接觸很多朋友都說做淘寶很苦逼，其實哪個行業不苦逼？當然本人也很苦逼中。很多沒做過互聯網的同學或者以前學校學的不是有關IT互聯網的同學，投入電商創業大軍，總是會遇到各種各樣的苦逼問題，限于其圈子和可探討范圍的因素問題，運營過程中遇到問題很多都是一頭霧水，盲目猜測。掌握一點點小技巧后，猶如抓住救命稻草，馬上打了雞血一樣就好像掌握了做電商淘寶運營的精髓，一不小心又被打回原型。其實電商電商，商才是本，電是輔，但是不掌握點電子技術，估計很多都會瞎子點燈，不清不楚。之前有些朋友跟帖我覺得很可笑，說我把淘寶吹成人工智能了，這些都是盲目猜測，不降權
只有靠RP等等云云，是的，你試著去打開谷歌頁面，看似很簡潔的幾個英文，但他確實是做到人工智能了，里面包含太多你不懂的信息和技術了！因為你真的不知道，為什么淘寶是這樣？為什么派代又是這個布局？上面的文章標簽有何意義?為什么這文章在這一發，度娘馬上知道了并能被他的蜘蛛收錄？因為你有太多不懂，所以必須要默默學習，而不是好高騖遠。
如果很不幸，打開后臺出現誠信經營：待處理降權商品，這些都是系統通過各種數據檢測得出的結論，并不是盲目就K你家商品的好嗎。不懂不可笑，不認同技術和盲目信仰才是可笑。最近大家熟悉的斯諾登，他是美國中情局的一個it界高手，他不爆料你能猜測美中情局技術發展到什么程度嗎？我說每部電腦不上網都默默往美國傳數據你信不信？作為淘寶賣家或者說電商從業者或者互聯網從業者，前端技術發展到什么程度，你可以不了解，但你不能不學習，雖說是做淘寶，你從業的是也互聯網科技界的其中一個領域。你招到一個開車高手，可能短期能給店鋪帶來一些漂亮業績和數據，但是技術更新后可能以前的開車手段就無法運用了，再或者數據都很牛x，但是產品質量或者視覺營銷又或者供應鏈卻做不好，馬上就會遇到各種瓶頸，這些都是相輔相成的，少了任何一環都你玩不轉。任何電商運營手段都是暫時性的，燒錢誰不會？盲目燒錢而不賺錢是可恥的，一切不予盈利為目的的手段都是耍流氓，電商只是初期，我們都是同學。
其實我這篇不是講刷，其實是講淘寶的核心搜索和展現，算是給大家普及一下互聯網的知識，讓大家有個基本了解。以淘寶賣家的角度講解我們會遇到哪些尖端技術，讓大家不要死得不明不白，呵呵說笑了。廣大中小賣家做淘寶免不了一個字，刷，就是首先要創造表面繁榮的基礎才能進一步運營，但是要做好刷，你必須要了解我給你們講的這些基礎，既然你選擇了做電商，這些就是基本功，后面運營的方案才是技巧，了解這些都是才能更好的延伸，更好地去實施。
淘寶二代稽查系統，這個馬云號稱投資2個億其實是購買雅虎搜索引擎技術然后阿里二次開發整合的。至于雅虎的技術，當時號稱世界第一，其實也不然，后來雅虎的不景氣，直接影響到在搜索研發這塊的繼續投資，以至于使他的技術停歇，而且面對谷歌的不斷更新的Google Spider，雅虎因此早已也淪為非尖端前列了。背景就不詳細論述了，下面進入正題。
從你打開淘寶那一刻到看到訂單成功頁面時，在前端和后臺就經歷了很多個技術架構了，也就是說你每打開一個URL頁面或者一個點擊按鈕，都會經過各種數據上傳和反饋加后臺系統分析，這里說兩個比較典型的。
假如你在商品搜索：搜索引擎技術+商品ID權重方案+惡意點擊技術+前端展示模塊
假如你在訂單支付：交易引擎清算系統+支付寶智能實時風險監控系統+通信前置+銀行網關
重點說這二代稽查系統，先以技術概念方面說說這項系統與我們賣家非常相關的重要組成部分：
CTU（支付寶智能實時風險監控系統）
pmcots系統(防惡意點擊系統)
特征索引數據庫
數據檢索系統
結果判定
當然還有其他架構組成，我們的主題是淘寶賣家運營，先了解相關我們的，這里先不探討其他的。
大家可能聽見這些概念感覺一頭霧水，非常乏味，不知所云。如果你是淘寶中小賣家，這些都與你息息相關，是你必須要知道的知識。下面我就以淘寶賣家的角度來解析這些技術原理和相應應對手段。概念就不講了，想了解概念的大家可以使用下度娘。
