我們做淘寶都知道數(shù)據(jù)分析很重要，因?yàn)槟憧梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，然后來(lái)做一些決策，為自己的店鋪?zhàn)鲆恍└淖儯瑥亩_(dá)到業(yè)績(jī)的提升。
最近被人問(wèn)的最多的問(wèn)題是:
Q: 你看看我店哪里做的不好..我改…
A: 我只能說(shuō). 我不知道你店哪里做的不好. 但它肯定是不好…..
Q: 這不廢話么….
所以. 我們每個(gè)人都要懂得一些所謂的精細(xì)化運(yùn)營(yíng). 才能知道自己的問(wèn)題出在哪里..
我也沒(méi)做過(guò)你們那類目. 也沒(méi)運(yùn)營(yíng)過(guò)你的店. 我哪知道你的店錯(cuò)在哪了…
所以. 我只能造福千萬(wàn)家. 把數(shù)據(jù)分析的一些入門寫(xiě)出來(lái). 大家需要的拿去參考自己店鋪就好.
淘寶數(shù)據(jù)分析
優(yōu)化店鋪的順序是: 流量–>內(nèi)功–>氛圍–>客服
那么第一步是優(yōu)化流量. 這個(gè)重要性大家都知道的. 好比心臟的造血. 造不出來(lái)血的話你整個(gè)人就是死的. 沒(méi)流量一切都是廢話. 這點(diǎn)大家都同意吧.
那么流量的來(lái)源分3個(gè)部分. 搜索流量. 自然流量. 付費(fèi)流量
首先說(shuō)搜索流量
搜索流量的優(yōu)化步驟是: 主圖–>價(jià)格–>標(biāo)題
但很多人都反著弄. 甚至很有一部分人只優(yōu)化標(biāo)題. 其他兩個(gè)不管.
那我只能對(duì)這幫人說(shuō). 我去年買了個(gè)表……
首先我們要明白. 就算顧客搜索到了我們的寶貝. 那么也是和其他39個(gè)寶貝出現(xiàn)在同一平面上的
這個(gè)時(shí)候顧客最直觀. 最先看到的. 必然是我們的主圖.
如果圖片都沒(méi)吸引力了. 那么點(diǎn)擊的可能性基本為0
我們要的不是”被搜索到” . 而是”被點(diǎn)擊到”
哪怕我們的寶貝被放在淘寶首頁(yè). 每天被展現(xiàn)八千萬(wàn)次. 但點(diǎn)擊為0的話. 一切都是0
優(yōu)化主圖的辦法很簡(jiǎn)單. 利用直通車. 建立4個(gè)計(jì)劃8張圖片.
篩選點(diǎn)擊率最高. 并且不停做對(duì)比. 然后用最高點(diǎn)擊率的那張做主圖.
顧客一定會(huì)喜歡的.
因?yàn)? 你所選擇的. 是按顧客的意思來(lái)的……
那么. 優(yōu)化完主圖后呢?
顧客覺(jué)得貌似這寶貝真他喵的好看. 我想買.
但大家知道. 好看. 和想買. 中間隔了點(diǎn)東西對(duì)吧.?
那東西叫RMB對(duì)吧….
所以. 一個(gè)合理的價(jià)格. 既能保證我們的收入. 也能讓顧客放心的點(diǎn)擊.
不會(huì)讓他覺(jué)得太貴.. 或太便宜…
優(yōu)化價(jià)格的辦法. 首先看你的同行. 找出賣的最好. 且質(zhì)量和你差不多的10-20家
把他們的價(jià)格取最高價(jià)和最低價(jià). 再取個(gè)平均價(jià)格
這3個(gè)價(jià)格. 對(duì)照你的成本. 選擇一個(gè)價(jià)格去做測(cè)試.
測(cè)試的辦法很詭異……
取3個(gè)類似的寶貝. 如果你是賣褲子的. 就取3條差不多的牛仔褲.
做3張95%類似的直通車圖. 取相同的標(biāo)題. 但價(jià)格一定要突出.
把這3條褲子只開(kāi)一個(gè)關(guān)鍵詞. 放到合適的位置.
大約20塊錢的車費(fèi). 你就能知道哪個(gè)價(jià)格更受顧客歡迎.
再在那個(gè)價(jià)格上做適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào). 就可以作為單品價(jià)格~~~
如果有不懂的. 歡迎回帖討論. 我相信派代里不缺喜歡解釋的同學(xué)~~
那么接下來(lái)是標(biāo)題. 大家都很頭疼.
我問(wèn)過(guò)一些人.
