一、 報(bào)損商品的定義：
1. 一般情形的報(bào)損商品：
一般情形的報(bào)損商品，是指在銷售過程中，因出現(xiàn)變質(zhì)、過保質(zhì)期、破碎、外包裝破損(損壞、溢漏、嚴(yán)重變形)或部件缺損等品質(zhì)問題，影響正常銷售必須折價(jià)處理或廢棄的商品。
但其中可與公司配貨中心或直配供應(yīng)商退貨或調(diào)換的上述商品，應(yīng)于退換，不計(jì)入報(bào)損范圍。
2. 特殊情形的報(bào)損商品：
由公司配貨中心商品主管批復(fù)“自行處理”的臨近保質(zhì)期、嚴(yán)重滯銷的需處理商品，門店通過購物贈(zèng)物、打折等方式進(jìn)行銷售，所產(chǎn)生的商品價(jià)格或數(shù)量損耗計(jì)入報(bào)損，其折價(jià)損失亦計(jì)入門店報(bào)損金額。
二、 確認(rèn)商品報(bào)損的流程：
1. 一般情形的報(bào)損商品確認(rèn)流程：
1) 在銷售過程中出現(xiàn)殘損商品，理貨員應(yīng)將其停止銷售，撤下貨架，在倉庫指定區(qū)域定位保管(其中，對(duì)可退換的低溫冷凍商品，無冷庫的門店，可集中用完整封閉的包裝箱儲(chǔ)存，暫置冷柜內(nèi)，標(biāo)明“非賣品”，不可退換的可每天及時(shí)做報(bào)損處理);
2) 理貨組長(zhǎng)定期(每周一次)對(duì)殘損商品進(jìn)行整理;對(duì)于不可退換的殘損商品，填寫[商品報(bào)損單]報(bào)主管審核，[商品報(bào)損單]一式兩聯(lián)：第一聯(lián)[門店自留]、第二聯(lián)[分公司財(cái)務(wù)部留存];可退換商品，則聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行退換貨;除配貨中心批復(fù)“到期可退”的商品外，所有應(yīng)退換貨商品(含與配貨中心及直配商退、換)應(yīng)在盤點(diǎn)日前退換結(jié)束;
3)商品區(qū)域主管應(yīng)于當(dāng)日或次日核查理貨組長(zhǎng)申報(bào)的殘損品，對(duì)于可退貨或可再行銷售的商品應(yīng)嚴(yán)格控制報(bào)損;確認(rèn)后在[商品報(bào)損單]上簽字并報(bào)店長(zhǎng)審批;
4)店長(zhǎng)應(yīng)于當(dāng)日或次日審核[商品報(bào)損單]并簽字確認(rèn);
5)門店電腦操作員于次日將[商品報(bào)損單]的內(nèi)容錄入電腦[商品損溢]，錄入完畢后簽字確認(rèn);
6)錄入完畢，[商品報(bào)損單](兩聯(lián)全部)統(tǒng)一交門店會(huì)計(jì);
7)柜組將經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)損的商品送門店指定區(qū)域存放。
2. 特殊情形的報(bào)損商品：
對(duì)于公司配貨中心商品主管批復(fù)“自行處理”的需處理商品，由門店店長(zhǎng)作出具體促銷方案，按本制度第三 1款所規(guī)定的權(quán)限及公司《需處理商品的處理規(guī)范(試行)》所規(guī)定的流程處理。此類商品采取先銷售后報(bào)損的方式進(jìn)行處理。
1) 當(dāng)采用購物贈(zèng)物的方式進(jìn)行促銷時(shí)，門店將該商品進(jìn)行捆綁式銷售;柜組理貨組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)庫存總數(shù)報(bào)主管備核，并于每月底或贈(zèng)送期結(jié)束，依據(jù)贈(zèng)送數(shù)量進(jìn)行該商品的報(bào)損，填寫[商品報(bào)損單]交主管審核，在[商品報(bào)損單]“報(bào)損原因”一欄中注明“自行處理，購物贈(zèng)物”，其余操作流程同第二1 3)、4)、5)、6)款;銷售期跨月時(shí)，每月末必須進(jìn)行報(bào)損。
2) 當(dāng)采用打折方式進(jìn)行銷售時(shí)，按公司《需處理商品處理規(guī)范(試行)》所規(guī)定的流程處理。銷售結(jié)束，由柜組理貨組長(zhǎng)將此類商品進(jìn)行報(bào)損，填寫[商品報(bào)損單]交主管審核，在[商品報(bào)損單]“報(bào)損原因”一欄中注明“自行處理，打折銷售”，其余操作流程同第二1 3)、4)、5)、6)款。銷售期跨月時(shí)，每月末必須進(jìn)行報(bào)損。
三.報(bào)損商品殘值回收的操作流程：