CTU：智能實時風險監控系統，這個系統最初是由支付寶自主研發的智能實時風險監控系統，現在作安全系統CTU在各大消費購物網站的應用已經很普及了。由支付寶自主研發，并不斷優化升級，是目前國內最先進的網上支付風險實時監控系統之一。該系統是支付寶風險管理的一個核心系統，能通過數據分析、數據挖掘進行規則自學習，自動更新完善風險監控策略。CTU系統基于用戶行為來判斷風險等級，集風險分析、預警、控制為一體。并配備風險稽核專家小組進行風險稽查及處置。這個系統可以實現7*24小時全天候風險監控，監控內容包括：賬戶風險監控、交易風險監控、反洗錢監控、反盜卡監控、反套現監控、商戶違規監控。
其中與我們最相關的就是賬戶風險控制和違規控制了，大家一定會問，怎么去規避這個系統呢？賬戶風險是購買ID，不可空因素過多，透露一點不要去加載他的主要可執行控件EXE，前幾天一個朋友說通過插件獲取底層信息不現實，那我告訴你，通過EXE獲取你的底層信息那時輕而易舉，什么是EXE？哎呀這個懂得人自然懂了！如果你在大量炒作過程經歷了這個CTU，數據那是絕對有問題的。有朋友會說不安裝控件有辦法支付寶付款嗎？答案是有的，只加載DLL吧，怎么加載？要不要我直接告訴你怎么賺錢？
pmcots系統：防惡意點擊系統，其中包網絡技術識別有：
1、IP防止作弊，這個大家都懂。不解釋。
2、Netclean防止作弊，當你訪問過一個頁面時，Netclean并會記錄，當你下一次訪問該頁面時，并會提交一個相同cookieS參數，可以判斷重復的參數。這個就是為什么刷單要清理緩存的原因了。
3、點擊比率，這個大家也懂，重要是點擊數據被收入了特征索引庫。
4、ALEXA數據，這里用流量精靈刷流量的人大概深有體會。
5、來源統計，我們在量子統計里面就能看到這些信息
6、唯一參數，這個需要調用很多參數，例如大家知道的MAC，硬盤序列號，瀏覽器版本，系統UI等。有一些唯一參數在WEB上很難做到獲取，不是技術實現部了，因為這樣太危險了，HTTP的協議權限要求太高，會造成整個PC數據暴露在外，就是有些朋友說的瀏覽個淘寶網頁就能把我的系統安裝時間，瀏覽器版本號什么讀取出來？其實不是，是調用了系統的數據，如前面的CTU，知道關聯什么了吧？
7、點擊時間時間順差，打開一個頁面，二次點擊是否為瞬間？因為每個頁面都由印象轉變為關注，再轉變成點擊行動，當你打開一個前端頁面，一定時間參數內立即關閉，也可以判斷為無效點擊。沒錯，淘寶就是根據這個特征識別是否為機器人或者故意點擊的。至于菜鳥賣家，怎么檢驗？這個我們可以才量子記錄瀏覽深度和直通車過濾里面檢驗數據。也就是大家互刷為什么要深度瀏覽這樣了。這個大家都做淘寶大家都懂。
8、鼠標值，顯示屏幕上的每個點都具有一個坐標值，當你在某個點按下鼠標時，都會有一個坐標值，當采用機器人點擊時，為同一個鼠標值，可以只記一次點擊。每次點擊都會產生鼠標的KEYUP 和KEYDOWN的行為，如果未能捕獲到這個值，可能是模擬數據提交。又有菜鳥賣家會問？啥？機器人點淘寶，不會吧？？為避免誤解，科普一下，我們把系統或者軟件也可以比喻成機器人。例如大家知道的刷信譽軟件。
再跟大家補充一下這個系統我們運營過程遇到的各種觸發條件（何為觸發條件？就是你做了什么動作為條件，系統會檢驗什么信息）：磁盤底層信息(實名認證和安裝數字證書和安裝支付寶安全控件讀取調用，能夠讀取的我們知道的有旺旺客戶端，支付寶安全控件，數字證書等)，網卡mac，瀏覽器和系統UI（https數據傳輸調用，通俗地說就是我們打來淘寶界面就調用了進行比對了，就是我們知道的瀏覽器cookie，這個技術在WEB已經運用的很成熟了，大家無需多疑，呵呵）。
