近日，垂直鞋類B2C領域負面新聞不斷，繼名鞋庫“一元訂單門”遭央視曝光后，另一家鞋類電商樂淘又遭遇“秒殺門”質疑。
日前，有網友爆料稱，樂淘8月2日組織的秒殺活動中，原定10：15的秒殺時間，居然會出現14分便秒殺成功的買家，秒殺早產，大擺烏龍。外界紛紛揣測：樂淘的此次秒殺活動存在暗箱操作的嫌疑，買家表示將堅決維權到底。
事件一出，業內一片嘩然，紛紛質疑電商促銷的誠信缺失。
名鞋庫“一元訂單門”,用戶成功搶單后,卻以斷貨為由拒絕發貨；樂淘“秒殺門”,活動還沒開始,就出現了秒殺成功,等等這些,無不讓人生疑。試問：電商促銷的真實意圖到底何在?
是真的回饋消費者,只是網站系統出現臨時技術故障所致；還是只為了炒作吸引眼球,等賺足了人氣之后,回過頭來又去輕易抹殺了消費者應得的利益？麥可更希望是前者。
其實不管是出于什么原因,麥可認為,此時,電商必須要為他們的誠信買單,只有快速回應,給消費者一個滿意的答復,維護好企業正面積極的形象,才能重新贏得消費用戶的尊重.
面對外界對電商促銷規范化的質疑，同為垂直鞋類B2C領域的另一家知名電商拍鞋網,在第一時間內，對外呼吁:電商促銷應誠信加理性，不要過分去夸大促銷信息，對客戶負責，就是對企業自身負責。電商的發展離不開用戶的支持，唯有本著對用戶負責，以用戶為服務中心，才能獲得用戶的支持和肯定，企業才能做強做大。呼吁鞋類電商共同維護好誠信價值體系，理性競爭，誠信經營才是王道。
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本文來源： 樂淘“秒殺門”曝光 電商行業遭遇誠信危機