但貌似看著一火車數(shù)據(jù)就蛋疼…
大家找關(guān)鍵詞的辦法都很類似. 淘寶下拉框. 類目詞. 屬性詞. 年份詞. 修飾詞. 等等
無(wú)論是誰(shuí). 我相信都能找出來(lái)幾十個(gè). 但一個(gè)標(biāo)題只給放30個(gè)字..
所以放什么詞就成了很大的問(wèn)題…
那么這時(shí)候就用到了淘寶指數(shù).
首先分清楚你的寶貝狀況 1. 沒(méi)成爆款 2. 已經(jīng)是爆款
在沒(méi)成爆款前. 我們需要的是成交. 來(lái)迅速提升我們寶貝在淘寶上的權(quán)重.
所以我們需要那些成交率高的詞.
于是我們把我們找到的詞放到淘寶指數(shù)上面搜索
看 搜索指數(shù) 和 成交指數(shù) 這兩個(gè)數(shù)據(jù)的比值
數(shù)據(jù)漂亮的我們保留
那么已經(jīng)是爆款的呢?
我們需要的是發(fā)揚(yáng)爆款的精神.
所以. 要加入一些修飾詞和年份詞. 讓它看起來(lái)更象是爆款. 就可以了.
如上所述. 做到以上所有. 你的搜索流量至少不會(huì)缺.
接下來(lái). 我們來(lái)小講一下付費(fèi)流量. 很多人會(huì)問(wèn). 你是不是偷懶跳過(guò)了什么….
額..那個(gè)自然流量包括回頭客. 阿里旺旺非廣告. 自然訪問(wèn). 等等…
我就不細(xì)說(shuō)了…
再說(shuō)了..全說(shuō)出來(lái)了怎么能顯示出來(lái)我BooKer大神的英勇神威….是吧 -
于是我們來(lái)說(shuō)付費(fèi)流量. 大家第一時(shí)間想到直通車…其次是鉆展….
鉆展我就不說(shuō)了…這個(gè)我目前還在研究….研究完了我會(huì)寫(xiě)個(gè)專題的…
那么就說(shuō)直通車.
大家都知道有個(gè)名詞叫CPM. 那么誰(shuí)知道還有個(gè)名詞叫ECPM的??
如果我們把寶貝開(kāi)到第一名. 需要出價(jià)2元一次點(diǎn)擊. 那么在我們的點(diǎn)擊率為1%的前提下
我們的寶貝被展現(xiàn)1000次. 淘寶能收多少錢?
20元對(duì)吧?
那么我說(shuō). 我依然要排在第一名. 但我只想出一元一個(gè)點(diǎn)擊.
淘寶發(fā)話了..那我的20塊錢誰(shuí)給我 – -
所以. 我們得和淘寶保證. 你把我的價(jià)格降到1元. 我依然能讓你賺到20元.
那么保證的辦法就是. 我們要把點(diǎn)擊率提升到2%.
并且保持穩(wěn)定. 讓淘寶看到我們的決心.
所以淘寶才會(huì)給我們把點(diǎn)擊單價(jià)降低.
上面的小故事提到了至少2個(gè)關(guān)鍵詞. 點(diǎn)擊率 和 穩(wěn)定時(shí)間(周期)
直通車是一個(gè)”拉流量的工具”. 而不是”成交工具”
很多人以為. 開(kāi)了車就會(huì)有成交. 其實(shí)是錯(cuò)的. 直通車只是給你拉來(lái)了精準(zhǔn)的流量而已.
作為一個(gè)拉流量的工具. 那么”維持住”一個(gè)”高點(diǎn)擊率”就顯得很重要.
所以優(yōu)化好直通車的圖片. 選一個(gè)高點(diǎn)擊圖片就很有必要.
具體辦法大家都知道. 我就不廢話了..
好吧…這一整段貌似都是廢話…
接下來(lái)喵. 我們來(lái)說(shuō)優(yōu)化內(nèi)功. 我說(shuō)你們這幫看帖子的.
人家打了這么多字你就不能回復(fù)一個(gè)么 – -
上面我們把流量拉進(jìn)了店內(nèi). 但大家別以為我們就可以使勁去拉流量了~
因?yàn)槿绻麅?nèi)功不好的話. 拉進(jìn)來(lái)太多的流量不能被有效的消化掉.
會(huì)造成浪費(fèi)的喵..
所以我們要針對(duì)內(nèi)功做一下優(yōu)化喵.
辦法是.把你的寶貝描述分成若干塊. 分的越細(xì)越好.
類似從上到下是 關(guān)聯(lián)連接-文案-寶貝信息-模特圖-細(xì)節(jié)圖-注意事項(xiàng)-運(yùn)費(fèi) 等等
然后去看賣的好的同行. 看他們這幾塊都是如何排列的.
