在淘寶購物的買家，都希望購物后收到一個完好無缺的商品，如果這個商品包裝完好，有吸引力，那么賣家還能夠利用商品包裝來收買這些顧客，讓他們成為自己店鋪的老主顧！第2組在本篇中將分享以下幾點建議。

1．請盡量附送店鋪名片

親們在發(fā)送商品的時候，可以在內(nèi)包裝里塞上幾張店鋪的名片，名片樣式上最好保證擁有自己網(wǎng)店的突出特色，同時不要忘記旺旺名、聯(lián)系電話及QQ等。這樣，一般只要商品讓買家還覺得滿意，那么都會留下你的名片以便下回購買，如果你的名片足夠精美，還有可能分享給自己需要此類商品的好友，無形中就以最低的成本進行了很好的線下營銷。

有的掌柜可能會覺得制作名片會造成成本的增加，實際上一張名片的價格，比你燒車的推廣費用低太多，而一張名片的轉(zhuǎn)化率效果可能比你直通車的轉(zhuǎn)化率更好，那么有什么理由不這么做呢？浪費錢

2．注意贈送小禮品

現(xiàn)在淘寶購物的買家，都希望或者說已經(jīng)習(xí)慣先詢問賣家是否有小贈品，也許這些東西對他們實用性不大，主要是收到一個好心情，因此作為淘寶掌柜在平時采購商品的時候，可以附帶采購一些經(jīng)濟實惠的小禮品，價格不高，比如頭飾、卡貼等，價格盡量控制同時還需要保證禮品質(zhì)量不差。否則，如因為一個禮品而遭到差評就~~杯具了！

淘寶開店，一個好的贈品可以提高很多回頭率，增加店鋪銷量。

3．包裝一定要干凈整潔

無論什么產(chǎn)品，都應(yīng)該盡量把郵寄的商品表面弄干凈，一個破爛的包裝出了讓人感覺心里異樣，還會讓買家覺得包裝內(nèi)寶貝是否已經(jīng)壓壞，是否有質(zhì)量問題。當然，這方面不是太好控制，出了自己的本分，還應(yīng)該盡量找合適的快遞，不要因為價格因素使用一些不負責(zé)任的快遞公司進行物流操作。

4．店鋪其他產(chǎn)品介紹

出了名片，還可以單獨附送一個DM單，上面放上店鋪熱賣的或者關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，產(chǎn)品數(shù)量不要太多，而在于精，要有性價比，同時DM單畫面要精美，這樣讓買家在收貨時，能夠一眼看見，并有興趣看上幾分鐘。那么相信會為你帶來更多的訂單。（利用名片的另一面做產(chǎn)品推廣也不錯，但是需要更新快，成本有所增加，尺寸也有限制）

5．貼心問候

如今隨著通訊的發(fā)達，現(xiàn)在人們已經(jīng)習(xí)慣短信、電子郵件、微信等方式進行溝通交流。而作為淘寶掌柜，除了利用以上方法外，還需要記得可以通過短信的方式，來對買家進行一絲體貼的問候，可以是商品跟蹤信息，商品到達信息，節(jié)日信息等，讓這些顧客感覺到你的”用心”，增加他們對店鋪的好感。