在同一個(gè)小區(qū)的底商，相隔不過(guò)百米，開(kāi)出同一類(lèi)型，都是面向相對(duì)窄眾的孕嬰用品店，也許就是所謂的冤家路窄了吧。

　　在北京西四環(huán)的遠(yuǎn)洋山水小區(qū)，臨街100來(lái)米長(zhǎng)商業(yè)街上，有兩家店都經(jīng)營(yíng)著孕嬰用品，隔著老遠(yuǎn)，人們就能看到兩家門(mén)前幾個(gè)鮮艷的標(biāo)志性兒童游樂(lè)設(shè)備。

　　錯(cuò)位區(qū)隔避開(kāi)交鋒

　　雖然同樣經(jīng)營(yíng)孕嬰用品，這兩家店卻主動(dòng)進(jìn)行錯(cuò)位，在定位上進(jìn)行區(qū)隔，避開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的孕嬰行業(yè)，這種主動(dòng)選擇和諧經(jīng)營(yíng)環(huán)境的思維值得其他經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)。

　　家福貝貝孕嬰用品店經(jīng)營(yíng)近一年，規(guī)模相對(duì)大一些，面積在200多平方米。店主是一位50多歲的山西男子，有著山西人的精明和實(shí)誠(chéng)氣質(zhì)。他經(jīng)營(yíng)的店鋪剛剛開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)著大約3000種產(chǎn)品，號(hào)稱(chēng)可以“涵蓋孕嬰一站式購(gòu)物”，商品包括0～4歲的幼兒以及孕婦用品。由于不遠(yuǎn)處有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他不得不壓縮商品的利潤(rùn)空間，不斷壓價(jià)。記者在店內(nèi)仔細(xì)瀏覽發(fā)現(xiàn)：這里的孕嬰用品價(jià)格多在百元以內(nèi)，從玩具、服裝到孕婦用品，尤其是一些幼兒服裝，多在30元～80元之間，有許多廣東、沿海地區(qū)的品牌，價(jià)位偏中低。

　　另一家名叫樂(lè)嬰坊，雖然只有不到100平方米，商品種類(lèi)卻是不弱，涉及大約近3000種。與相隔百米的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，這家店鋪的商品相對(duì)高端，除了一些國(guó)內(nèi)常規(guī)的知名品牌，還有一些進(jìn)口商品。店內(nèi)貼了許多孕婦保健、嬰兒哺乳的貼士。雖然一進(jìn)這家店鋪，記者感到商品擺放得明顯比較擁擠，但是看上并不凌亂。店主也是一位雅致干練的女士，店鋪的風(fēng)格與她有些相似。

　　不同路數(shù) 迥異的狀態(tài)

　　兩家店主都是居住在同一個(gè)新興小區(qū)的居民，都選擇了就近在家門(mén)口做生意，又不約而同都選擇了自創(chuàng)店鋪，而不是去加盟連鎖品牌，樂(lè)嬰坊的店主甚至已經(jīng)自創(chuàng)并已經(jīng)在全國(guó)發(fā)展了六七家分店。

　　一提到去加盟一家孕嬰品牌，家福貝貝的麻老板就連連搖頭：“風(fēng)險(xiǎn)太大。”按他的想法，孕嬰用品店如今隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，純利潤(rùn)已經(jīng)從3%～4%，降到1%～2%。本來(lái)就勉強(qiáng)維持態(tài)，再交加盟費(fèi)，怎么還能掙到錢(qián)？

　　其實(shí)，對(duì)于麻老板來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)一家孕嬰用品店，完全沒(méi)有必要通過(guò)加盟的形式實(shí)現(xiàn)。山西人天生有著經(jīng)商的頭腦。對(duì)于麻老板來(lái)講，首先，貨源絕對(duì)不是問(wèn)題。如今，品類(lèi)繁多的訂貨會(huì)，已經(jīng)足夠讓他挑選到合適的商品，而平日隔三差五主動(dòng)上門(mén)的廠家，讓他完全沒(méi)有后顧之憂。當(dāng)然，由于只有一家店，他的進(jìn)貨價(jià)格倒未必能談到最優(yōu)惠的折扣。但是，由于他拿到的房租十分便宜，200多平方米，每月只有1千多元，與他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不到100平方米的租金相當(dāng)。所以，他有足夠底氣，將商品價(jià)格壓低。用他的話說(shuō)：“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我們不得不盡量降低利潤(rùn)空間，因?yàn)轭櫩蜁?huì)貨比三家，看誰(shuí)更優(yōu)惠。”

　　而麻老板假想中的“價(jià)格戰(zhàn)”對(duì)手，似乎“志卻并不在此”。樂(lè)嬰坊在這個(gè)社區(qū)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間比家福貝貝多幾個(gè)月，之前樂(lè)嬰坊分別在回龍觀和朝陽(yáng)區(qū)開(kāi)店，由于有著北京東部地區(qū)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，而樂(lè)嬰坊的貨源中有許多是來(lái)自澳大利亞、英國(guó)的進(jìn)口產(chǎn)品。店主劉海玲告訴記者，僅僅是她們最近新進(jìn)的某款嬰兒香皂，一塊的價(jià)格就在46元，而一個(gè)奶瓶能賣(mài)到80元~90元。她對(duì)進(jìn)貨來(lái)源和品質(zhì)十分注重，這是為了更突出孕嬰用品的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)性。

　　按照劉海玲的經(jīng)驗(yàn)，顧客來(lái)到店鋪，最直接的感受就是LOGO、店鋪的專(zhuān)業(yè)性，以及導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。為此，她不惜花大價(jià)錢(qián)，用一萬(wàn)多元請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)了樂(lè)嬰坊的LOGO，用亞克力的質(zhì)地。讓人一眼看過(guò)去就能感受到店鋪的檔次。而為了突出專(zhuān)業(yè)性，她不僅僅局限于在店內(nèi)貼出一些教育指導(dǎo)性的貼士，還挑選那些富有親和力的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)購(gòu)員不僅僅能講解如何避免妊娠紋，還知道出現(xiàn)妊娠紋如何淡化、消除。她為導(dǎo)購(gòu)員開(kāi)出的工資是一月1000多元，這在同行中是比較高的薪酬了。

　　顯然，劉海玲是一個(gè)很有經(jīng)營(yíng)頭腦的人，為了吸引更多人來(lái)到這里，她與居住的遠(yuǎn)洋山水小區(qū)進(jìn)行合作，凡是有物業(yè)卡的居民，全部可以注冊(cè)為她的會(huì)員，并享受折扣。而購(gòu)買(mǎi)一定商品后，也會(huì)通過(guò)積分獲得優(yōu)惠。而她還聯(lián)合了附近的一個(gè)親子樂(lè)園，邀請(qǐng)客戶前去體驗(yàn)。而凡是購(gòu)買(mǎi)她的商品的顧客，如果不方便拿，還可以由店員親自送上家門(mén)。而她也強(qiáng)調(diào)，自己作為一家有一定規(guī)模的公司，在售后服務(wù)、信息系統(tǒng)等方面更為規(guī)范和專(zhuān)業(yè)。

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本文來(lái)源： 兩家孕嬰店的和諧生意