然后記下. 分出幾個(gè)類型.
開(kāi)始做準(zhǔn)備工作:
結(jié)合目前店鋪的日均流量. 做一個(gè)流量標(biāo)準(zhǔn)線.
類似就是. 我每天必須保證這個(gè)單品要來(lái)300個(gè)UV.
如果不夠300人. 我把直通車靠前一點(diǎn). 得到展示拉動(dòng)UV
如果我發(fā)現(xiàn)今天流量略多. 我把車靠后一點(diǎn). 但堅(jiān)決不能停車. 車24小時(shí)不停
這樣. 在流量穩(wěn)定的前提下. 收集到的數(shù)據(jù)才有意義.
那么內(nèi)功優(yōu)化成功的標(biāo)準(zhǔn)是: 顧客的在單品停留時(shí)間和跳失率
都有明顯的改善.
尤其是單品停留時(shí)間. 這個(gè)最重要.
而且我根據(jù)這一條. 自創(chuàng)了一個(gè)學(xué)說(shuō). 叫時(shí)間學(xué)說(shuō).
有機(jī)會(huì)的話和大家分享……
但現(xiàn)在要說(shuō)的是. 我們要把前面分好的寶貝描述若干塊做排列組合
看某一個(gè)排列后. 顧客的在店時(shí)間是否會(huì)有一定的延長(zhǎng).
當(dāng)然我們也可以做適當(dāng)?shù)奶砑幽K和刪除模塊…..怎么感覺(jué)象店鋪裝修…
選出顧客停留時(shí)間最長(zhǎng)的那個(gè)模式. 做進(jìn)一步的優(yōu)化
所謂進(jìn)一步的優(yōu)化. 就是在整體模式不變. 顧客UV不變. 僅僅改變其中的某個(gè)模塊
來(lái)觀察是否顧客在店時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)的一種優(yōu)化
例如模特圖可以是棚拍. 也可以是外景.
細(xì)節(jié)圖可以是平鋪. 也可以是掛拍. 也可以其中穿插進(jìn)文案
那么我尤其要說(shuō)明的. 是開(kāi)頭的頁(yè)頭關(guān)聯(lián).
很多人做不好這個(gè). 我就略詳細(xì)的說(shuō)明一下.
假設(shè)你是個(gè)賣牛仔褲的. 那么顧客搜索到你. 他必然是搜索”牛仔褲 XX”這個(gè)詞進(jìn)店的
他需要的是牛仔褲. 不是T恤. 不是襯衫. 不是鞋.
否則他就搜索T恤. 襯衫. 或鞋類的關(guān)鍵詞了.
所以請(qǐng)把你們頁(yè)頭的一些寶貝標(biāo)題或直通車關(guān)鍵詞不包含的東西…統(tǒng)統(tǒng)刪掉…
因?yàn)楦緵](méi)人看 – -
別做夢(mèng)一樣的顧客看你們幾個(gè)圖片就會(huì)全都買下.
尤其是頁(yè)頭的關(guān)聯(lián). 顧客還沒(méi)看寶貝描述. 還沒(méi)決定買呢.
你這樣亂關(guān)聯(lián)會(huì)把顧客弄糾結(jié)的.
然后就是. 假設(shè)你是一個(gè)賣蕾絲雪紡裙的賣家.
顧客搜索”蕾絲 雪紡裙”進(jìn)店.
她需要的是一條蕾絲的雪紡裙. 不是OL. 不是沙灘裙. 不是棉裙. 更不是齊X小短裙….
所以. 請(qǐng)把你們放在頁(yè)頭的. 非關(guān)鍵詞屬性的一切寶貝都拋棄掉.
頁(yè)頭關(guān)聯(lián)的目的. 是得到更多的展示. 但要展示顧客所需.
顧客在外面搜索只能看見(jiàn)一款寶貝. 但這款寶貝是TA需要的.
那么. 他點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)了. 你是讓TA看見(jiàn)更多同屬性的寶貝.
這就相當(dāng)于到了一個(gè)專柜. 他點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的. 是他需要的那個(gè)屬性的專柜. 他可以隨意挑選
還是讓TA看見(jiàn)一堆不相關(guān). 可有可無(wú)的東西.
這就相當(dāng)于到了一個(gè)夜市. 他點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的. 是他隨便亂逛看見(jiàn)的一條大街. 他可以隨意關(guān)掉
反正. 就是這么個(gè)事…思路略亂. 大家湊合看. 反正是偷懶版的隨筆..~~
而且. 如果顧客點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)突然覺(jué)得不滿意.
