五、推廣是成功的關鍵
網上小店開了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時間過去了還是沒有成交，連買家留言都沒有，這是很多新手賣家經常遇到的問題。這個時候，你就要主動出擊了。
我曾經遇到這樣的苦惱，這是一個痛苦等待的過程。于是我決定通過論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。
1、論壇宣傳
在論壇宣傳的主要方法就是通過發帖、回帖和利用簽名檔。 前者可以在淘寶論壇上進行，看一些淘寶前輩們的精華帖，給自己增長一些知識，增長點經驗。何況回帖是美德哦。 后者可以在論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網址、店標、宣傳語以及店名等。發布一些精華的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過你的簽名檔訪問你的小店。
2、交換鏈接
在開店初期，為了提升人氣，可以和熱門的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網就提供了最多35個友情鏈接，添加的方法很簡單：
首先，通過淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。
接著，登錄http://www.taobao.com/help/wangwang/wangwang.php下載淘寶買家、賣家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門店鋪的掌柜名稱，并提出交換鏈接的請求。
最后，打開“我的淘寶_我是賣家。管理我的店鋪”，在左側點擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。
友情提示：如果要刪除友情鏈接．可以在該頁面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。
3、櫥窗推薦
淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣家提供的特色功能，當買家選擇搜索或點擊“我要買”根據類目搜索時，櫥窗推薦寶貝就會出現在搜索結果頁面中。要設置“櫥窗推薦”功能，可以打開“我的淘寶---我是賣家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝(已經推薦到店鋪首頁的寶貝不能再進行櫥窗推薦，即有“推薦”標記)，單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。
友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網，獲得更多的瀏覽量及點擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁的推薦位上。櫥窗推薦位數量是根據你的寶貝數、每月的信用度以及交易額度等內容來決定的，默認為10個。
推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的機率，可以定期查看淘寶網熱門搜索關鍵詞。如果和你的寶貝類別相關。比如“韓版”等，你不妨把寶貝的標題改成含有熱門關鍵詞的內容。
4、好友宣傳
網上小店開張了，一定要告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSNMessenger上向好友發布網店的消息，將自己的個性簽名改成含有網店地址的內容。這樣，一傳十、十傳百，就會有越來越多的人知道你的網店。
六、寶貝出售中
買家在購買商品時，一般會咨詢一些與商品相關的信息，他們會隨時在網上提出，并等待賣家的回復。然后，才決定是否購買商品。
1、查看買家留言
我在開店、打了廣告之后，就天天打開“淘寶旺旺”，等待買家的咨詢。如果有買家在店鋪給寶貝留言，“淘寶旺旺’’會自動彈出消息提示窗口。
另外，登錄淘寶網，依次打開“我的淘寶一我是賣家_買家留言／回復”，在打開的頁面中查詢買家給你的留言，點擊“等我回復”可以進行留言回復。
寶貝銷售技巧：
(1)折扣策略。根據買家購物的數量的不同來制定不同的折扣標準，以此來吸引買家：
(2)促銷策略。利用節假日、店慶等方式，以低價促銷寶貝，以提高店鋪的人氣：
(3)拍賣策略。利用拍賣的寶貝來宣傳自己的店鋪，比如在拍賣的寶貝中加上其他寶貝的鏈接。
2、查看寶貝是否出售
如果寶貝已經出售，可以通過三個途徑查詢：
一是登錄“淘寶旺旺"，系統會提示已經有買家購買此寶貝。
二是可以通過“我的淘寶"來查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開“我的淘寶—我是賣家—已賣出的寶貝”即可。
三是登錄注冊淘寶用的郵箱，淘寶會有相關通知郵件。
七、寶貝出售后
在寶貝售出之后，除了會收到相應的售出提醒信息，還需要主動聯系買家，要求買家支付貨款，進行發貨以及交易完成后的評價或投訴等。
1、查看已賣出的寶貝
如果有買家購買寶貝，淘寶網會通過“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣家。賣家也可以登錄淘寶網，打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”。在“聯絡買家”區域點擊“給我留言”，可以通過“淘寶旺旺”給買家留言；如果買家沒有使用“淘寶旺旺"，也可以記下買家ID，然后發站內信件。
2、聯系交易事宜
買賣雙方聯系之后，約定貨款支付、發貨方式。為了保證買賣雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。
3、付款、發貨
為了防止貨到不付款的情況，賣家在賣出寶貝的時候一般采用“款到發貨”方式。
首先，要求買家付款，一般通過支付寶支付。支付貨款之后，賣家可以打開“我的淘寶—我是賣家—已賣出的寶貝”查詢，如果發現交易狀態顯示為“買家已付款，等待賣家發貨”，說明支付寶已經收到匯款，這個時候賣家就可以放心發貨給買家。
友情提示：對于使用支付寶交易的賣家，可以打開“我的淘寶---支付寶專區---交易管理”，在其中對進行的交易進行管理，比如交易查詢、退款管理等。
買家在收到賣家的貨物后，在交易狀態中進行確認，最后淘寶就會打款到賣家的支付寶賬戶中。這樣，就完成了交易。別忘了，還要和買家保持聯系，這樣可增加再次訪問你的小店、購買寶貝的機會。
4、評價、投訴
在完成交易之后，買家和賣家都可以打開“我的淘寶”進行評價，賣家可以打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”，在賣出的寶貝中點擊“評價"，根據實際情況選擇好評、中評或差評，還可以輸入文字內容。
友情提示：如何成為淘寶信譽度比較高的心級店主?
要成為淘寶的心級店主，信用度至少為4分。賣家信用度得分的依據是每次使用支付寶成功交易一次后買家的評價，如果是“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。所以要成為心級店主，切記要誠信服務。具體的心級與信用度對比關系，可以參閱http://service.taobao.com/support/153
-156 -164/help-842.htm。
如果出現網上成交不買、收貨不付款等情況，賣家都可以打開“我的淘寶—信用管理—我要舉報”進行投訴、舉報，不過需要搜集發貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據。
編后語：雖然說網上開店零成本、低風險，但是沒做成一筆買賣、“關門大吉"的例子也比比皆是。要讓自己的小店在網上得以生存，最重要的就是“誠信”，只有誠信才能贏得買家的心，獲得良好的信用評價，這樣才能財源滾滾來!
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本文來源： 新手賣家如何開網店—手把手教你開網店（三）