1. 定價(jià)權(quán)限
門店報(bào)損商品，依據(jù)其原單價(jià)及單品總金額，分別按下列權(quán)限定價(jià)：
1) 單價(jià)20元以下且單品累計(jì)金額100元以下的由門店自行定價(jià);門店店長(zhǎng)應(yīng)召集門店主管、會(huì)計(jì)等共同定價(jià)，門店會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)記錄于《報(bào)損商品處理臺(tái)帳》上，所有參加定價(jià)人員應(yīng)簽字;
2) 單價(jià)20元以上、300元以下且單品累計(jì)總金額2000元以下的由門店提出處理建議價(jià)(或促銷方式)，報(bào)采購部批準(zhǔn);
3) 單品300元以上或單品累積總金額2000元以上，由門店提出處理建議價(jià)(或促銷方式)，報(bào)公司總經(jīng)理室批準(zhǔn)。
2、門店會(huì)計(jì)依據(jù)[商品報(bào)損單]及定價(jià)記錄、定價(jià)批復(fù)及處理結(jié)果建立[報(bào)損商品處理臺(tái)帳];
3、有殘值收入的報(bào)損商品的處理流程：
1)當(dāng)采用購物贈(zèng)物的方式進(jìn)行促銷時(shí)，門店將該商品進(jìn)行捆綁式銷售，其贈(zèng)送部分的商品原值計(jì)入“報(bào)損金額”，贈(zèng)送部分無“殘值收入”。
2)當(dāng)采用打折方式進(jìn)行促銷時(shí)，按公司《需處理商品處理規(guī)范(試行)》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，其商品的原值計(jì)入“報(bào)損金額”，銷售收入計(jì)入“殘值收入“。
4、 無殘值的報(bào)損商品由商品主管填寫[出門證]，經(jīng)店長(zhǎng)審批后交門店保安員查驗(yàn)后廢棄，查驗(yàn)保安亦應(yīng)簽字;查驗(yàn)保安員由保安主管臨時(shí)確定。
5、 門店會(huì)計(jì)于月底將所有報(bào)損商品的處理結(jié)果填制在[報(bào)損商品處理臺(tái)帳]中，并保留[商品報(bào)損單]、廢棄商品[出門證]、電腦[商品損溢]清單等單據(jù)備查;[報(bào)損商品處理臺(tái)帳]交店長(zhǎng)審核批準(zhǔn);門店會(huì)計(jì)在填制報(bào)表時(shí)應(yīng)核查：
1) [報(bào)損商品處理臺(tái)帳]所登錄的商品與電腦[商品損溢]記錄是否一致;
2) 報(bào)損商品銷售的價(jià)格(或處理方式)是否按規(guī)定權(quán)限確定;
3) 促銷方式是否符合確定及批準(zhǔn)的方案;
4) 銷售殘值是否已完整上繳;
5) 廢棄的手續(xù)是否完整。
6、 每月30日前，門店會(huì)計(jì)將當(dāng)月[報(bào)損商品處理臺(tái)帳]、[商品報(bào)損單]、[銀行解繳單](殘值收入)一并上交分公司財(cái)務(wù)部;門店會(huì)計(jì)保留[報(bào)損商品處理臺(tái)帳]復(fù)印件及[商品報(bào)損單]‘門店自留’聯(lián)備查。
7、 門店應(yīng)在每月的25日《柜組銷售日?qǐng)?bào)表》上附注當(dāng)月實(shí)現(xiàn)的“殘值收入”。公司進(jìn)行門店費(fèi)用考核時(shí)，將用門店的殘值收入沖減月報(bào)損金額。
四.注意事項(xiàng)：
1. 報(bào)損商品應(yīng)在每月盤點(diǎn)日前報(bào)損完畢，嚴(yán)禁將殘損商品隱瞞不報(bào);
2. 不可退換的易發(fā)霉、生蟲、發(fā)出異味的或冷凍類殘損商品可隨時(shí)清理、報(bào)損、電腦錄入、丟棄;
3. 本月暫未實(shí)現(xiàn)殘值收入的報(bào)損商品，可視情況(一般為百貨類商品)延至下月進(jìn)行處理，應(yīng)在當(dāng)月[報(bào)損商品處理臺(tái)帳]中注明，并轉(zhuǎn)錄至下月[報(bào)損商品處理臺(tái)帳]上;
4. 嚴(yán)禁內(nèi)部員工(含促銷人員)購買報(bào)損商品;
5. 嚴(yán)禁門店將應(yīng)報(bào)損商品作“無因盤虧”處理;
五.管理表單：
1. [商品報(bào)損單]
2. [報(bào)損商品處理臺(tái)帳]
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