規(guī)則概況 國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)是每個(gè)公民都應(yīng)該遵守的。您在發(fā)布商品及信息前，請(qǐng)確保所發(fā)布的商品或信息應(yīng)該符合這些法律法規(guī)的規(guī)定。淘寶網(wǎng)作為電子商務(wù)平臺(tái)，基于商品本身可能存在的危害或帶來(lái)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)等因素，也會(huì)有一些特殊管理要求。
請(qǐng)您在淘寶發(fā)布商品或信息前，仔細(xì)閱讀服務(wù)中心中關(guān)于淘寶禁售商品及信息的相關(guān)內(nèi)容，不要把違規(guī)的商品或信息發(fā)布在任何區(qū)塊，包括商品頁(yè)面（如商品標(biāo)題、商品描述、商品圖片等）、店鋪裝修頁(yè)面（如店鋪名、店鋪分類、店鋪介紹、店鋪公告、店鋪留言等），以及社區(qū)和論壇等。如果您發(fā)布了這些商品或信息，我們將通過(guò)提示、替換、攔截等方式阻止您。此外，我們還將對(duì)您的商品及信息進(jìn)行單個(gè)商品監(jiān)管、單個(gè)商品搜索屏蔽、下架、刪除等操作。您的賬戶還將被扣分、限權(quán)或凍結(jié)。
除禁限售商品外，淘寶的各類規(guī)則、規(guī)范、類目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等還有關(guān)于商品或信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定。
規(guī)則定義發(fā)布淘寶禁售商品：是指您發(fā)布了根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)要求或淘寶自身管理要求禁止發(fā)布的商品或信息的行為。
具體情形|
禁限售商品及信息
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(一) 仿真槍、軍警用品、危險(xiǎn)武器類
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(二) 易燃易爆、有毒化學(xué)物、毒品類
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(三) 反動(dòng)等破壞性信息類
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(四) 色情低俗、催情用品類
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(五) 涉及人身安全、隱私類
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(六) 藥品、醫(yī)療器械類
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(七) 非法服務(wù)、票證類
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(八) 動(dòng)植物、動(dòng)植物器官及動(dòng)物捕殺工具類
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(九) 涉及盜取等非法所得及非法用途軟件、工具或設(shè)備類
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(十) 未經(jīng)允許違反國(guó)家行政法規(guī)或不適宜交易的商品類
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(十一) 虛擬類
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(十二) 其他類
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違規(guī)處理1、如您不小心發(fā)布了違規(guī)商品或信息，請(qǐng)不要過(guò)于擔(dān)心，每個(gè)自然年內(nèi)，會(huì)有“自檢自查”機(jī)會(huì)（情節(jié)嚴(yán)重、情節(jié)特別嚴(yán)重、造成嚴(yán)重后果等特殊情形除外）。自檢自查的總體適用原則為：
1）嚴(yán)重違規(guī)行為所有扣十二分情形下：累計(jì)一次；
2）嚴(yán)重違規(guī)行為所有扣六分情形下：累計(jì)一次；
3）嚴(yán)重違規(guī)行為所有扣二分情形下：累計(jì)兩次；
4）一般違規(guī)行為所有扣十二分情形下：累計(jì)一次。
詳情請(qǐng)見(jiàn)：http://rule.taobao.com/detail-320.htm。
2、請(qǐng)您不要重復(fù)發(fā)布違規(guī)商品或信息，也不要通過(guò)任何方式規(guī)避各類管理措施，不然可能會(huì)被加重處理。
如果發(fā)生以下任一種情形，都將會(huì)受到加重處理：
（1） 情節(jié)嚴(yán)重的情形，包括但不限于：
1) 發(fā)布違禁信息扣六分項(xiàng)或扣兩分項(xiàng)下的同一情形被扣分次數(shù)達(dá)三次及以上，同一情形是指同一品類商品，如警服、警徽都屬于警用類商品；
2) 濫發(fā)信息扣十二分項(xiàng)下的同一情形被扣分次數(shù)達(dá)四次及以上；
3) 店鋪內(nèi)全部或大部分都是違禁商品或信息。
（2）情節(jié)特別嚴(yán)重的情形：通過(guò)任何方式刻意規(guī)避淘寶規(guī)則大量發(fā)布違禁商品或信息。
溫馨提示1、請(qǐng)您不要發(fā)布國(guó)家法律法規(guī)或基于淘寶自身管理要求禁止發(fā)布的商品或信息。
2、請(qǐng)您不要通過(guò)誘導(dǎo)性描述，使消費(fèi)者誤以為您所發(fā)布的商品或信息為禁限售商品。如，您發(fā)布了小孩監(jiān)護(hù)器，在描述中表明還能用于監(jiān)視跟蹤用途，都是不可以的。
3、如果您收到了違規(guī)通知，請(qǐng)您登陸“賣家中心-客戶服務(wù)-違規(guī)記錄”頁(yè)面查看詳情。同時(shí)，請(qǐng)您一定要仔細(xì)檢查店鋪里是否有其他類似的違規(guī)商品或信息，如有發(fā)現(xiàn)快速處理，避免再次違規(guī)。
4、學(xué)習(xí)更全面的違禁知識(shí)，請(qǐng)至違禁專題頁(yè)面查看：http://www.taobao.com/go/chn/security/forbid_knowledge.php
常見(jiàn)問(wèn)題1、我因?yàn)榘l(fā)布禁限售商品或信息被處理了，怎么辦？
建議您到“賣家中心-客戶服務(wù)-違規(guī)記錄”頁(yè)面中查看違規(guī)原因、真實(shí)案例、溫馨提示等詳情。更重要的是，您應(yīng)該及時(shí)自查、整改店鋪和商品信息，避免再次違規(guī)。
2、如何發(fā)起禁售品舉報(bào)？在哪里查看我收到或做出的舉報(bào)？
1) 如發(fā)現(xiàn)賣家商品為禁限售商品，您可以通過(guò)以下路徑進(jìn)行舉報(bào)（舉報(bào)均是匿名的）：
第一步：打開(kāi)需舉報(bào)的商品頁(yè)面，點(diǎn)右上角的“舉報(bào)此商品”。
第二步：根據(jù)掌柜出售的商品，您可以選擇“出售禁售品”舉報(bào)類型進(jìn)行舉報(bào)。
2) 如您需要查看收到或做出的舉報(bào)，您可以在“我的淘寶”—“舉報(bào)管理”里進(jìn)行查看。
3、淘寶處理舉報(bào)商品的時(shí)間是多久？
我們會(huì)在1個(gè)工作日處理，舉報(bào)后請(qǐng)您耐心關(guān)注處理結(jié)果。
4、為什么我舉報(bào)不成立？
淘寶網(wǎng)會(huì)綜合判定商品屬性及商品信息中是否存在違規(guī)，若商品中不存在違規(guī)信息，舉報(bào)不成立。
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