你是叫他在你店里繼續(xù)尋找他需要的東西. 還是叫他看見(jiàn)一堆不相關(guān)的東西而關(guān)掉網(wǎng)頁(yè).
喵~ 就看你的頁(yè)頭關(guān)聯(lián)了..
然后是氛圍. 這個(gè)大家都懂. 雙11之所以熱賣是因?yàn)樘詫毥o它創(chuàng)造了一個(gè)氛圍..
那么我說(shuō)點(diǎn)小事. 希望對(duì)大家有幫助.
大家能否告訴我. 首頁(yè)一屏的那張大圖該放點(diǎn)什么內(nèi)容?
那可是能做到1450*800的一張巨大海報(bào). 該放什么內(nèi)容呢??
店內(nèi)活動(dòng)? 節(jié)日促銷? 單品宣傳? 還是類目連接?
該連接到哪里呢?
很多美工都在迷茫吧?
你們可以把圖片做的很精美. 但那張圖放在那. 真的有起到什么作用嘛?
這一切的謎底. 盡在CCAV. 相約10:00 不見(jiàn)不散 – -….
你的顧客進(jìn)店最主要途徑是什么?
1. 寶貝單品(搜索. 直通車. 爆款等)
2. 店鋪首頁(yè)(鉆展. 硬廣. 站外宣傳等)
我們逐一分析~
從寶貝單品進(jìn)店. 他蹦到首頁(yè)的幾率很小. 所以你在首頁(yè)放活動(dòng)的話. 顧客根本看不見(jiàn)..
也就是說(shuō)…這種情況下你把店內(nèi)活動(dòng)或節(jié)日的海報(bào)放在首頁(yè)…
屁用沒(méi)有!!!!!
還不如放在店招上. 多直觀 -
那么. 從寶貝單品進(jìn)店為主的店鋪. 首頁(yè)該放什么呢? 我們來(lái)做如下聯(lián)想.
顧客既然已經(jīng)從寶貝單品點(diǎn)擊進(jìn)店了. 證明他前提是對(duì)這個(gè)單品有好感. 所以他才會(huì)點(diǎn)擊.
他點(diǎn)擊后. 如果還有繼續(xù)在店內(nèi)蹦的心情. 證明他有一定想買的心情.
要么就是在尋找你這店的信任度. 要么就是在尋找可打包帶回來(lái)的東西.
這里有個(gè)詞. 叫. 強(qiáng)化記憶.
顧客蹦來(lái)蹦去. 由于店內(nèi)的寶貝很多. 所以顧客自己蹦了一會(huì). 也會(huì)迷茫…
我們要時(shí)刻提醒顧客. 你是從這個(gè)寶貝進(jìn)店的 – -
所以. 我們的店鋪首頁(yè)要放這個(gè)寶貝的大海報(bào). 并且連接到這個(gè)寶貝的單品.
什么? 你不知道顧客從哪個(gè)寶貝進(jìn)的店?
那你店內(nèi)爆款可真多..小弟甘拜下風(fēng)…
這樣顧客會(huì)有種感覺(jué). 這寶貝是他們店內(nèi)主打. 我的眼光果然NB. 買了!!
為了能叫他再打包帶回去點(diǎn). 主頁(yè)海報(bào)下面再放4個(gè)這寶貝的搭配. 他就不迷茫了..
并且. 1450寬度的大海報(bào). 能更好的展示我們的寶貝. 也是給我們的爆款加分的策略哦~
話說(shuō)..那寬度是1450還是1480來(lái)的…..
不管了..反正就這么回事了.. =
至于從店鋪首頁(yè)進(jìn)店的. 因?yàn)樗谝粫r(shí)間看到的是大海報(bào).
這時(shí)候. 我們要第一時(shí)間引導(dǎo)他們?nèi)フ_的地點(diǎn). 并且告知他們?cè)撛趺促I
這時(shí)候放節(jié)日促銷或店內(nèi)活動(dòng)會(huì)很好使~
基本就這么個(gè)事. 氛圍我要說(shuō)的就這么些.
最后是客服~~
話說(shuō)再怎么的我們的流量也是花錢買的. 顧客都問(wèn)到你家門口了.
如果你還不成交. 直接就是拿錢打水漂玩…
12年我曾經(jīng)接過(guò)一個(gè)店. 店內(nèi)的設(shè)施我真心沒(méi)怎么大動(dòng).
但把客服嚴(yán)刑拷打了一遍. 第2天多賣了50單…
原因大家都懂的. 你們的客服是否有松懈. 或語(yǔ)言使用不到位.