特征索引數據庫：收集到的信息進行整理、分類、索引以產生索引庫。按照一定方式有序編排起來，以供檢索的數據庫。我們可以叫做此系統是不斷收集和更新數據的學習型病毒積累系統，里面包含了大量數據，經過大量訂單交易訂單步驟軌跡數據的收集，分析比對，集合信息，就像我們日常配貨一樣先把貨集合好，建立多個特征信息庫。就是我們經常聽到的數據緯度，里面有多少緯度就是商業機密，然后交給下面說的檢索系統調用此數據庫的數據緯度。我們每生成一個訂單，就會生成各種數據進入這個系統供檢索和分析。
數據檢索系統data retrieva：從索引數據庫或存儲中查找和選取所需數據的過程。淘寶有千千萬萬個訂單，每一個訂單號都需要經過這個系統分析比對，其中調用了哪些數據我們估計在運營或者炒作過程中也得出了一些經驗，沒錯，罪魁禍首就是他讀取了你能想到的一些信息，我在這里舉幾個例子開發模型，大家可以舉一反三：
1、淘寶靜默轉化數據緯度比對
旺旺在線聊天：如系統設定無聊天為w ，手機旺旺為WW，旺信為WWW，網頁旺旺為WWWW 檢索系統則調用特征索引數據庫數據分析交易數據的其中一個緯度比對：
例女裝類目交易訂單中此緯度正常百分比【特征索引數據庫數據】：
ww>15%
www>0.15%
wwww>2%
淘寶商品ID123456 交易訂單1、2、3、4、5-100個訂單【我們知道銷量數100個訂單中】ww<15% 緯度異常，判定降權。反之亦然。
2、購買旺旺信譽度緯度比對
設置購買旺旺信譽度0=w 1心=ww 2心=www。。。。如此類推
緯度判定指標為
訂單中此緯度正常百分比【特征索引數據庫數據】：
w<60%
ww<40%
www<30
淘寶商品ID123456 交易訂單1、2、3、4、5-100個訂單【我們知道銷量數100個訂單中】ww>60% 緯度異常，判定降權。反之亦然。
以上緯度為虛擬數據，別對號入座，是為舉例說明，大家經過各種降權苦逼后應該都知道很多緯度，這個我們可以后期在探討再分享。
每個數據比對后都會進入最終判定，大家都應該知道的是，如單一緯度異常，就是判定疑似虛假交易，可申訴，申訴后進入人工判定（淘寶為了節省人力，你不申訴就不人工了，默認系統判定）。如果系統檢測多個緯度異常，就是虛假交易，哈哈，還是為了節省人力資源，自動關閉申訴接口。就是大家聽到客服說的不允許申訴了。如果你惡意申訴，后果嚴重哦。
如果你看不懂上面的，這里通俗地說我們知道的后臺計算流程，用通俗語言大概可以這樣理解：
判斷點擊過濾(pmcots) > 判斷交易（ctu） > 檢索訂單數據（數據檢索） > 結果判定
再說幾個日常比較典型的，支付寶賬戶關聯，支付寶系統在安全方面銀行交易系統利用SSH框架做的https+數字證書，這個之記錄硬件和加密數據傳輸，不存在賬戶關聯，至少系統不會去檢測，（進入人工判定不知道）。比如說刷單返款，用其他支付寶返款之類的云云，無非也是自我安慰而已。
再說一下物流單號,淘寶其實有兩個物流公司接口，一個是客戶端物流顯示系統，就是我們看到的前端物流信息，如果進入人工判定，還有一個是物流公司開放給淘寶的一個內部API接口，此物流信息和物流網點的內部系統顯示的物流信息一致，比客戶端的更及時，更詳細。這個系統雖然把物流系統作了一個緯度判定，但是因為在技術上的原因，并不能以匹配物流指標的字符串是否相符合為系統自檢測判定指標，因為訪問量大，需要匹配的字符串太多，數據運算壓力大。但是重復的物流單號和時間匹配是有存在的，淘寶今年更新了前端攔截技術，把重復使用過的物流單號攔截在前端提示，可是由于數據庫的更新和傳輸延遲，有一定比例的攔截失敗，到了物流判定，一般是人工檢測是否惡意使用虛假單號了。
關于申訴，訂單申訴的都是隨機抽取（可能其中只有一個訂單進入了判定異常），大家不要糾結為什么是這5個。
以下給大家分析一些降權案例：
1、為什么很多人說刷一個新單品，很快就降權了，而同樣方式刷的一個熱賣單品，卻不會降權。
