查看人次之和。
20、搜索次數：在店內搜索關鍵詞或價格區間的次數。
【銷售分析類】
1、拍下件數：寶貝被拍下的總件數。
2、拍下筆數：寶貝被拍下的總次數（一次拍下多件寶貝，算拍下一筆）。
3、拍下總金額：寶貝被拍下的總金額。
4、成交用戶數：成功拍下并完成支付寶付款的人數。所選時間段內同一用戶發生多筆成交會進行去重計算。
5、成交回頭客：曾在店鋪發生過交易，再次發生交易的用戶稱為成交回頭客。所選時間段內會進行去重計算。
6、支付寶成交件數：通過支付寶付款的寶貝總件數。
7、支付寶成交筆數：通過支付寶付款的交易總次數（一次交易多件寶貝，算成交一筆）。
8、支付寶成交金額：通過支付寶付款的金額。
9、人均成交件數：平均每用戶購買的寶貝件數，即人均成交件數 = 支付寶成交件數 / 成交用戶數。
10、人均成交筆數：平均每用戶購買的交易次數，即人均成交筆數 = 支付寶成交筆數 / 成交用戶數。
11、當日拍下-付款件數：當日拍下、且當日通過支付寶付款的寶貝件數。
12、當日拍下-付款筆數：當日拍下、且當日通過支付寶付款的交易次數。
13、當日拍下-付款金額：當日拍下、且當日通過支付寶付款的金額。
14、客單價：客單價=支付寶成交金額/成交用戶數。單日“客單價” 指單日每成交用戶產生的成交金額。
15、客單價均值：指所選擇的某個時間段，客單價日數據的平均值。如【月報】中，客單價均值=該月多天客單價之和 / 該月天數。
16、支付率：支付寶成交筆數占拍下筆數的百分比，即支付率 = 支付寶成交筆數 / 拍下筆數。
17、成交回頭率：成交回頭客占成交用戶數的百分比。即成交回頭率 = 成交回頭客 / 成交用戶數。
18、全店成交轉化率：全店成交轉化率=成交用戶數/訪客數。單日“全店成交轉化率” 指單日成交用戶數占訪客數的百分比。
19、全店轉化率均值：指所選擇的某個時間段，全店成交轉化率日數據的平均值。如【月報】中，全店轉化率均值=該月多天轉化率之和 / 該月天數。
20、促銷成交用戶數：參與寶貝促銷活動的成交用戶數。
21、寶貝頁（促銷）成交轉化率：參與寶貝促銷活動的成交用戶數占寶貝頁訪客數的百分比。“按月”、“按周”查看報表時，該指標是所選時間段內日數據的平均值。
22、支付寶（促銷）成交件數：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交件數。
23、支付寶（促銷）成交筆數：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交筆數。
24、支付寶（促銷）成交金額：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交金額。
25、非促銷成交用戶數：未參與寶貝促銷活動的成交用戶數。
26、支付寶（非促銷）成交件數：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交件數。
27、支付寶（非促銷）成交筆數：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交筆數。
28、支付寶（非促銷）成交金額：：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交金額。
【直通車數據類】
1、展現量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被買家看到的次數，不包括自然搜索。
2、點擊量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被點擊的次數。
3、點擊率：推廣寶貝展現后的被點擊比率。（點擊率=點擊量/展現量）
4、花費：推廣寶貝被點擊所花費用
5、平均點擊花費：推廣寶貝每次被點擊所花的平均費用（平均點擊花費=花費/點擊量）
6、平均展現排名：推廣寶貝每次被展現的平均排名。（平均展現排名 = 每次展現排名的加總 / 展現量）
7、點擊轉化率：
【來源分析類】
1、訪客數(UV)：店鋪各頁面的訪問人數。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算。
2、到達頁瀏覽量：通過該來源給店鋪入口頁面帶來的查看次數。
3、到達頁瀏覽量占比：該來源的到達頁瀏覽量占所有來源的到達頁瀏覽量總和的比例。
4、瀏覽量(PV)：店鋪各頁面被查看的次數。用戶多次打開或刷新同一個頁面，該指標值累加。
5、瀏覽量占比：該來源的瀏覽量占所有來源的瀏覽量總和的比例。
6、入店訪問深度：該來源帶來的訪客每次入店后在店鋪內的平均訪問頁面數。
7、入店跳失率：該來源帶來的訪客入店后只訪問了該店鋪1個頁面就離開的次數占該來源訪客總入店次數的比例。
8、新訪客數：該來源在選定時間段內帶來的訪問人數中在前6天從未訪問過店鋪的用戶數。
9、新訪客占比：該來源帶來的新訪客占該來源總訪客數的比例。
【地域成交分析】
省份分析：
區域分析：
【價格分析】
產品市場價格：
促銷分析：
【競爭對手分析】
同類產品分析：
不同產品分析：
【產品品類分析】
【客戶群體分析】
數據分析工作是淘寶運營過程中一項邏輯性很強的工作，每一階段的數據分析得出的觀點，對下一步銷售決策起到了至關重要的作用，因此，公司必須時刻關注各項數據指標的變化以及變化規律，從中尋找運營方向和存在的問題，并及時作出相應的改正，才有利于精細化運營目標的達成。
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本文來源： 淘寶代運營數據分析指標一覽表