面對(duì)顧客的講價(jià)疲于應(yīng)付.
所以. 你們很有必要對(duì)客服做一些培訓(xùn)
最近被人問(wèn)的最多的問(wèn)題是:
Q: 你看看我店哪里做的不好..我改…
A: 我只能說(shuō). 我不知道你店哪里做的不好. 但它肯定是不好…..
Q: 這不廢話么….
所以. 我們每個(gè)人都要懂得一些所謂的精細(xì)化運(yùn)營(yíng). 才能知道自己的問(wèn)題出在哪里..
我也沒(méi)做過(guò)你們那類目. 也沒(méi)運(yùn)營(yíng)過(guò)你的店. 我哪知道你的店錯(cuò)在哪了…
所以. 我只能造福千萬(wàn)家. 把數(shù)據(jù)分析的一些入門寫(xiě)出來(lái). 大家需要的拿去參考自己店鋪就好.
淘寶數(shù)據(jù)分析
優(yōu)化店鋪的順序是: 流量–>內(nèi)功–>氛圍–>客服
那么第一步是優(yōu)化流量. 這個(gè)重要性大家都知道的. 好比心臟的造血. 造不出來(lái)血的話你整個(gè)人就是死的. 沒(méi)流量一切都是廢話. 這點(diǎn)大家都同意吧.
那么流量的來(lái)源分3個(gè)部分. 搜索流量. 自然流量. 付費(fèi)流量
首先說(shuō)搜索流量
搜索流量的優(yōu)化步驟是: 主圖–>價(jià)格–>標(biāo)題
但很多人都反著弄. 甚至很有一部分人只優(yōu)化標(biāo)題. 其他兩個(gè)不管.
那我只能對(duì)這幫人說(shuō). 我去年買了個(gè)表……
首先我們要明白. 就算顧客搜索到了我們的寶貝. 那么也是和其他39個(gè)寶貝出現(xiàn)在同一平面上的
這個(gè)時(shí)候顧客最直觀. 最先看到的. 必然是我們的主圖.
如果圖片都沒(méi)吸引力了. 那么點(diǎn)擊的可能性基本為0
我們要的不是”被搜索到” . 而是”被點(diǎn)擊到”
哪怕我們的寶貝被放在淘寶首頁(yè). 每天被展現(xiàn)八千萬(wàn)次. 但點(diǎn)擊為0的話. 一切都是0
優(yōu)化主圖的辦法很簡(jiǎn)單. 利用直通車. 建立4個(gè)計(jì)劃8張圖片.
篩選點(diǎn)擊率最高. 并且不停做對(duì)比. 然后用最高點(diǎn)擊率的那張做主圖.
顧客一定會(huì)喜歡的.
因?yàn)? 你所選擇的. 是按顧客的意思來(lái)的……
那么. 優(yōu)化完主圖后呢?
顧客覺(jué)得貌似這寶貝真他喵的好看. 我想買.
但大家知道. 好看. 和想買. 中間隔了點(diǎn)東西對(duì)吧.?
那東西叫RMB對(duì)吧….
所以. 一個(gè)合理的價(jià)格. 既能保證我們的收入. 也能讓顧客放心的點(diǎn)擊.
不會(huì)讓他覺(jué)得太貴.. 或太便宜…
優(yōu)化價(jià)格的辦法. 首先看你的同行. 找出賣的最好. 且質(zhì)量和你差不多的10-20家
把他們的價(jià)格取最高價(jià)和最低價(jià). 再取個(gè)平均價(jià)格
這3個(gè)價(jià)格. 對(duì)照你的成本. 選擇一個(gè)價(jià)格去做測(cè)試.
測(cè)試的辦法很詭異……
取3個(gè)類似的寶貝. 如果你是賣褲子的. 就取3條差不多的牛仔褲.
做3張95%類似的直通車圖. 取相同的標(biāo)題. 但價(jià)格一定要突出.
把這3條褲子只開(kāi)一個(gè)關(guān)鍵詞. 放到合適的位置.
大約20塊錢的車費(fèi). 你就能知道哪個(gè)價(jià)格更受顧客歡迎.
再在那個(gè)價(jià)格上做適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào). 就可以作為單品價(jià)格~~~
如果有不懂的. 歡迎回帖討論. 我相信派代里不缺喜歡解釋的同學(xué)~~
那么接下來(lái)是標(biāo)題. 大家都很頭疼.
我問(wèn)過(guò)一些人.
但貌似看著一火車數(shù)據(jù)就蛋疼…
大家找關(guān)鍵詞的辦法都很類似. 淘寶下拉框. 類目詞. 屬性詞. 年份詞. 修飾詞. 等等
無(wú)論是誰(shuí). 我相信都能找出來(lái)幾十個(gè). 但一個(gè)標(biāo)題只給放30個(gè)字..