原因：這就是熱賣單品ID沒有超過判定緯度的警戒值，沒達到百分比，所以沒進入判定。而新品交易訂單量小，流量轉化比一下子飆升，異常百分比一下就體現出來了。系統如果判定成立，是寧可殺錯一千，不放一個。系統沒人情的哦，因此，有些導致錯誤判定就有了申訴接口，也因此導致大家申訴時間都要去到3天了，因為誤判定有點多，有意無意申訴的有點多，而處理的人手不夠多的原因了。
2、為什么QQ群YY群刷，用了空包還是降權。
原因：今年更新的新技術因為對方登錄的ID前面導致的多訂單降權無法申訴（多原因），因此硬件信息被系統提名為重點檢測，在搜索引擎中，有幾個概念叫做廣度優先搜索，深度優先搜索，先進后出搜索，其實判定索引就更新了這個技術，因此這個PC和此旺旺小號ID生成的任意信息（包括cookie，客戶端和控件獲取的其他信息）都將優先進入判定分析，系統自動把此訂單維度指標上升百分比（重點分析）。因此我們經常運用各種小號檢測網站檢測小號交易數量可以有效避免有沒有進入深度優先判定策略了。但是你所了解的也不一定是進入深度的觸發條件哦，怎么避免進入系統深度判定策略？說實話我也不知道，也許鬼腳七知道，你去@下他微博看看 ，哈哈，手賤真點了？這個實例就是個錨文本哦，剛剛你點的就是上面說的印象轉變為關注，再轉變成點擊行動，看來不能在這用艾特符號！
3、為什么正常交易的會被降權？
原因：還是系統分析后交易軌跡緯度異常，比如先低價賣再高價，這個就是此系統新的一個檢測緯度（淘寶注意到最近太多人玩9.9包郵不發貨了提升權重了），比方價格浮動> 70% 交易數據落差比為3 ，交易轉化數據短時持續提升等。。。。。判定為異常，進入人工申訴接口。其他，大家去猜測，不一一說明，大家都懂。你能想到的軌跡也許他就進入了數據檢索。
系統分析就暫且到這里吧。很多菜菜說看得云里霧里了。。。說越多你就會覺得這趟水越深了。。。
說回開頭的，很多人說做電商很壓抑，很苦逼，做淘寶不算苦逼，應該是你沒找到樂趣，實話我也沒找到。淘寶面對這么多用戶不更苦逼？谷歌面對全球SEOer和全球用戶不更苦？如果你曾經做過SEO，打敗過谷歌，百度，那么請你站在seoer的角度看問題，很多問題你會豁然開朗，為什么淘寶K你而不K他？為什么K了還給你申訴？為什么淘寶收錄他的商品比你的快？商品快照等于網頁快照嗎？為什么這幾商品ID權重那么高搶到了豆腐塊？具有哪些共同特征？舉個例子，其實我們分析直通車惡意點擊過濾系統，就能分析出點擊軌跡是否被淘寶系統過濾，分析他的搜索排序系統，就能分析出淘寶系統從大量訂單中收集了哪些購物軌跡特征。。。面對這個系統，面對淘寶運營，大家深度挖掘，一定能挖出不少你之前沒有考慮過的東西。
此文先拋磚引玉，希望大家有所啟發。如果你找到打敗這個二代稽查系統--我們認為是個變態機器人的方法，請別外傳哦，記住永遠的二八定律，永遠只有2個人的成功需要8個人來墊底。怎么都躲不過的，心理受系統降權陰霾重創的朋友請別PM我,有沒有解決方案，我也沒解決方案，我是個開發者，淘寶難道會大發慈悲開放特征數據庫的API給我調用？就算今天有，明天也不一定行得通，試問，你能保證淘寶系統不針對這個BUG做更新升級嗎？難道阿里的開發部的人都在守株待兔？在日常炒作過程中甚至正常交易中都一不小心就超過了他們設定的緯度警戒值了，所以在模擬過程中多看一些特征，多元化去淡化特征不進判定警戒值百分比就是王道。懂得人自然懂，不懂就是你的思路問題。
下次不講刷這個話題，探討SEO和運營思路吧。講講淘寶權重的組成和搜索展示，講講和未來的移動互聯網對電商的影響，以至于賣家的運營思路和賺錢手段影響和變革吧。
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本文來源： 從賣家角度細說淘寶的降權判定系統