所以放什么詞就成了很大的問(wèn)題…
那么這時(shí)候就用到了淘寶指數(shù).
首先分清楚你的寶貝狀況 1. 沒(méi)成爆款 2. 已經(jīng)是爆款
在沒(méi)成爆款前. 我們需要的是成交. 來(lái)迅速提升我們寶貝在淘寶上的權(quán)重.
所以我們需要那些成交率高的詞.
于是我們把我們找到的詞放到淘寶指數(shù)上面搜索
看 搜索指數(shù) 和 成交指數(shù) 這兩個(gè)數(shù)據(jù)的比值
數(shù)據(jù)漂亮的我們保留
那么已經(jīng)是爆款的呢?
我們需要的是發(fā)揚(yáng)爆款的精神.
所以. 要加入一些修飾詞和年份詞. 讓它看起來(lái)更象是爆款. 就可以了.
如上所述. 做到以上所有. 你的搜索流量至少不會(huì)缺.
接下來(lái). 我們來(lái)小講一下付費(fèi)流量. 很多人會(huì)問(wèn). 你是不是偷懶跳過(guò)了什么….
額..那個(gè)自然流量包括回頭客. 阿里旺旺非廣告. 自然訪問(wèn). 等等…
我就不細(xì)說(shuō)了…
再說(shuō)了..全說(shuō)出來(lái)了怎么能顯示出來(lái)我BooKer大神的英勇神威….是吧 -
于是我們來(lái)說(shuō)付費(fèi)流量. 大家第一時(shí)間想到直通車…其次是鉆展….
鉆展我就不說(shuō)了…這個(gè)我目前還在研究….研究完了我會(huì)寫(xiě)個(gè)專題的…
那么就說(shuō)直通車.
大家都知道有個(gè)名詞叫CPM. 那么誰(shuí)知道還有個(gè)名詞叫ECPM的??
如果我們把寶貝開(kāi)到第一名. 需要出價(jià)2元一次點(diǎn)擊. 那么在我們的點(diǎn)擊率為1%的前提下
我們的寶貝被展現(xiàn)1000次. 淘寶能收多少錢?
20元對(duì)吧?
那么我說(shuō). 我依然要排在第一名. 但我只想出一元一個(gè)點(diǎn)擊.
淘寶發(fā)話了..那我的20塊錢誰(shuí)給我 – -
所以. 我們得和淘寶保證. 你把我的價(jià)格降到1元. 我依然能讓你賺到20元.
那么保證的辦法就是. 我們要把點(diǎn)擊率提升到2%.
并且保持穩(wěn)定. 讓淘寶看到我們的決心.
所以淘寶才會(huì)給我們把點(diǎn)擊單價(jià)降低.
上面的小故事提到了至少2個(gè)關(guān)鍵詞. 點(diǎn)擊率 和 穩(wěn)定時(shí)間(周期)
直通車是一個(gè)”拉流量的工具”. 而不是”成交工具”
很多人以為. 開(kāi)了車就會(huì)有成交. 其實(shí)是錯(cuò)的. 直通車只是給你拉來(lái)了精準(zhǔn)的流量而已.
作為一個(gè)拉流量的工具. 那么”維持住”一個(gè)”高點(diǎn)擊率”就顯得很重要.
所以優(yōu)化好直通車的圖片. 選一個(gè)高點(diǎn)擊圖片就很有必要.
具體辦法大家都知道. 我就不廢話了..
好吧…這一整段貌似都是廢話…
接下來(lái)喵. 我們來(lái)說(shuō)優(yōu)化內(nèi)功. 我說(shuō)你們這幫看帖子的.
人家打了這么多字你就不能回復(fù)一個(gè)么 – -
上面我們把流量拉進(jìn)了店內(nèi). 但大家別以為我們就可以使勁去拉流量了~
因?yàn)槿绻麅?nèi)功不好的話. 拉進(jìn)來(lái)太多的流量不能被有效的消化掉.
會(huì)造成浪費(fèi)的喵..
所以我們要針對(duì)內(nèi)功做一下優(yōu)化喵.
辦法是.把你的寶貝描述分成若干塊. 分的越細(xì)越好.
類似從上到下是 關(guān)聯(lián)連接-文案-寶貝信息-模特圖-細(xì)節(jié)圖-注意事項(xiàng)-運(yùn)費(fèi) 等等
然后去看賣的好的同行. 看他們這幾塊都是如何排列的.
然后記下. 分出幾個(gè)類型.
開(kāi)始做準(zhǔn)備工作:
結(jié)合目前店鋪的日均流量. 做一個(gè)流量標(biāo)準(zhǔn)線.
類似就是. 我每天必須保證這個(gè)單品要來(lái)300個(gè)UV.
如果不夠300人. 我把直通車靠前一點(diǎn). 得到展示拉動(dòng)UV
如果我發(fā)現(xiàn)今天流量略多. 我把車靠后一點(diǎn). 但堅(jiān)決不能停車. 車24小時(shí)不停
這樣. 在流量穩(wěn)定的前提下. 收集到的數(shù)據(jù)才有意義.
那么內(nèi)功優(yōu)化成功的標(biāo)準(zhǔn)是: 顧客的在單品停留時(shí)間和跳失率
都有明顯的改善.
尤其是單品停留時(shí)間. 這個(gè)最重要.
而且我根據(jù)這一條. 自創(chuàng)了一個(gè)學(xué)說(shuō). 叫時(shí)間學(xué)說(shuō).
有機(jī)會(huì)的話和大家分享……
但現(xiàn)在要說(shuō)的是. 我們要把前面分好的寶貝描述若干塊做排列組合
看某一個(gè)排列后. 顧客的在店時(shí)間是否會(huì)有一定的延長(zhǎng).
當(dāng)然我們也可以做適當(dāng)?shù)奶砑幽K和刪除模塊…..怎么感覺(jué)象店鋪裝修…
選出顧客停留時(shí)間最長(zhǎng)的那個(gè)模式. 做進(jìn)一步的優(yōu)化
所謂進(jìn)一步的優(yōu)化. 就是在整體模式不變. 顧客UV不變. 僅僅改變其中的某個(gè)模塊
來(lái)觀察是否顧客在店時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)的一種優(yōu)化
例如模特圖可以是棚拍. 也可以是外景.
細(xì)節(jié)圖可以是平鋪. 也可以是掛拍. 也可以其中穿插進(jìn)文案
那么我尤其要說(shuō)明的. 是開(kāi)頭的頁(yè)頭關(guān)聯(lián).
很多人做不好這個(gè). 我就略詳細(xì)的說(shuō)明一下.
假設(shè)你是個(gè)賣牛仔褲的. 那么顧客搜索到你. 他必然是搜索”牛仔褲 XX”這個(gè)詞進(jìn)店的
他需要的是牛仔褲. 不是T恤. 不是襯衫. 不是鞋.
否則他就搜索T恤. 襯衫. 或鞋類的關(guān)鍵詞了.
所以請(qǐng)把你們頁(yè)頭的一些寶貝標(biāo)題或直通車關(guān)鍵詞不包含的東西…統(tǒng)統(tǒng)刪掉…
因?yàn)楦緵](méi)人看 – -
別做夢(mèng)一樣的顧客看你們幾個(gè)圖片就會(huì)全都買下.
尤其是頁(yè)頭的關(guān)聯(lián). 顧客還沒(méi)看寶貝描述. 還沒(méi)決定買呢.
你這樣亂關(guān)聯(lián)會(huì)把顧客弄糾結(jié)的.
然后就是. 假設(shè)你是一個(gè)賣蕾絲雪紡裙的賣家.
顧客搜索”蕾絲 雪紡裙”進(jìn)店.
她需要的是一條蕾絲的雪紡裙. 不是OL. 不是沙灘裙. 不是棉裙. 更不是齊X小短裙….
所以. 請(qǐng)把你們放在頁(yè)頭的. 非關(guān)鍵詞屬性的一切寶貝都拋棄掉.
頁(yè)頭關(guān)聯(lián)的目的. 是得到更多的展示. 但要展示顧客所需.
顧客在外面搜索只能看見(jiàn)一款寶貝. 但這款寶貝是TA需要的.
那么. 他點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)了. 你是讓TA看見(jiàn)更多同屬性的寶貝.
這就相當(dāng)于到了一個(gè)專柜. 他點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的. 是他需要的那個(gè)屬性的專柜. 他可以隨意挑選
還是讓TA看見(jiàn)一堆不相關(guān). 可有可無(wú)的東西.
這就相當(dāng)于到了一個(gè)夜市. 他點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的. 是他隨便亂逛看見(jiàn)的一條大街. 他可以隨意關(guān)掉
反正. 就是這么個(gè)事…思路略亂. 大家湊合看. 反正是偷懶版的隨筆..~~
而且. 如果顧客點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)突然覺(jué)得不滿意.
你是叫他在你店里繼續(xù)尋找他需要的東西. 還是叫他看見(jiàn)一堆不相關(guān)的東西而關(guān)掉網(wǎng)頁(yè).
喵~ 就看你的頁(yè)頭關(guān)聯(lián)了..
然后是氛圍. 這個(gè)大家都懂. 雙11之所以熱賣是因?yàn)樘詫毥o它創(chuàng)造了一個(gè)氛圍..
那么我說(shuō)點(diǎn)小事. 希望對(duì)大家有幫助.
大家能否告訴我. 首頁(yè)一屏的那張大圖該放點(diǎn)什么內(nèi)容?
那可是能做到1450*800的一張巨大海報(bào). 該放什么內(nèi)容呢??
店內(nèi)活動(dòng)? 節(jié)日促銷? 單品宣傳? 還是類目連接?
該連接到哪里呢?
很多美工都在迷茫吧?
你們可以把圖片做的很精美. 但那張圖放在那. 真的有起到什么作用嘛?
這一切的謎底. 盡在CCAV. 相約10:00 不見(jiàn)不散 – -….
你的顧客進(jìn)店最主要途徑是什么?
1. 寶貝單品(搜索. 直通車. 爆款等)
2. 店鋪首頁(yè)(鉆展. 硬廣. 站外宣傳等)
我們逐一分析~
從寶貝單品進(jìn)店. 他蹦到首頁(yè)的幾率很小. 所以你在首頁(yè)放活動(dòng)的話. 顧客根本看不見(jiàn)..
也就是說(shuō)…這種情況下你把店內(nèi)活動(dòng)或節(jié)日的海報(bào)放在首頁(yè)…
屁用沒(méi)有!!!!!
還不如放在店招上. 多直觀 -
那么. 從寶貝單品進(jìn)店為主的店鋪. 首頁(yè)該放什么呢? 我們來(lái)做如下聯(lián)想.
顧客既然已經(jīng)從寶貝單品點(diǎn)擊進(jìn)店了. 證明他前提是對(duì)這個(gè)單品有好感. 所以他才會(huì)點(diǎn)擊.
他點(diǎn)擊后. 如果還有繼續(xù)在店內(nèi)蹦的心情. 證明他有一定想買的心情.
要么就是在尋找你這店的信任度. 要么就是在尋找可打包帶回來(lái)的東西.
這里有個(gè)詞. 叫. 強(qiáng)化記憶.
顧客蹦來(lái)蹦去. 由于店內(nèi)的寶貝很多. 所以顧客自己蹦了一會(huì). 也會(huì)迷茫…
我們要時(shí)刻提醒顧客. 你是從這個(gè)寶貝進(jìn)店的 – -
所以. 我們的店鋪首頁(yè)要放這個(gè)寶貝的大海報(bào). 并且連接到這個(gè)寶貝的單品.
什么? 你不知道顧客從哪個(gè)寶貝進(jìn)的店?
那你店內(nèi)爆款可真多..小弟甘拜下風(fēng)…
這樣顧客會(huì)有種感覺(jué). 這寶貝是他們店內(nèi)主打. 我的眼光果然NB. 買了!!
為了能叫他再打包帶回去點(diǎn). 主頁(yè)海報(bào)下面再放4個(gè)這寶貝的搭配. 他就不迷茫了..
并且. 1450寬度的大海報(bào). 能更好的展示我們的寶貝. 也是給我們的爆款加分的策略哦~
話說(shuō)..那寬度是1450還是1480來(lái)的…..
不管了..反正就這么回事了.. =
至于從店鋪首頁(yè)進(jìn)店的. 因?yàn)樗谝粫r(shí)間看到的是大海報(bào).
這時(shí)候. 我們要第一時(shí)間引導(dǎo)他們?nèi)フ_的地點(diǎn). 并且告知他們?cè)撛趺促I
這時(shí)候放節(jié)日促銷或店內(nèi)活動(dòng)會(huì)很好使~
基本就這么個(gè)事. 氛圍我要說(shuō)的就這么些.
最后是客服~~
話說(shuō)再怎么的我們的流量也是花錢買的. 顧客都問(wèn)到你家門口了.
如果你還不成交. 直接就是拿錢打水漂玩…
12年我曾經(jīng)接過(guò)一個(gè)店. 店內(nèi)的設(shè)施我真心沒(méi)怎么大動(dòng).
但把客服嚴(yán)刑拷打了一遍. 第2天多賣了50單…
原因大家都懂的. 你們的客服是否有松懈. 或語(yǔ)言使用不到位.
面對(duì)顧客的講價(jià)疲于應(yīng)付.
所以. 你們很有必要對(duì)客服做一些培訓(xùn)
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